HP Officejet 6210 - Faksa tests neizdevās

aizmugurē. Pēc dažām sekundēm pieslēdziet strāvas padeves vadu atpakaļ
un ieslēdziet strāvu. Aktivizēt testu vēlreiz. Ja tests atkal neizdodas, turpiniet
iepazīties ar traucējummeklēšanas informāciju šajā nodaļā.

●

Mēģiniet nosūtīt vai saņemt testa faksu. Ja jūs varat veiksmīgi nosūtīt vai
saņemt faksu, problēmu, iespējams, vairs nav.

●

Ja jums ir Windows dators un jūs aktivizējat testu no Fax Setup Wizard (faksa
iestatījumu veidņa), pārliecinieties, ka HP all-in-one nav aizņemts, veicot citu
uzdevumu, piemēram, saņemot faksu vai kopējot. Pārbaudiet vai kontrolpaneļa
displejā nav ziņojums, norādot, ka HP all-in-one ir aizņemts. Ja tas ir
aizņemts, gaidiet, kamēr tas atbrīvojas, tad aktivizējiet testu.

Pēc tam, kad esat atrisinājis atrastās problēmas, aktivizējiet faksa testu vēlreiz, lai
pārliecinātos, ka tas izdodas un HP all-in-one ir gatavs faksa sūtīšanai. Ja

Fax

Hardware Test (faksa aprīkojuma tests)

vēl aizvien neizdodas un jums rodas

problēmas faksējot, sazinieties ar HP, lai saņemtu palīdzību. Informāciju par
sazināšanos ar HP atbalsta saņemšanai skatieties

HP atbalsta saņemšana

.

Neizdevās pie aktīvā telefona sienas kontakta pievienotā faksa tests

Risinājums

●

Pārbaudiet savienojumu starp telefona sienas kontaktu un HP all-in-one, lai
pārliecinātos, kas telefona vads nav bojāts.

●

Pārliecinieties, ka lietojat telefona vadu, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one. Ja
telefona sienas kontakta un HP all-in-one savienošanai jūs nelietojat šo vadu,
jūs, iespējams, nevarēsiet nosūtīt vai saņemt faksus. Pēc tam, kad pieslēgts
telefona vads, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one, aktivizējiet faksa testu
vēlreiz.

●

Pārliecinieties, ka HP all-in-one ir pareizi pievienots pie telefona sienas
kontakta. Izmantojot telefona vadu, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one,
pievienojiet vienu tā galu pie telefona sienas kontakta, pēc tam pievienojiet
otru galu pie porta ar atzīmi "1-LINE" HP all-in-one aizmurugē. Papildu
informāciju par HP all-in-one iestatīšanu faksa sūtīšanai skatieties

Faksa

iestatījumi

.

●

Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt faksa sūtīšanas problēmas.
(Sadalītājs ir divu kontaktu savienotājs, kuru pieslēdz pie telefona sienas
kontakta.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot HP all-in-one tieši pie
telefona sienas kontakta.

●

Mēģiniet pievienot telefonu un telefona vadu pie telefona sienas kontakta, ko
izmantojat HP all-in-one, un pārbaudiet, vai dzirdams izsaukšanas signāls. Ja
signāls nav dzirdams, sazinieties ar telefona pakalpojumu sniedzēju, lai
pārbauda līniju.

●

Mēģiniet nosūtīt vai saņemt testa faksu. Ja jūs varat veiksmīgi nosūtīt vai
saņemt faksu, problēmu, iespējams, vairs nav.

Pēc tam, kad esat atrisinājis atrastās problēmas, aktivizējiet faksa testu vēlreiz, lai
pārliecinātos, ka tas izdodas un HP all-in-one ir gatavs faksa sūtīšanai.

