Förbereda HP all-in-one för transport
Om du har kontaktat HP Kundsupport och blivit ombedd att skicka in HP all-in-one för service, tar
du ur bläckpatronerna och packar HP all-in-one i det ursprungliga förpackningsmaterialet så att
den inte skadas. Du kan ta ur bläckpatronerna från HP all-in-one, oavsett om den är påslagen
eller inte. Behåll strömsladden och kontrollpanelens tangentmall om HP all-in-one måste bytas ut.
Anmärkning
Denna information gäller inte för kunder i Japan. Information om servicealternativ i
Japan finns i
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
1
Slå på HP all-in-one. Om HP all-in-one inte startar hoppar du över det här steget och går till
steg 2.
2
Öppna luckan till skrivarvagnen.
3
Vänta tills skrivarvagnen har stannat och tystnat. Ta ur bläckpatronerna från sina uttag. Mer
information om hur du tar bort bläckpatronerna finns i
Byta ut bläckpatronerna
.
Anmärkning
Om HP all-in-one inte är påslagen kan du dra ut strömsladden och sedan
manuellt skjuta skrivarvagnen så långt åt höger det går och sedan ta bort
bläckpatronerna. När du är klar flyttar du tillbaka skrivarvagnen till startläget
(längst till vänster).
4
Lägg patronerna i bläckpatronsskyddet eller en lufttät behållare så att bläcket inte torkar.
Skicka dem inte tillsammans med HP all-in-one, såvida du inte blivit ombedd att göra det av
HP Kundsupport.
5
Stäng luckan till skrivarvagnen och vänta några minuter så att skrivarvagnen hinner återgå till
startläget (vänster sida).
Kapitel 16
132
HP Officejet 6200 series all-in-one
HP-support
Anmärkning
Se till att skannern har återgått till sitt fasta läge innan du stänger av HP all-
in-one.
6
Tryck på
På
och stäng av HP all-in-one.
7
Dra ut strömsladden ur vägguttaget och koppla loss den från HP all-in-one. Skicka inte
tillbaka strömsladden med HP all-in-one.
Varning
Enheten som ersätter HP all-in-one levereras utan strömsladd. Förvara
strömsladden på ett säkert ställe tills den nya HP all-in-one kommer.
8
Ta bort kontrollpanelens tangentmall på följande sätt:
a
Lägg händerna på var sida om tangentmallen.
b
Bänd loss mallen med hjälp av tummarna.
9
Behåll kontrollpanelens tangentmall. Skicka inte tillbaka kontrollpanelens tangentmall
tillsammans med HP all-in-one.
Varning
Ersättningsenheten för HP all-in-one kanske inte levereras med en
tangentmall för kontrollpanelen. Förvara kontrollpanelens tangentmall på ett säkert
ställe. När ersättningsenheten för HP all-in-one kommer sätter du tillbaka
kontrollpanelens tangentmall. Du måste sätta fast kontrollpanelens tangentmall för
att kunna använda funktionerna på kontrollpanelen på ersättningsenheten för HP all-
in-one.
Anmärkning
I installationshandboken som medföljde HP all-in-one finns anvisningar om
hur du sätter fast kontrollpanelens tangentmall. Ersättningsenheten för
HP all-in-one levereras ibland med anvisningar om hur du installerar enheten.
10
Om du har originalkartongen kvar packar du ned HP all-in-one i den. Annars kan du använda
det förpackningsmaterial som utbytesenheten levererades i.
Användarhandbok
133
HP-support
Om du inte har förpackningen kvar använder du likvärdigt material. Fraktskador som orsakas
av felaktig förpackning och/eller felaktig transport täcks inte av garantin.
11
Placera returfraktsedeln på kartongens utsida.
12
Ta med följande saker i kartongen:
–
En fullständig beskrivning av symptomen för servicepersonalen (exempel på problem
med utskriftskvaliteten kan vara till nytta).
–
En kopia av inköpsordern eller något annat inköpsbevis som visar garantins
giltighetstid.
–
Ditt namn, adress och ett telefonnummer på dagtid.
Kapitel 16
134
HP Officejet 6200 series all-in-one
HP-support
17
Garantiinformation
Med HP all-in-one medföljer en begränsad garanti som beskrivs i det här avsnittet. Här finns också
information om hur du får garanti och hur du kan uppgradera standardgarantin.
Det här kapitlet innehåller information om giltighetstiden för den begränsade garantin för HP all-
in-one, garantitjänster, garantiuppgraderingar, retur av HP all-in-one för service. Det innehåller
även Hewlett-Packards internationella begränsade garanti.
Giltighetstid för begränsad garanti
Giltighetstid för begränsad garanti (maskinvara och reparationer): 1 år
Giltighetstid för begränsad garanti (CD-media): 90 dagar
Giltighetstid för begränsad garanti (bläckpatroner): Tills HP-bläckpatronen är tom eller tills
giltighetsdatumet på bläckpatronen har passerats, det som inträffar först. Garantin täcker inte
bläckprodukter från HP som har fyllts på, gjorts om, renoverats, missbrukats eller ändrats på
något vis.
Garantitjänst
För att få reparationstjänster från HP måste du först kontakta ett HP-servicekontor eller
HP Kundsupportcenter för grundläggande felsökning. Mer information om vad du ska göra innan
du ringer Kundsupport finns i
HP Kundsupport
.
Om du behöver en mindre ersättningsdel till din HP all-in-one som du själv kan byta ut, står HP för
fraktkostnader, skatter och andra avgifter, ger telefonassistans när delarna ska bytas ut och
betalar fraktkostnader, avgifter och skatter om några delar måste returneras till HP. I annat fall kan
HP Kundsupportcenter vidarebefordra dig till en auktoriserad tjänsteleverantör som har certifierats
av HP för att kunna utföra service på HP-produkter.
Anmärkning
Denna information gäller inte för kunder i Japan. Information om servicealternativ i
Japan finns i
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
Garantiuppgraderingar
Beroende på land/region kan HP erbjuda en garantiuppgradering som utökar eller förbättrar
standardproduktens garanti. Tillgängliga alternativ kan vara telefonsupport med förtur, returservice
eller utbytesservice nästa arbetsdag. Vanligtvis gäller servicetjänsterna från produktens
inköpsdatum och att tjänsten måste köpas inom en begränsad tid från den dag produkten
inskaffades.
Mer information:
●
I USA ringer du 1-866-234-1377 och talar med en HP-rådgivare.
●
Om du befinner dig utanför USA kan du kontakta HP Kundsupport för ditt område. Det finns
en lista över internationella supportnummer i
Support i övriga världen
.
●
Gå till
www.hp.com/support
.
Om du blir uppmanad att välja land/region, gör du det. Leta sedan upp garantiinformationen.
Returnera HP all-in-one för service
Innan du returnerar HP all-in-one för service måste du ringa HP Kundsupport. Mer information om
vad du ska göra innan du ringer Kundsupport finns i
HP Kundsupport
.
Anmärkning
Denna information gäller inte för kunder i Japan. Information om servicealternativ i
Japan finns i
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
Användarhandbok
135