Obsługa gwarancyjna
Aby skorzystać z usług naprawy oferowanych przez firmę, należy najpierw skontaktować się z
punktem obsługi technicznej firmy HP lub punktem obsługi klientów firmy HP w celu
przeprowadzenia podstawowej diagnostyki. Zapoznaj się z opisem czynności, jakie należy
wykonać przed nawiązaniem kontaktu z punktem obsługi klientów, zawartym w sekcji
Obsługa
klienta firmy HP
.
Jeśli zachodzi konieczność prostej wymiany części w urządzeniu HP all-in-one, którą użytkownik
może samodzielnie przeprowadzić, HP może z góry opłacić koszty wysyłki, cło i podatki, zapewnić
pomoc telefoniczną dotyczącą wymiany tej części i opłacić koszty wysyłki, cło i podatki za każdą
część, o której zwrot prosi firma HP. W przeciwnym wypadku dział obsługi klientów firmy HP może
skierować użytkownika do autoryzowanego punktu serwisowego, upoważnionego przez firmę HP
do naprawy produktów HP.
Uwaga
Informacje te nie dotyczą klientów w Japonii. Informacje na temat możliwości
serwisowych w Japonii znajdują się w części
HP Quick Exchange Service (Japan)
.