Neizdevās tests par to, vai telefona vads pievienots pie pareizā faksa porta

Nodaļa 15

120

HP Officejet 6200 series all-in-one

Trauc

ējummekl

ēšanas

inform

ācija

Risinājums

Telefona vads ir pieslēgts pie nepareiza porta HP all-in-one aizmugurē.
1

Izmantojot telefona vadu, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one, pievienojiet vienu
tā galu pie telefona sienas kontakta, pēc tam pievienojiet otru galu pie porta ar
atzīmi "1-LINE" HP all-in-one aizmugurē.

Piezīme

Ja jūs izmantojat "2-EXT" portu pievienošanai pie telefona sienas
kontakta, jūs nevarēsiet nosūtīt vai saņemt faksus. "2-EXT" ports
jāizmanto tikai tam, lai pieslēgtu citu aprīkojumu, piemēram,
automātisko atbildētāju vai telefonu.

2

Kad esat pievienojis telefona vadu pie porta, kas marķēts "1-LINE", aktivizējiet
faksa testu vēlreiz, lai pārliecinātos, ka tas izdodas un HP all-in-one ir gatavs
faksa sūtīšanai.

3

Mēģiniet nosūtīt vai saņemt testa faksu.

Faksa līnijas stāvokļa tests neizdevās

Risinājums

●

Pārliecinieties, ka pievienojat HP all-in-one pie analogās telefona līnijas, citādi
jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt faksus. Lai pārbaudītu, vai telefona līnija ir
ciparu, pievienojiet parasto analogo telefonu pie līnijas un klausieties, vai ir
signāls. Ja nedzirdat normālu izsaukšanas signālu, iespējams, telefona līnija ir
iestatīta ciparu telefoniem. Pievienojiet HP all-in-one pie analogās telefona
līnijas un mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksu.

●

Pārbaudiet savienojumu starp telefona sienas kabeli un HP all-in-one, lai
pārliecinātos, ka telefona vads nav bojāts.

●

Pārliecinieties, ka HP all-in-one ir pareizi pievienots pie telefona sienas
kontakta. Izmantojot telefona vadu, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one,
pievienojiet vienu tā galu pie telefona sienas kontakta, pēc tam pievienojiet
otru galu pie porta ar atzīmi "1-LINE" HP all-in-one. Papildu informāciju par
HP all-in-one iestatīšanu faksa sūtīšanai skatieties

Faksa iestatījumi

.

●

Cits aprīkojums, kas izmanto vienu telefona līniju ar HP all-in-one, var izraisīt
testa neizdošanos. Lai noskaidrotu, vai problēmu rada cits aprīkojums,
atvienojiet visu no telefona līnijas, pēc tam aktivizējiet testu vēlreiz.
–

Ja

Fax Line Condition Test (faksa līnijas stāvokļa tests)

izdodas, kad

pārējais aprīkojums ir atvienots, problēmas rada kāda no pārējām
ierīcēm; mēģiniet tās pievienot atpakaļ pa vienai un katru reizi aktivizēt
testu, kamēr identificējat, kura no ierīcēm rada problēmas.

–

Ja

Fax Line Condition Test (faksa līnijas stāvokļa tests)

neizdodas,

kad pārējās ierīces ir atvienotas, pievienojiet HP all-in-one pie telefona
līnijas un turpiniet iepazīties ar traucējummeklēšanas informāciju šajā
nodaļā.

●

Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt faksa sūtīšanas problēmas.
(Sadalītājs ir divu kontaktu savienotājs, kas tiek pieslēgts pie telefona sienas
kontakta.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot HP all-in-one tieši pie
telefona sienas kontakta.

Pēc tam, kad esat atrisinājis atrastās problēmas, aktivizējiet faksa testu vēlreiz, lai
pārliecinātos, ka tas izdodas un HP all-in-one ir gatavs faksa sūtīšanai. Ja

Fax Line

Condition (faksa līnijas stāvokļa)

tests vēl aizvien neizdodas un jums ir

Lietotāja rokasgrāmata

121

Trauc

ējummekl

ēšanas

inform

ācija

problēmas ar faksa sūtīšanu, sazinieties ar telefonpakalpojumu sniedzēju, lai viņi
pārbauda telefona līniju.

