Усунення проблем в із встановленням обладнання
Цей розділ допоможе вирішити проблеми, які виникають в процесі налаштування
обладнання HP all-in-one.
HP all-in-one не вмикається
Розділ 15
120
HP Officejet 6200 series all-in-one
Інформація
з
усунення
н
есп
равн
остей
Метод усунення
Перевірте під'єднання шнурів живлення і зачекайте декілька секунд, доки
HP all-in-one увімкнеться. При першому вмиканні HP all-in-one це може зайняти
до 1 хв. Перевірте, чи засвічується зелене світло на адаптері живлення. Крім
того, якщо HP all-in-one підключений до електрошини, перевірте, чи вона
увімкнута.
USB кабель під'єднано, але в процесі роботи HP all-in-one з комп'ютером
виникають проблеми
Метод усунення
Перш, ніж під'єднувати USB кабель, необхідно встановити програмне
забезпечення до HP all-in-one. Встановлюючи програму, не під'єднуйте кабель
USB, доки не з'явиться про це екранна підказка. Якщо під'єднати кабель USB
до появи підказки, це може спричинити помилки.
Після того, як програмне забезпечення встановлено, можна під'єднувати
HP all-in-one до комп'ютера за допомогою USB кабеля без будь-яких
застережень. Просто під'єднайте один кінець кабелю до задньої панелі
комп'ютера, а другий - до задньої панелі HP all-in-one. Можна використовувати
будь-який USB порт в комп'ютері.
Посібник користувача
121
Інформація
з
усунення
н
есп
равн
остей
На дисплеї контрольної панелі з'явилося повідомлення про необхідність
прикріпити накладку контрольної панелі
Метод усунення
Це може означати, що накладка контрольної панелі не прикріплена або
прикріплена неправильно. Перевірте, чи накладка точно вирівняна по
клавішах на поверхні HP all-in-one, і щільно закріпіть її на місце.
Неправильна мова дисплею контрольної панелі
Метод усунення
Зазвичай, мова та країна/регіон задаються в процесі першого налаштування
HP all-in-one. Але ці параметри можна змінити будь-якої миті наступним чином:
1
Натисніть кнопку
Налаштування
.
2
Натисніть
7
, тоді
1
.
Відобразиться
Установки
,
Вибрати мову і країну/регіон
.
Появиться перелік мов. За допомогою клавіш та виберіть потрібну
мову.
3
Натисніть
ОК
.
4
На підказках натисніть
1
для Так і
2
для Ні.
Для вибраної мови з'явиться перелік країн/регіонів. Проглянути його
можна за допомогою клавіш та .
Розділ 15
122
HP Officejet 6200 series all-in-one
Інформація
з
усунення
н
есп
равн
остей
5
Вибір країни/регіону робиться введенням з клавіатури відповідного
двоцифрового числа.
6
На підказках натисніть
1
для Так і
2
для Ні.
В меню дисплею контрольної панелі відображено неправильні одиниці
вимірювання
Метод усунення
Можливо, неправильно вибрано країну/регіон в процесі налаштування HP all-
in-one. Формат представлення розміру паперу визначається вибором країни/
регіону, що показані на дисплеї контрольної панелі.
Для зміни країни/регіону спочатку треба знову встановити мову. Зазвичай,
мова та країна/регіон задаються в процесі першого налаштування HP all-in-
one. Але ці параметри можна змінити будь-якої миті наступним чином:
1
Натисніть кнопку
Налаштування
.
2
Натисніть
7
, тоді
1
.
Відобразиться
Установки
,
Вибрати мову і країну/регіон
.
Появиться перелік мов. За допомогою клавіш та виберіть потрібну
мову.
3
Натисніть
ОК
.
4
На підказках натисніть
1
для Так і
2
для Ні.
Для вибраної мови з'явиться перелік країн/регіонів. Проглянути його
можна за допомогою клавіш та .
5
Вибір країни/регіону робиться введенням з клавіатури відповідного
двоцифрового числа.
6
При підказках натисніть
1
для Так і
2
для Ні.
На дисплеї контрольної панелі з'явилося повідомлення про необхідність
калібрування картриджів
Метод усунення
HP all-in-one видає запит про калібрування щоразу, якщо встановлюється
новий картридж. За додатковою інформацією див.
Калібрування картриджів
.
Примітка
Якщо було вийнято та встановлено той самий картридж, HP all-in-
one не пропонує калібрування. Значення калібрування для нього
збережено в HP all-in-one, то ж нема потреби калібрувати його
повторно.
