Serviço de garantia
Para obter serviço de manutenção da HP, você primeiro deve entrar em contato com um escritório
de serviços da HP ou um Centro de atendimento ao cliente HP para realizar os procedimentos
básicos para resolução de problemas. Consulte
Atendimento ao cliente HP
para se informar sobre
as medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento ao cliente.
Se for necessária a substituição de uma peça simples do HP all-in-one que você mesmo possa
substituir, a HP poderá pagar as despesas de envio, os impostos e as taxas, oferecer assistência
por telefone para a substituição da peça e pagar as despesas de envio, os impostos e as taxas de
qualquer peça cuja devolução seja solicitada pela HP. Caso contrário, o Centro de atendimento ao
cliente HP encaminhará você a fornecedores de serviço autorizados, certificados pela HP, para a
manutenção do produto.
Nota
Essas informações não se aplicam a clientes do Japão. Para obter informações sobre
opções de serviço no Japão, consulte
HP Quick Exchange Service (Japan)
.