Izsaukšanas signāla uztveršanas tests neizdevās

Risinājums

●

Cits aprīkojums, kas izmanto vienu telefona līniju ar HP all-in-one, var izraisīt
testa neizdošanos. Lai noskaidrotu, vai problēmu rada cits aprīkojums,
atvienojiet visu no telefona līnijas, pēc tam aktivizējiet testu vēlreiz. Ja

Dial

Tone Detection Test (izsaukšanas signāla uztveršanas tests)

izdodas, kad

pārējais aprīkojums ir atvienots, problēmas rada cita ierīce; mēģiniet tās
pievienot atpakaļ pa vienai un katru reizi aktivizēt testu, kamēr identificējat,
kura no ierīcēm rada problēmas.

●

Mēģiniet pievienot telefonu un telefona vadu pie telefona sienas kontakta, ko
izmanto HP all-in-one un pārbaudiet, vai dzirdams izsaukšanas signāls. Ja
signāls nav dzirdams, sazinieties ar telefona pakalpojumu sniedzēju, lai
pārbauda līniju.

●

Pārliecinieties, ka HP all-in-one ir pareizi pievienots pie telefona sienas
kontakta. Izmantojot telefona vadu, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one,
pievienojiet vienu tā galu pie telefona sienas kontakta, pēc tam pievienojiet
otru galu pie porta ar atzīmi "1-LINE" HP all-in-one. Papildu informāciju par
HP all-in-one iestatīšanu faksa sūtīšanai skatieties

Faksa iestatījumi

.

●

Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt faksa sūtīšanas problēmas.
(Sadalītājs ir divu kontaktu savienotājs, kas tiek pieslēgts pie telefona sienas
kontakta.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot HP all-in-one tieši pie
telefona sienas kontakta.

●

Ja jūsu telefons neizmanto standarta izsaukšanas signālu, piemēram, kā PBX
sistēmas, tas var izraisīt testa neizdošanos. Tas var radīt problēmas faksu
sūtīšanā vai saņemšanā. Mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksu.

●

Pārbaudiet, vai valsts/reģiona iestatījumi ir iestatīti atbilstoši jūsu valstij/
reģionam. Ja valsts/reģiona iestatījumi nav iestatīti vai iestatīti nepareizi, tests
var neizdoties un jums būs problēmas faksu sūtīšanā un saņemšanā.
Informāciju par valsts/reģiona iestatījuma mainīšanu, skatīt Iestatīšanas
rokasgrāmatā, kuru saņēmāt ar savu HP all-in-one.

●

Pārliecinieties, ka pievienojat HP all-in-one pie analogās telefona līnijas, citādi
jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt faksus. Lai pārbaudītu, vai telefona līnija ir
ciparu, pievienojiet parasto analogo telefonu pie līnijas un klausieties, vai ir
signāls. Ja nedzirdat normālu izsaukšanas signālu, iespējams, telefona līnija ir
iestatīta ciparu telefoniem. Pievienojiet HP all-in-one pie analogās telefona
līnijas un mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksu.

Pēc tam, kad esat atrisinājis atrastās problēmas, aktivizējiet faksa testu vēlreiz, lai
pārliecinātos, ka tas izdodas un HP all-in-one ir gatavs faksa sūtīšanai. Ja

Dial

Tone Detection (izsaukšanas signāla uztveršanas)

tests vēl aizvien neizdodas,

sazinieties ar telefonpakalpojumu sniedzēju, lai pārbauda telefona līniju.

HP all-in-one ir problēmas nosūtīt un saņemt faksus

Risinājums

HP all-in-one nevar saņemt faksus, bet var sūtīt faksus

Nodaļa 15

122

HP Officejet 6200 series all-in-one

Trauc

ējummekl

ēšanas

inform

ācija

Risinājums

●

Ja jūs neizmantojat dažādu zvanu signālu pakalpojumus, pārliecinieties, ka

Answer Ring Pattern (atbildes zvanu sistēmas)

funkcija HP all-in-one ir

iestatīta uz

All Rings (visi zvani)

. Informāciju skatīt

Atbildes zvana signāla

mainīšana (balss/faksa zvanu izšķiršana)

.