На дисплеї контрольної панелі з'явилося повідомлення про те, що
калібрування картриджа не вдалося
Причина
Папір, завантажений в лоток подачі, невідповідного типу.
Метод усунення
Якщо для калібрування картриджів у вхідний лоток для паперу завантажено
кольоровий папір, калібрування не вдається. Завантажте у вхідний лоток
звичайний білий папір розміру A4 або letter і спробуйте калібрування знову.
Якщо знову калібрування не вдасться, це може означати, що сенсор або
картридж дефектні.
Посібник користувача
123
Інформація
з
усунення
н
есп
равн
остей
Зв'яжіться зі Cлужбою підтримки HP. Зайдіть на сайт
www.hp.com/support
.
Якщо вимагається, введіть назву країни/регіону і натисніть Contact HP
(Зв'язатися з HP), щоб одержати інформацію про номери телефону служб
технічної підтримки.
Причина
Картриджі покриті захисною стрічкою.
Метод усунення
Перевірте кожен картридж. Якщо сопла покриті пластиковою стрічкою,
обережно зніміть її, потягнувши за язичок. Не торкайтеся сопел чи мідно-
червоних контактів.
1 Мідно-червоні контакти
2 Пластикова захисна стрічка з рожевим відривним язичком (знімається перед
встановленням картриджа)
3 Сопла під захисною стрічкою
Вставте картриджі знову і перевірте, чи вони повністю вставлені і зафіксовані
на місці.
Причина
Контакти картриджа не доторкаються до контактів каретки.
Метод усунення
Вийміть і знову вставте картриджі. Перевірте, чи вони повністю вставлені і
зафіксовані на місці.
Розділ 15
124
HP Officejet 6200 series all-in-one
Інформація
з
усунення
н
есп
равн
остей
Причина
Картридж або сенсор дефектний.
Метод усунення
Зв'яжіться зі Cлужбою підтримки HP. Зайдіть на сайт
www.hp.com/support
.
Якщо вимагається, введіть назву країни/регіону і натисніть Contact HP
(Зв'язатися з HP), щоб одержати інформацію про номери телефону служб
технічної підтримки.
HP all-in-one не друкує
Метод усунення
Якщо відсутній зв'язок між HP all-in-one і комп'ютером, спробуйте наступне:
●
Перевірте, чи не призупинилася (Windows) або зупинилася (Macintosh)
черга друку HP all-in-one. Якщо так, виберіть відповідні параметри, щоб
відновити друк. Додаткову інформацію про чергу друку, див. документацію
до операційної системи, встановленої на комп'ютері.
●
Перевірте кабель USB. Якщо використовується старий кабель, він може
бути пошкодженим. Під'єднайте його до іншого обладнання, щоб
перевірити, чи він працює. Якщо виникають проблеми, кабель доведеться
замінити. Також перевірте, чи довжина кабелю не перевищує 3 метри .
●
Перевірте, чи комп'ютер підтримує USB з'єднання. Деякі операційні
системи, такі як Windows 95 та Windows NT, не підтримують під'єднання
USB. Для додаткової інформації перегляньте документацію до
операційної системи.
●
Перевірте під'єднання HP all-in-one до комп'ютера. Перевірте, чи кабель
USB добре під'єднаний до порта USB на задній панелі HP all-in-one.
Перевірте, чи другий кінець USB кабеля добре під'єднаний до порта USB
комп'ютера. Після правильного під'єднання кабелю вимкніть HP all-in-one
і увімкніть його знову.
●
Перевірте інші принтери та сканери. Можливо, знадобиться від'єднати від
комп'ютера старіші моделі.
Посібник користувача
125
Інформація
з
усунення
н
есп
равн
остей
●
Перевіривши під'єднання, спробуйте перевантажити комп'ютер. Вимкніть
HP all-in-one та ввімкніть його знову.
●
В разі потреби, видаліть і встановіть знову програму HP Image Zone. За
додатковою інформацією див.
Видаліть і знову встановіть програмне
забезпечення
.
Додаткову інформацію про налаштування HP all-in-one та під'єднання його до
комп'ютера можна знайти в Інструкції з налаштування, яка додається до
HP all-in-one.
На дисплеї контрольної панелі з'явилось повідомлення про застрягання
паперу чи блокування каретки
Метод усунення
Якщо з'явилося повідомлення про застрягання паперу або блокування каретки,
це може означати, що всередину HP all-in-one потрапили пакувальні
матеріали. Підніміть дверцята доступу до каретки. Напевне, з лівої сторони
все ще є помаранчева пломба перевізника HP all-in-one. Витягніть її та
викиньте.