Informácie o riešení problémov
Táto kapitola obsahuje informácie o riešení problémov so zariadením HP all-in-one.
Nájdete konkrétne informácie pre problémy s inštaláciou a konfiguráciou a niektoré
témy týkajúce sa prevádzky zariadenia. Ďalšie informácie o riešení problémov nájdete v
elektronickom pomocníkovi HP Image Zone Help.
Ak sa zariadenie HP all-in-one pripojí k počítaču pomocou kábla USB pred inštaláciou
softvéru HP all-in-one, môže sa vyskytnúť viacero ťažkostí. Ak ste pripojili zariadenie
HP all-in-one k počítaču skôr, ako vás na to vyzval inštalačný softvér, postupujte podľa
nasledujúcich krokov:
1
Odpojte kábel USB od počítača.
2
Odinštalujte softvér (ak ste ho už nainštalovali).
3
Reštartujte počítač.
4
Vypnite zariadenie HP all-in-one, počkajte minútu a reštartujte ho.
5
Znovu nainštalujte softvér HP all-in-one. Nepripájajte kábel USB k počítaču, kým
vás k tomu inštalačný softvér nevyzve.
Informácie o odinštalovaní a opakovanej inštalácii softvéru nájdete v časti
Odinštalovanie a opakovaná inštalácia softvéru
.
Táto kapitola obsahuje nasledujúce témy:
●
Riešenie problémov s nastavením: Obsahuje informácie o nastavení hardvéru,
inštalácii softvéru a informácie o riešení problémov s nastavením faxu.
●
Riešenie problémov s prevádzkou: Obsahuje informácie o problémoch, ktoré
môžu nastať pri bežných úlohách pri používaní funkcií zariadenia HP all-in-one.
●
Aktualizácia zariadenia: Na základe odporúčania z oddelenia podpory pre
zákazníkov spoločnosti HP alebo správy na displeji ovládacieho panela, môžete
navštíviť webovú stránku spoločnosti HP pre podporu zákazníkov a získať tak
aktualizáciu pre vaše zariadenie. Táto časť obsahuje informácie o aktualizácii
zariadenia.