●

Ja

Auto Answer (automātiska atbilde)

ir iestatīta uz

Off (izslēgts)

, jums būs

jāsaņem faksi manuāli; citādi jūsu HP all-in-one nesaņems faksus. Informāciju
par faksu manuālu saņemšanu skatiet

Saņemt faksu manuāli

.

●

Ja balss pasta pakalpojums jums ir uz viena telefona numura ar faksa
zvaniem, jums jāsaņem faksi manuāli, nevis automātiski. Tas nozīmē, ka jums
jābūt klāt, lai personiski atbildētu uz ienākošo faksu zvaniem. Informāciju par
HP all-in-one iestatīšanu, ja jums ir balss pasta pakalpojums, skatieties

Faksa

iestatījumi

. Informāciju par faksu manuālu saņemšanu skatieties

Saņemt faksu

manuāli

.

●

Ja jums ir datora (PC) modems uz vienas telefona līnijas ar HP all-in-one,
pārliecinieties, ka datora modema programmatūra nav iestatīta automātiskai
faksu saņemšanai. Modems ar ieslēgtu automātiskas faksa saņemšanas
funkciju saņems visus ienākošos faksus, kas pasargā HP all-in-one no faksa
zvanu saņemšanas.

●

Ja jums automātiskais atbildētājs ir uz vienas telefona līnijas ar HP all-in-one,
jums var rasties kāda no šīm problēmām:
–

Jūsu izejošie ziņojumi, iespējams, ir pārāk gari vai pārāk skaļi, lai HP all-
in-one varētu noteikt faksa signālus, un zvanošā faksa ierīce var
atvienoties.

–

Jūsu automātiskais atbildētājs var nolikt klausuli pārāk ātri pēc tam, kad
izejošais ziņojums ir nodots, ja tas nekonstatē, ka kāds cenšas ierakstīt
ziņojumu, kā faksa zvanīšanas laikā. Tas atbrīvo HP all-in-one no faksa
signālu noteikšanas. Problēmas visbiežāk sastopamas ar ciparu
automātisko atbildētāju.

Atrisināt problēmas var palīdzēt šādas darbības:
–

Pārliecinieties, ka HP all-in-one ir iestatīts automātiskai faksa
saņemšanai. Informāciju par HP all-in-one iestatīšanu faksa automātiskai
saņemšanai skatieties

Iestatīt HP all-in-one, lai saņemtu faksus

.

–

Pārliecinieties, ka

Rings to Answer (zvana signālu skaits līdz atbildei)

iestatījums ir pareizs. Iestatiet automātisko atbildētāju uz atbildi 4 zvana
signālu laikā un HP all-in-one — uz maksimālo zvana signālu skaitu, kas
pieļaujams jūsu ierīcē. (Maksimālais zvana signālu skaits atšķiras
valstīm/reģioniem.) Ar šiem iestatījumiem automātiskais atbildētājs
atbildēs uz zvanu un HP all-in-one uzraudzīs līniju. Ja HP all-in-one
atpazīst faksa toņus, HP all-in-one pieņems attiecīgo faksu. Balss zvana
gadījumā automātiskais atbildētājs ierakstīs ienākošo ziņu. Informāciju
par zvana signālu skaita iestatīšanu līdz atbildei skatieties

Iestatiet zvana

signālu skaitu līdz atbildei

.

–

Atvienojiet automātisko atbildētāju, pēc tam mēģiniet saņemt faksu. Ja jūs
varat saņemt faksu bez automātiskā atbildētāja, problēmu, iespējams,
rada automātiskais atbildētājs.

