Resolução de problemas na configuração do fax
Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração do fax
do HP all-in-one. Se o HP all-in-one não estiver configurado corretamente para usar o
fax, podem ocorrer problemas durante o envio e/ou o recebimento de faxes.
Capítulo 15
144
HP Officejet 6200 series all-in-one
Informações
sobre
resolução
de
problemas
Dica
Esta seção contém somente problemas relacionados à configuração. Se tiver
outros problemas relacionados ao fax, como problemas com a impressão ou
recepção lenta do fax, consulte a ajuda na tela para Resolução de problemas,
fornecida com o software HP Image Zone.
Se ocorrerem problemas com o fax, você pode imprimir um relatório de teste do fax
para verificar o status do HP all-in-one. Se o HP all-in-one não estiver configurado
corretamente para fax, o teste falha. Faça esse teste depois de terminar de configurar o
HP all-in-one para o envio e recebimento de faxes.
Para testar a configuração do fax
1
Pressione
Configurar
.
2
Pressione
6
e, depois,
5
.
Será exibido o menu
Ferramentas
e será selecionada a opção
Executar teste do
fax
.
O HP all-in-one exibe o status do teste no visor do painel de controle e imprime um
relatório.
3
Analise o relatório.
–
Se o equipamento passar no teste mas ainda ocorrerem problemas no fax,
verifique as configurações de fax indicadas no relatório para verificar se estão
corretas. Uma configuração de fax incorreta ou em branco pode provocar
problemas.
–
Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório as informações que o
ajudarão a corrigir os problemas encontrados. Para obter mais informações,
você também pode consultar a próxima seção,
Falha no teste de fax
.
4
Pressione
OK
para retornar ao
Menu Configuração
.
Se ainda ocorrerem problemas no fax, continue com as próximas seções para obter
mais ajuda com a resolução de problemas.