rozwiązywania problemów
W tym rozdziale przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z
urządzeniem HP all-in-one. Zawarte są tutaj szczegółowe informacje dotyczące
problemów z instalacją i konfiguracją, jak również niektóre tematy dotyczące
eksploatacji. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów znajduje się w
pomocy ekranowej programu HP Image Zone.
Przyczyną wielu problemów jest podłączenie urządzenia HP all-in-one przy pomocy
kabla USB przed zainstalowaniem oprogramowania HP all-in-one na komputerze.
Jeżeli urządzenie HP all-in-one zostało podłączone do komputera przed wyświetleniem
na ekranie komputera odpowiedniego komunikatu, należy wykonać następujące
czynności:
1
Odłącz kabel USB od komputera.
2
Odinstaluj oprogramowanie (jeżeli zostało już zainstalowane).
3
Uruchom ponownie komputer.
4
Wyłącz urządzenie HP all-in-one, odczekaj jedną minutę, a następnie włącz je
ponownie.
5
Ponownie zainstaluj oprogramowanie HP all-in-one. Nie podłączaj kabla USB do
komputera przed pojawieniem się na ekranie odpowiedniego komunikatu
instalacyjnego.
Informacje na temat dezinstalacji i ponownej instalacji oprogramowania znajdują się w
części
Dezinstalacja i ponowna instalacja oprogramowania
.
W tym rozdziale omówiono następujące tematy:
●
Rozwiązywanie problemów z instalacją: Zawiera informacje na temat
rozwiązywania problemów z konfiguracją sprzętu, instalacją oprogramowania i
ustawieniami faksu.
●
Rozwiązywanie problemów z eksploatacją: Zawiera informacje na temat
problemów, które mogą wystąpić w czasie wykonywania zwykłych zadań z
wykorzystaniem funkcji urządzenia HP all-in-one.
●
Aktualizacja urządzenia: W oparciu o zalecenia działu obsługi klienta HP lub
komunikat wyświetlany na wyświetlaczu panelu sterowania można odwiedzić
witrynę internetową HP i pobrać aktualizację dla posiadanego urządzenia. W
części tej znajdują się informacje na temat aktualizacji urządzenia.