Preden pokličete HP-jevo službo za podporo
Če imate težavo, sledite tem korakom:
1
Preverite dokumentacijo, ki je priložena HP all-in-one.
–
Navodila za nastavitev: V Navodilih za nastavitev je pojasnjeno, kako
nastaviti HP all-in-one.
–
Uporabniški priročnik: Uporabniški priročnik berete sedaj. V njem so opisane
osnovne funkcije naprave HP all-in-one, pojasnjuje, kako uporabiti HP all-in-
one brez povezovanja z računalnikom, vsebuje informacije o odpravljanju
napak pri nastavitvi in delovanju ter informacije o posodobitvi naprave.
Uporabniški priročnik
107
Informacije
o
odpravljanju
napak
–
Pomoč za HP Image Zone: Elektronska pomoč za HP Image Zone opisuje,
kako uporabljati HP all-in-one z računalnikom in vsebuje dodatne informacije o
odpravljanju napak, ki niso opisane v Uporabniškem priročniku.
–
Datoteka Readme: Datoteka Readme vsebuje informacije o možnih težavah
pri namestitvi in sistemskih zahtevah. Za dodatne informacije si oglejte
Ogled
datoteke Readme
.
2
Če težave ne morete rešiti z informacijami v dokumentaciji, obiščite
www.hp.com/
support
in naredite naslednje:
–
Dostopite do strani za elektronsko podporo
–
Pošljite HP-ju e-poštno sporočilo, da bi dobili odgovore na vprašanja
–
Povežite se s HP-jevimi tehniki preko spletne klepetalnice
–
Preverite posodobitve programske opreme
Podporne možnosti in razpoložljivost se razlikujejo glede na izdelek, državo/regijo
in jezik.
3
Obrnite se na krajevnega trgovca. Če na HP all-in-one odpove strojna oprema,
boste morali napravo HP all-in-one vrniti na kraj nakupa. Popravilo naprave
HP all-in-one je v času omejene garancije brezplačno. Po poteku garancije boste
morali poravnati stroške popravila.
4
Če težave ne uspete rešiti z elektronsko pomočjo ali HP-jevimi spletnimi stranmi,
pokličite HP-jevo službo za podporo na številko za vašo državo/regijo. Za dodatne
informacije si oglejte
Poiščite HP podporo
.