Klargjøring av HP all-in-one for transport
Hvis du blir bedt om å sende HP all-in-one til service etter at du har kontaktet HPs kundestøtte
eller returnert til kjøpsstedet, må du ta ut blekkpatronene og pakke inn HP all-in-one i
originalemballasjen for å unngå ytterligere skade. Du kan ta ut blekkpatronene fra HP all-in-one
enten den er slått på eller slått av. Spar på strømledningen og kontrollpaneloverlegget i tilfelle
HP all-in-one må erstattes.
Merk
Denne informasjonen gjelder ikke for kunder i Japan. Hvis du vil ha mer informasjon om
servicemuligheter i Japan, se
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
1
Slå på HP all-in-one. Hvis HP all-in-one ikke slår seg på, hopper du over dette trinnet og går
til trinn 2.
2
Åpne dekselet til blekkpatronvognen.
3
Vent til blekkpatronene står stille, og ta dem deretter ut av sporene. Du finner mer informasjon
om hvordan du bytter blekkpatroner i
Bytte ut blekkpatronene
.
Merk
Hvis HP all-in-one ikke slår seg på, kan du trekke ut strømledningen og skyve
blekkpatronvognen manuelt helt til høyre for å ta ut blekkpatronene. Når du er ferdig,
skyver du blekkpatronvognen manuelt tilbake i utgangsposisjonen (på venstre side).
4
Legg blekkpatronen i blekkpatronbeskytteren eller en lufttett plastbeholder, slik at de ikke
tørker ut, og legg den bort. Ikke send dem med HP all-in-one med mindre du blir bedt om det
av representanten for HPs kundestøtte.
5
Lukk dekselet til blekkpatronvognen, og vent noen minutter til blekkpatronvognen er tilbake i
utgangsposisjonen (på venstre side).
Merk
Kontroller at skanneren har gått tilbake i parkert posisjon før du slår av HP all-in-one.
Kapittel 16
132
HP Officejet 6200 series all-in-one
Få
kundestøtte
fra
HP
6
Trykk på
På
-knappen for å slå av HP all-in-one.
7
Trekk ut strømledningen, og koble den deretter fra HP all-in-one. Ikke returner
strømledningen sammen med HP all-in-one.
Advarsel
Den nye HP all-in-one leveres ikke med en strømledning. Oppbevar
strømledningen på et trygt sted til du får den nye HP all-in-one.
8
Du fjerner kontrollpaneloverlegget på følgende måte:
a
Legg hendene dine på hver side av kontrollpaneloverlegget.
b
Bruk tomlene til å løfte kontrollpaneloverlegget opp.
9
Behold kontrollpaneloverlegget. Ikke returner kontrollpaneloverlegget med HP all-in-one.
Advarsel
Det kan hende at den nye HP all-in-one ikke leveres med et
kontrollpaneloverlegg. Lagre kontrollpaneloverlegget på et sikkert sted, og når du
mottar den nye HP all-in-one, setter du på kontrollpaneloverlegget. Du må sette på
kontrollpaneloverlegget for å kunne bruke kontrollpanelfunksjonene på den nye
HP all-in-one.
Merk
Se i installeringshåndboken som fulgte med HP all-in-one, for instruksjoner om
hvordan du setter på kontrollpaneloverlegget. Det kan hende at den nye HP all-in-one
leveres med instruksjoner for hvordan du setter opp enheten.
10
Hvis du har originalemballasjen eller emballasjen til en erstatningsenhet, bruker du denne til å
pakke HP all-in-one for transport.
Hvis du ikke har originalemballasjen, må du bruke annen egnet emballasje. Transportskader
som skyldes uriktig emballering og/eller uriktig transport, dekkes ikke av garantien.
11
Sett returetiketten på utsiden av kartongen.
Brukerhåndbok
133
Få
kundestøtte
fra
HP
12
Kartongen bør inneholde følgende:
–
En fullstendig beskrivelse av symptomene for servicepersonalet (prøver på problemer
med utskriftskvaliteten er til god hjelp).
–
En kopi av kvitteringen eller et annet kjøpsbevis som fastsetter garantiperioden.
–
Navn, adresse og telefonnummer der du kan nås på dagtid.
Kapittel 16
134
HP Officejet 6200 series all-in-one
Få
kundestøtte
fra
HP
17
Garantiinformasjon
HP all-in-one leveres med begrenset garanti som er beskrevet i denne delen. Det gis også
informasjon om hvordan du kan få garantiservice og hvordan du kan oppgradere fabrikkgarantien
som er standard.
Denne delen inneholder informasjon om varighet for begrenset garanti for HP all-in-one,
garantiservice, garantioppgraderinger, hvordan du returnerer HP all-in-one for service og
erklæringen om Hewlett-Packards begrensede internasjonale garanti.
Varighet for begrenset garanti
Varighet for begrenset garanti (maskinvare og arbeid): 1 år
Varighet for begrenset garanti (CD-medier): 90 dager
Varighet for begrenset garanti (blekkpatroner): Inntil HP-blekket er brukt opp eller datoen for
"garantislutt" som er trykket på produktet, er nådd – det som skjer først. Denne garantien dekker
ikke HP-blekkpatronprodukter som er fyllt på igjen, reprodusert, renovert, brukt på uriktig måte
eller skadet.
Grantiservice
Du må kontakte HPs servicekontor eller HPs kundestøttesenter for grunnleggende problemløsing
før du kan benytte deg av HPs hurtigservice. Se
HPs kundestøtte
for informasjon om hva du må
gjøre før du ringer kundestøtte.
Hvis det er nødvendig å bytte mindre deler i HP all-in-one som du selv kan bytte, kan det hende at
HP betaler transportkostnader og avgifter, gir telefonassistanse for bytting av delen og betaler
transportkostnadene for eventuelle deler HP ber deg om å returnere. Hvis ikke vil
HPs kundestøttesenter henvise deg til en autorisert serviceleverandør som er sertifisert av HP til å
utføre service på produktet.
Merk
Denne informasjonen gjelder ikke for kunder i Japan. Hvis du vi ha informasjon om
servicealternativer i Japan, se
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
Garantioppgraderinger
Det kan hende at HP kan tilby en garantioppgradering som utvider eller forbedrer standard
produktgaranti. Dette er avhengig av land eller region. Tilgjengelige alternativer kan inkludere
prioritert telefonstøtte, returservice eller erstatning neste arbeidsdag. Servicedekningen starter
vanligvis den dagen produktet ble innkjøpt, og må anskaffes innen en begrenset periode fra
kjøpedatoen.
For mer informasjon:
●
I USA ringer du 1-866-234-1377 for å snakke med en HP-rådgiver.
●
Utenfor USA kan du kontakte ditt lokale HP-kundestøttekontor. Se
Ringe andre steder i
verden
for å få en oversikt over internasjonale kundestøttenumre.
●
Gå til
www.hp.com/support
.
Hvis du blir spurt om det, velger du land/region og går deretter til garantiinformasjon.
Returnere HP all-in-one for service
Før du returnerer HP all-in-one for service, må du kontakte HPs kundestøtte. Se
HPs kundestøtte
for informasjon om hva du må gjøre før du ringer kundestøtte.
Merk
Denne informasjonen gjelder ikke for kunder i Japan. Hvis du vi ha informasjon om
servicealternativer i Japan, se
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
Brukerhåndbok
135