HP Officejet 6210 - Problemen met de installatie van hardware oplossen

Oplossing

Controleer of beide voedingskabels stevig zijn aangesloten en wacht een paar
seconden voordat u de HP all-in-one inschakelt. Als u de HP all-in-one voor het
eerst inschakelt, kan dit een minuut duren. Controleer of het groene lampje op de
voedingsadapter brandt. Als de HP all-in-one op een stekkerdoos is aangesloten,
dient u tevens te controleren of deze is ingeschakeld.

Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik de HP all-in-
one met mijn computer gebruik

Oplossing

Installeer de software die bij de HP all-in-one is geleverd voordat u de USB-kabel
aansluit. Sluit de USB-kabel pas aan wanneer dit wordt gevraagd in de instructies
op het scherm. Als u de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, dan
kunnen er fouten optreden.
Als u de software hebt geïnstalleerd, kunt u de computer zonder problemen
aansluiten op de HP all-in-one met een USB-kabel. U hoeft alleen het ene uiteinde
van de USB-kabel in de achterkant van de computer te steken en het andere
uiteinde in de achterkant van de HP all-in-one. U kunt het apparaat op elke USB-
poort aan de achterkant van uw computer aansluiten.

Gebruikershandleiding

117

Informatie

over

het oplossen

van

problemen

Op het bedieningspaneel verschijnt een bericht dat vermeldt dat de overlay van
het bedieningspaneel moet worden bevestigd

Oplossing

Mogelijk is de overlay van het bedieningpaneel niet bevestigd, of niet goed
bevestigd. Plaats de overlay over de knoppen aan de bovenkant van de HP all-in-
one en klik de overlay stevig vast.

Het bedieningspaneel geeft de verkeerde taal weer

Oplossing

Doorgaans stelt u de taal en het land/de regio in als u de HP all-in-one voor het
eerst instelt. U kunt deze instellingen echter op elk moment wijzigen met behulp
van de volgende stappen:
1

Druk op

Instellingen

.

2

Druk op

7

en vervolgens op

1

.

Hiermee selecteert u

Voorkeuren

en vervolgens

Taal en land/regio instellen

.

Er wordt een lijst met talen weergegeven. U kunt door de taallijst bladeren
door op de pijlen en te drukken.

3

Als uw taal is gemarkeerd, drukt u op

OK

.

4

Druk wanneer u dit wordt gevraagd op

1

voor Ja of

2

voor Nee.

De landen/regio's voor de geselecteerde taal worden weergegeven. Druk op

of om door de lijst te bladeren.

Hoofdstuk 15

118

HP Officejet 6200 series all-in-one

Informatie

over

het oplossen

van

problemen

5

Voer met de toetsen van het numerieke toetsenblok de tweecijferige code van
het gewenste land of de gewenste regio in.

6

Druk wanneer u dit wordt gevraagd op

1

voor Ja of

2

voor Nee.

In de menu's op het bedieningspaneel worden de verkeerde maateenheden
weergegeven

Oplossing

Mogelijk hebt u het verkeerde land of de verkeerde regio geselecteerd bij de
installatie van de HP all-in-one. Het land/de regio die u selecteert, bepaalt het
papierformaat dat op het bedieningspaneel wordt weergegeven.
Als u het land/de regio wilt wijzigen, moet u eerst de standaardtaal opnieuw
instellen. Doorgaans stelt u de taal en het land/de regio in als u de HP all-in-one
voor het eerst instelt. U kunt deze instellingen echter op elk moment wijzigen met
behulp van de volgende stappen:
1

Druk op

Instellingen

.

2

Druk op

7

en vervolgens op

1

.

Hiermee selecteert u

Voorkeuren

en vervolgens

Taal en land/regio instellen

.

Er wordt een lijst met talen weergegeven. U kunt door de taallijst bladeren
door op de pijlen en te drukken.

3

Als uw taal is gemarkeerd, drukt u op

OK

.

4

Druk wanneer u dit wordt gevraagd op

1

voor Ja of

2

voor Nee.

De landen/regio's voor de geselecteerde taal worden weergegeven. Druk op

of om door de lijst te bladeren.

5

Voer met de toetsen van het numerieke toetsenblok de tweecijferige code van
het gewenste land of de gewenste regio in.