–

Pieslēdziet automātisko atbildētāju atkal un vēlreiz ierakstiet izejošo
ziņojumu. Pārliecinieties, ka ziņojums ir pēc iespējas īsāks (ne garāks par
10 sekundēm) un ka jūs ieraksta laikā runājat klusu un lēni. Izejošā

Lietotāja rokasgrāmata

123

Trauc

ējummekl

ēšanas

inform

ācija

ziņojuma beigās ierakstiet papildu 4 – 5 sekundes klusumu bez fona
trokšņiem. Mēģiniet vēlreiz saņemt faksu.

Piezīme

Daži digitālie automātiskie atbildētāji var nesaglabāt ierakstīto
klusumu izejošā ziņojuma beigās. Pārbaudei atskaņojiet izejošo
ziņojumu.

●

Ja jūsu HP all-in-one telefona līniju koplieto ar cita veida telefonu ierīcēm,
piemēram, automātisko atbildētāju, personālā datora modemu vai vairāku
portu pārslēgšanas kasti, faksa signāla līmenis var samazināties. Tas var radīt
problēmas faksa saņemšanas laikā.
Lai noskaidrotu, vai problēmu rada citas ierīces, atvienojiet no telefona līnijas
visu, izņemot HP all-in-one, pēc tam mēģiniet saņemt faksu. Ja jūs varat
veiksmīgi saņemt faksus bez citām ierīcēm, kāda no tām, iespējams, rada
problēmas; mēģiniet pievienot tās atpakaļ pa vienai un katru reizi mēģiniet
saņemt faksu, kamēr identificējat ierīci, kura rada problēmas.

●

Ja jūsu faksa telefona numuram ir īpaša zvanu shēma (izmantojot dažādu
zvanu signālu pakalpojumus, ko piedāvā telefonpakalpojumu sniedzējs),
pārliecinieties, ka

Answer Ring Pattern (atbildes zvanu shēmas)

funkcija

HP all-in-one ir iestatīta atbilstoši. Piemēram, ja telefonpakalpojumu sniedzējs
ir noteicis jūsu faksa numuram dubulto zvanu shēmu, pārliecinieties, ka

Double Rings (dubultie zvani)

ir atzīmēti kā

Answer Ring Pattern (atbildes

zvanu shēmas)

iestatījums. Informāciju par šo iestatījumu mainīšanu

skatieties

Atbildes zvana signāla mainīšana (balss/faksa zvanu izšķiršana)

.

Piezīme

HP all-in-one nevar konstatēt dažas zvanu shēmas, piemēram, ar
mainīgām īso un garo zvanu shēmām. Ja jums ir problēmas ar šāda
veida zvanu shēmām, lūdziet telefonpakalpojumu sniedzējam
noteikt nemainīgo zvanu shēmu.

Faksa signāli tiek ierakstīti manā automātiskajā atbildētājā

Risinājums

●

Pārliecinieties, ka HP all-in-one ir iestatīta automātiskai faksu saņemšanai. Ja
HP all-in-one ir iestatīts manuālai faksu saņemšanai, HP all-in-one neatbildēs
uz ienākošajiem zvaniem. Jums personīgi būs jāatbild uz ienākošajiem faksa
zvaniem, citādi HP all-in-one nesaņems faksus un automātiskais atbildētājs
ierakstīs faksa signālus. Informāciju par HP all-in-one iestatīšanu faksa
automātiskai saņemšanai skatieties

Iestatīt HP all-in-one, lai saņemtu faksus

.

