Felsökningsinformation
Det här kapitlet innehåller information om felsökning för HP all-in-one. Här finns specifik
information om installation, konfiguration och i viss mån driftsfrågor. Mer
felsökningsinformation finns i HP Image Zone-hjälpen.
Många problem uppstår när HP all-in-one ansluts till en dator med en USB-kabel innan
programvaran för HP all-in-one installeras på datorn. Om du anslöt HP all-in-one till
datorn innan du uppmanades att göra det, måste du göra följande:
1
Koppla loss USB-kabeln från datorn.
2
Avinstallera programvaran (om du redan har installerat den).
3
Starta om datorn.
4
Stäng av HP all-in-one, vänta en minut och starta sedan om enheten.
5
Installera om programvaran HP all-in-one. Anslut inte USB-kabeln till datorn förrän
du i installationsprogrammet uppmanas att göra det.
Information om hur du avinstallerar och installerar om programvaran finns i
Avinstallera
och installera om programvaran
.
Det här kapitlet innehåller följande:
●
Installationsfelsökning: Innehåller information om maskinvaruinstallation,
programinstallation och felsökningsinformation om faxinställningar.
●
Driftsfelsökning: Innehåller information om problem som kan uppstå vid normal
användning HP all-in-one.
●
Enhetsuppdatering: Baserat på råd från HP kundsupport eller ett meddelande i
fönstret på kontrollpanelen kan du gå till HP:s supportwebbplats och hämta en
uppgradering för enheten. Det här avsnittet innehåller information om hur du
uppdaterar enheten.