6

Druk wanneer u dit wordt gevraagd op

1

voor Ja of

2

voor Nee.

Op het bedieningspaneel verschijnt een bericht dat de inktpatronen moeten
worden uitgelijnd

Oplossing

Telkens wanneer u een nieuwe inktpatroon of vervangt, verschijnt op het
bedieningspaneel van de HP all-in-one een melding waarin u wordt gevraagd de
inktpatroon uit te lijnen. Zie

De inktpatronen uitlijnen

voor meer informatie.

Opmerking

Als u een inktpatroon die u eerder hebt verwijderd, opnieuw
installeert, zal de HP all-in-one geen bericht weergeven over het
uitlijnen van de inktpatroon. De HP all-in-one slaat de
uitlijningswaarden van de inktpatroon op, zodat u de inktpatronen
niet opnieuw hoeft uit te lijnen.

Er wordt een bericht op het bedieningspaneel weergegeven waarin staat dat het
uitlijnen van de inktpatronen is mislukt

Oorzaak

Er is verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.

Oplossing

Als er gekleurd papier in de invoerlade zit tijdens het uitlijnen van de inktpatronen,
mislukt het uitlijnen. Plaats ongebruikt, gewoon wit A4- of Letter-papier in de

Gebruikershandleiding

119

Informatie

over

het oplossen

van

problemen

invoerlade en probeer opnieuw uit te lijnen. Als het uitlijnen weer mislukt, kan het
zijn dat de sensor of de inktpatroon defect is.
Neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar

www.hp.com/support

. Kies uw

land/regio wanneer u dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op
met HP voor informatie over technische ondersteuning per telefoon.

Oorzaak

De beschermende tape zit nog op de inktpatronen.

Oplossing

Kijk de inktpatronen na. Als de beschermende tape de inktsproeiers nog bedekt,
trekt u de beschermende tape voorzichtig los met behulp van het roze lipje. Raak
de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet aan.

1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden

verwijderd)

3 Inktsproeiers onder tape

Installeer de inktpatronen opnieuw en controleer of deze goed zijn geplaatst en zijn
vastgeklikt.

Oorzaak

De contactpunten van de inktpatroon raken de contactpunten van de wagen niet.

Oplossing

Verwijder de inktpatronen en installeer deze opnieuw. Controleer of de inktpatronen
goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt.

Hoofdstuk 15

120

HP Officejet 6200 series all-in-one

Informatie

over

het oplossen

van

problemen

Oorzaak

De inktpatroon of sensor is defect.

Oplossing

Neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar

www.hp.com/support

. Kies uw

land/regio wanneer u dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op
met HP voor informatie over technische ondersteuning per telefoon.

De HP all-in-one drukt niet af

Oplossing

Als er geen communicatie mogelijk is tussen de HP all-in-one en de computer,
probeert u het volgende:
●

Controleer of de afdrukwachtrij van de HP all-in-one niet is afgebroken
(Windows) of beëindigd (Macintosh). Kies als dit het geval is de juiste instelling
om door te gaan met afdrukken. Raadpleeg voor meer informatie over de
toegang tot de afdrukwachtrij de documentatie die bij het besturingssysteem is
geleverd dat op uw computer is geïnstalleerd.

●

Controleer de USB-kabel. Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze
mogelijk niet goed. Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de
USB-kabel werkt. Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel
waarschijnlijk worden vervangen. Controleer ook of de kabel niet langer is dan
3 meter .

●

Controleer of de computer geschikt is voor USB. Sommige
besturingssystemen, zoals Windows 95 en Windows NT, ondersteunen geen
USB-aansluitingen. Raadpleeg de documentatie die bij het besturingssysteem
is geleverd voor meer informatie.

●

Controleer de verbinding van de HP all-in-one met de computer. Controleer of
de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort op de achterkant van de
HP all-in-one. Controleer of het andere uiteinde van de USB-kabel is
aangesloten op een USB-poort op de computer. Als de kabel goed is
aangesloten, zet u de HP all-in-one uit en weer aan.

●

Controleer eventuele andere printers of scanners. Waarschijnlijk zult u oudere
producten van uw computer moeten loskoppelen.

Gebruikershandleiding

121

Informatie

over

het oplossen

van

problemen