●

Pārliecinieties, ka

Rings to Answer (zvana signālu skaits līdz atbildei)

iestatījums ir pareizs. Zvana signālu skaitam, pēc kura atbild HP all-in-one,
jābūt lielākam nekā zvana signālu skaitam, pēc kura atbild automātiskais
atbildētājs. Ja automātiskais atbildētājs un HP all-in-one ir iestatīti uz vienādu
zvana signālu skaitu līdz atbildei, abas ierīces atbildēs uz zvanu, un faksa
signāli tiks ierakstīti automātiskajā atbildētājā.
Iestatiet automātisko atbildētāju uz atbildi 4 zvana signālu laikā un HP all-in-
one — uz maksimālo zvana signālu skaitu, kas pieļaujams jūsu ierīcē.
(Maksimālais zvana signālu skaits valstīs/reģionos atšķiras.) Ar šiem
iestatījumiem automātiskais atbildētājs atbildēs uz zvanu un HP all-in-one
uzraudzīs līniju. Ja HP all-in-one atpazīst faksa toņus, HP all-in-one pieņems
attiecīgo faksu. Balss zvana gadījumā automātiskais atbildētājs ierakstīs

Nodaļa 15

124

HP Officejet 6200 series all-in-one

Trauc

ējummekl

ēšanas

inform

ācija

ienākošo ziņu. Informāciju par zvana signālu skaita iestatīšanu līdz atbildei
skatieties

Iestatiet zvana signālu skaitu līdz atbildei

.

Es dzirdu statiku telefona līnijā, kopš pievienots HP all-in-one

Risinājums

Piezīme

Iespējamie risinājumi attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kas kopā ar
HP all-in-one saņem 2 stiepļu telefona vadu, tās ir: Argentīna, Austrālija,
Brazīlija, Kanāda, Čīle, Ķīna, Kolumbija, Grieķija, Indija, Indonēzija, Īrija,
Japāna, Koreja, Latīņamerika, Malaizija, Meksika, Filipīnas, Polija,
Portugāle, Krievija, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taivāna,
Tailande, ASV, Venecuēla un Vjetnama.

●

Ja jūs nepievienojāt 2 stiepļu vadu (ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one) pie
porta ar atzīmi "1-LINE" HP all-in-one aizmugurē un pie telefona sienas
kontakta, jūs, iespējams, dzirdēsiet statiku telefona līnijā un nevarēsiet
veiksmīgi faksēt. Šis īpašais 2 stiepļu vads atšķiras no biežāk sastopamā 4
stiepļu telefona vada, kas jau bija jūsu mājās vai birojā.

●

Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt statiku telefona līnijā.
(Sadalītājs ir divu kontaktu savienotājs, kas tiek pieslēgts pie telefona sienas
kontakta.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot HP all-in-one tieši pie
telefona sienas kontakta.

●

Ja jūs HP all-in-one lietojat nepareizi iezemētu strāvas kontaktligzdu,
iespējams, jūs dzirdēsiet statiku telefona līnijā. Mēģiniet pieslēgties pie citas
strāvas kontaktligzdas.

Telefona vads, ko saņēmu kopā ar HP all-in-one nav pietiekami garš

Risinājums

Ja telefona vads, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one, nav pietiekami garš, jūs varat
izmantot uzmavu, lai to pagarinātu. Uzmavu jūs varat iegādāties elektropreču
veikalā, kurā atrodami telefonu aksesuāri. Jums ir vajadzīgs arī cits telefona vads,
kurš var būt standarta 4 stiepļu telefona vads, kāds jums jau, iespējams, ir mājās
vai birojā.

Padoms

Ja kopā ar HP all-in-one jūs saņēmāt arī 2 stiepļu telefona vada
adapteri, varat izmantot to kopā ar 4 stiepļu telefona vadu, lai pagarinātu
to. Informāciju par 2 stiepļu telefona vada adaptera lietošanu skatieties
dokumentācijā, kas tam pievienota.

Lai pagarinātu telefona vadu

1

Izmantojot telefona vadu, ko saņēmāt kopā ar HP all-in-one, pievienojiet vienu
tā galu pie uzmavas, pēc tam pievienojiet otru galu pie porta ar atzīmi "1-
LINE" HP all-in-one aizmugurē.

2

Pievienojiet citu telefona vadu pie brīva porta uz uzmavas un pie telefona
sienas kontakta, kā tas parādīts turpinājumā.

Lietotāja rokasgrāmata

125

Trauc

ējummekl

ēšanas

inform

ācija