Informacije o odpravljanju napak
To poglavje vsebuje informacije o odpravljanju napak za napravo HP all-in-one. Na voljo
so določene informacije za težave pri nameščanju in konfiguraciji in nekatere težave pri
delovanju. Za dodatne informacije o odpravljanju napak si oglejte elektronsko pomoč za
HP Image Zone.
Do številnih težav pride, ko je HP all-in-one priključen v računalnik z USB kablom,
preden v računalnik namestite programsko opremo HP all-in-one. Če ste napravo
HP all-in-one priključili v računalnik, preden vas je k temu pozval zaslon za nameščanje
programske opreme, morate slediti tem korakom:
1
USB kabel izključite iz računalnika.
2
Odstranite programsko opremo (če ste jo že namestili).
3
Ponovno zaženite računalnik.
4
Izklopite HP all-in-one, počakajte eno minuto, nato pa ga ponovno zaženite.
5
Ponovno namestite programsko opremo HP all-in-one. USB kabla ne vključujte v
računalnik, dokler vas k temu ne pozove zaslon za nameščanje programske
opreme.
Za informacije o odstranjevanju in ponovnem nameščanju programske opreme si
oglejte
Odstranitev in ponovna namestitev programske opreme
.
To poglavje vsebuje naslednje teme:
●
Odpravljanje napak pri nastavitvi: Vsebuje informacije o nastavitvi strojne
opreme, nameščanju programske opreme in informacije o odpravljanju napak pri
nastavitvah faksa.
●
Odpravljanje napak pri delovanju: Vsebuje informacije o težavah, ki se lahko
pojavijo med običajnimi opravili, ko uporabljate funkcije HP all-in-one.
●
Posodobitev naprave: Na osnovi nasveta HP-jeve službe za podporo strankam
ali sporočila na zaslonu nadzorne plošče lahko obiščete spletno stran HP-jeve
službe za podporo in si priskrbite nadgradnjo za napravo. Ta odstavek vsebuje
informacije o posodabljanju vaše naprave.