HP 客户支持
HP all-in-one 中可能含有其他公司开发的软件程序。如果在使用这些程序时遇到问题，
请给该公司的专家打电话，以获得最佳的技术支持。
如果需要与
HP 客户支持中心联系，请在打电话之前执行以下操作。
1
确保：
a
HP all-in-one 已经连接并启动。
b
指定的墨盒安装正确。
c
已经将推荐的纸张正确放入进纸盒中。
2
重置
HP all-in-one：
a
按
开
/关机
按钮关闭
HP all-in-one。
b
拔掉
HP all-in-one 后面的电源线。
c
重新插上
HP all-in-one 的电源线。
d
按
开
/关机
按钮启动
HP all-in-one。
3
详细信息，请访问
www.hp.com/support
。
该网站提供了技术支持、驱动程序、耗材和订购信息。
4
如果仍有问题并且需要给
HP 客户支持代表打电话，请做好以下工作：
a
提供
HP all-in-one 的具体名称，即控制面板上显示的名称。
b
打印自检报告。有关打印自检报告的信息，请参阅
打印自检报告
。
c
进行彩色复印以生成一份打印输出的样本。
d
准备详细地描述问题。
e
准备好序列号和服务
ID。有关查看序列号和服务 ID 的信息，请参阅
获取序列
号和服务
ID
。
5
给
HP 客户支持中心打电话。打电话时应在 HP all-in-one 旁边。