Záručný servis
Pred využitím služieb opravárenského servisu spoločnosti HP musíte kontaktovať Servisné
oddelenie spoločnosti HP alebo Centrum podpory pre zákazníkov spoločnosti HP a prediskutovať
problém. V časti
podpora zákazníkov spoločnosti HP
si pozrite kroky, ktoré je potrebné urobiť
skôr, ako zatelefonujete do centra Customer Support (Podpora pre zákazníkov).
V prípade, ak zariadenie HP all-in-one potrebuje výmenu menšej súčiastky, ktorú môžete urobiť
sami, spoločnosť HP môže uhradiť prepravné náklady, clo a dane, poskytne telefonickú asistenciu
pri výmene súčiastky a uhradí prepravné náklady, clo a dane za každú súčiastku, ktorej vrátenie
si spoločnosť HP vyžiada. V opačnom prípade vás centrum HP Customer Support Center
(Podpora pre zákazníkov spoločnosti HP) usmerní na autorizovaných poskytovateľov servisných
služieb, ktorí sú certifikovaní spoločnosťou HP pre daný výrobok.
Poznámka
Tieto informácie neplatia pre zákazníkov v Japonsku. Informácie o možnostiach
servisu v Japonsku nájdete v časti
HP Quick Exchange Service (Japan)
.