Programmatūras instalēšanas traucējummeklēšana
Ja sastopaties ar problēmu programmatūras instalēšanas laikā, skatiet turpmākās
tēmas, lai atrastu iespējamo risinājumu. Ja sastopaties ar problēmu aprīkojuma
iestatīšanas laikā, skatiet
Aprīkojuma iestatījumu traucējummeklēšana
.
Parastas HP all-in-one programmatūras instalēšanas laikā var atgadīties šādi:
1
HP all-in-one programmatūras CD-ROM darbojas automātiski.
2
Programmatūra instalējas.
3
Faili tiek pārkopēti uz cietā diska.
4
Tiek lūgts pievienot HP all-in-one datoram.
5
Zaļš OK un pārbaudes iezīme atveras uz instalēšanas vedņa ekrāna.
6
Tiek lūgts restartēt datoru.
7
Fax Setup wizard (faksa iestatīšanas palīgs) darbojas.
8
Reģistrācijas gaita ir sākusies.
Ja kaut kas no uzskaitītā nav noticis, iespējams, instalējot ir radušās problēmas.
Pārbaudiet instalēšanu uz PD, pārliecinieties:
●
Start (sākt) HP Director un pārbaudīt, lai pārliecinātos, ka atveras šādas ikonas:
Scan Picture (skenēt attēlu), Scan Document (skenēt dokumentu), Send Fax
(sūtīt faksu) un HP Gallery. Lai iegūtu informāciju par sākšanu HP Director,
skatiet ekrānā redzamo HP Image Zone Help (HP Image Zone palīdzība), kas ir
pievienota programmatūrai. Ja ikonas uzreiz neatveras, tad dažas minūtes
jāuzgaida, lai HP all-in-one pievienotos datoram. Pretējā gadījumā skatiet
Dažu
ikonu nav HP Director
.
Piezīme
Ja veicat programmatūras minimālu instalēšanu (atšķirībā no parastās
instalēšanas), HP Image Zone un Copy (kopēt) nav instalēts un nebūs
pieejams no HP Director.
●
Atveriet Printers dialog box (printera dialoga lodziņu) un pārbaudiet, lai redzētu, ka
HP all-in-one ir norādīts.
●
Atrodiet sistēmas paletē Windows uzdevumu joslas tālākā labējā stūrī HP all-in-one
ikonu. Tā norāda, ka HP all-in-one ir gatavs.
Ievadot CD-ROM mana datora CD-ROM diskdzinī, nekas nenotiek (tikai Windows)
Risinājums
Rīkojieties šādi:
1
No Windows Start (sākt) izvēlnes noklikšķiniet uz Run (veikt).
2
Run (veikt) dialoga lodziņā ievadiet d:\setup.exe (ja diskdzinis nav aktivizēts,
lai nolasītu D vēstuli, ievadiet vajadzīgo draivera vēstuli) un tad noklikšķiniet
OK.
Atveroties ekrānam, sistēma pārbauda minimumu.
Risinājums
Sistēma neizpilda prasību minimumu, instalējot programmatūru. Klikšķiniet Details
(detaļas), lai saprastu, kāda ir problēma, un tad labojiet problēmu, pirms cenšaties
instalēt programmatūru.
Nodaļa 15
114
HP Officejet 6200 series all-in-one
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
Parādās sarkans X uz USB savienojuma pieprasījuma.
Risinājums
Parasti parādās zaļa iezīme, kas norāda, ka pieslēgšanās ir veiksmīga. Sarkans X
norāda, ka pieslēgšanās ir neveiksmīga.
Rīkojieties šādi:
1
Pārbaudiet, vai kontrolpaneļa pārslēgums ir stingri piestiprināts, atvienojiet
HP all-in-one strāvas kabeli un tad atkal to pievienojiet.
2
Pārbaudiet, vai USB un strāvas kabelis ir pieslēgts.
3
Nospiediet Retry (atkārtot), lai atkārtotu pieslēgšanu un tukšgaitas
iestatīšanu. Ja tas nedarbojas, turpiniet nākamo soli.
4
Šādi pārbaudiet, vai USB kabelis ir iestatīts pareizi:
–
Atvienojiet USB kabeli un pievienojiet to atkal.
–
Nepievienojiet USB kabeli tastatūrai vai centrmezglam bez strāvas.
–
Pārbaudiet, vai USB kabelis nav garāks par 3 metriem.
–
Ja pie jūsu datora ir pievienotas vairākas USB ierīces, var rasties
nepieciešamība instalācijas laikā pārējās ierīces atvienot no strāvas.
5
Turpiniet instalāciju un restartējiet datoru, kad tas tiek prasīts. Tad atveriet
HP Director un pārbaudiet svarīgākās ikonas (Scan Picture (skenēt attēlu),
Scan Document (skenēt dokumentu), Send Fax (sūtīt faksu), un
HP Gallery).
6
Ja svarīgākās ikonas neparādās, atceliet programmatūru un instalējiet to no
jauna. Papildu informāciju skatīt
Atinstalēt un atkal instalēt programmatūru
.
Es saņēmu ziņojumu, ka notikusi neatpazīstama kļūda
Risinājums
Mēģiniet turpināt instalēšanu. Ja tas nedarbojas, pārtrauciet instalāciju un pēc tam
sāciet to no jauna, pildot ekrānā redzamos norādījumus. Ja notiek kļūda,
iespējams, ka nepieciešams atinstalēt programmatūru un atkārtoti instalēt to.
Nedzēsiet HP all-in-one programmas failus no cietā diska. Pārliecinieties, ka
izdzēšat tos pareizi, izmantojot atinstalēšanas utilītprogrammu, kas pieejama
HP all-in-one programmu grupā.
Lietotāja rokasgrāmata
115
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
Papildu informāciju skatīt