Pirms jūs zvanāt HP klientu atbalsta pakalpojumiem
Ja rodas problēmas, veiciet norādītās darbības:
1
Pārbaudiet dokumentāciju, kas ir pievienota HP all-in-one.
–
Setup Guide (iestatīšanas rokasgrāmata): Iestatīšanas rokasgrāmatā ir
paskaidrots, kā iestatīt HP all-in-one.
–
User Guide (Lietotāja rokasgrāmata): Lietotāja rokasgrāmata ir grāmata,
kuru jūs lasāt. Šī grāmata apraksta HP all-in-one pamata funkcijas, izskaidro
kā lietot HP all-in-one bez tā pievienošanas datoram, ietver iestatīšanas un
darbību traucējummeklēšanas informāciju un ietver ierīces atjaunošanas
informāciju.
–
HP Image Zone Help (HP Image Zone palīdzība): Ekrānā redzamā HP
Image Zone Help (HP Image Zone palīdzība) apraksta, kā izmantot HP all-
Lietotāja rokasgrāmata
107
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
in-one ar datoru un papildu traucējummeklēšanas informāciju, kas nav ietverta
Lietotāja rokasgrāmatā.
–
Readme file (lasi mani) fails: Readme file (lasi mani) failā ir informācija par
iespējamām instalēšanas problēmām un sistēmas prasībām. Papildu
informāciju skatīt
Aplūkojiet Readme (lasi mani) failu
.
2
Ja jūs nevarat atrisināt problēmu, izmantojot informāciju dokumentācijā,
apmeklējiet
www.hp.com/support
lai veiktu sekojošas darbības:
–
Piekļūsties tiešsaistes atbalsta lapām
–
Nosūtiet HP e-pastu pēc atbildēm uz jūsu jautājumiem
–
Sazinieties ar HP tehniķi, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu
–
Pārbaudiet programmatūras jauninājumus
Atbalsta opcijas un pieejamība ir atkarīga no produkta, valsts/reģiona un valodas.
3
Sazinieties ar jūsu vietējo iegādes vietu. Ja HP all-in-one ir aprīkojuma darbības
traucējumi, jūs palūgs atnest HP all-in-one tur, kur jūs to iegādājāties. Noteiktā
garantijas periodā HP all-in-one šis pakalpojums ir bezmaksas. Pēc garantijas
perioda beigām tiek noteikta maksa par pakalpojumu.
4
Jā jūs netiekat galā ar problēmu, izmantojot ekrānā redzamo Help (palīdzība) vai
HP mājas lapas, zvaniet uz HP klientu atbalsta pakalpojumiem, izmantojot savai
valstij/reģionam paredzēto numuru. Papildu informāciju skatīt
HP atbalsta
saņemšana
.