Інформація з усунення
несправностей
Цей розділ містить інформацію про усунення несправностей HP all-in-one.
Надається спеціальна інформація з питань встановлення, налаштування та
деяких операційних проблем. За додатковою інформацією з усунення
несправностей див. екранну довідку HP Image Zone Help (Довідка HP Image
Zone).
Багато питань стосується ситуації, коли HP all-in-one під'єднаний до комп'ютера
через USB кабель до того, як на комп'ютері встановлено програмне забезпечення
HP all-in-one. Якщо HP all-in-one під'єднаний до комп'ютера до того, як на
комп'ютері встановлено програмне забезпечення, необхідно зробити наступне:
1
Від'єднайте USB кабель від комп'ютера.
2
Видаліть програмне забезпечення (якщо воно вже встановлене).
3
Перезавантажте комп'ютер.
4
Вимкніть HP all-in-one, зачекайте 1 хв. і знову увімкніть його.
5
Перевстановіть програмне забезпечення HP all-in-one. Не під'єднуйте кабель
USB до комп'ютера, доки не з'явиться підказка у вікні встановлення програми.
Інформацію про видалення та перевстановлення програмного забезпечення див. у
розділі
Видаліть і знову встановіть програмне забезпечення
.
У цьому розділі містяться такі теми:
●
Усунення проблем, що виникають в процесі налаштування: Містить
інформацію про усунення проблем, які виникають в процесі встановлення
обладнання, програм та факсу.
●
Усунення проблем, що виникають в процесі роботи: Містить інформацію з
питань, які можуть виникнути в процесі виконання звичних завдань з
використанням функцій HP all-in-one.
●
Оновлення пристрою: В разі появи пропозиції від Служби підтримки
користувачів НР або повідомлення на дисплеї контрольної панелі, можна
звернутися на сайт технічної підтримки НР, щоб відновити або модернізувати
пристрій. В цьому розділі подано інформацію про оновлення пристрою.