Garantieservice
Als u wilt gebruikmaken van de reparatieservice van HP, moet u bij algemene problemen eerst
contact opnemen met een servicedienst of een klantenondersteuning van HP. Zie
HP-
klantenondersteuning
voor de stappen die u moet nemen voordat u HP-ondersteuning belt.
Als een minder belangrijk onderdeel van de HP all-in-one moet worden vervangen en de klant dit
normaal gesproken zelf kan doen, betaalt HP vooraf de verzendkosten en de BTW, levert
telefonische ondersteuning bij het vervangen van het onderdeel, en betaalt de verzendkosten en
de BTW voor mogelijke onderdelen die naar HP moeten worden teruggezonden. Als dit niet het
geval is, verwijst de klantenondersteuning van HP u door naar een erkende serviceaanbieder die
onderhoud mag plegen aan HP-producten.
Opmerking
Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie
HP Quick Exchange
Service (Japan)
voor informatie over serviceopties in Japan.