HP patērētāju atbalsts
Jūsu HP all-in-one dokumentācijā var būt citu sabiedrību programmatūra. Jebkādu problēmu
gadījumā ar šīm programmām jūs saņemsiet vislabāko tehnisko apkalpošanu, zvanot attiecīgās
sabiedrības speciālistiem.
Ja jums jāsazinās ar HP Patērētāju atbalstu, pirms zvanīšanas izdariet turpmāko.
1
Pārliecinieties, ka:
a
Jūsu HP all-in-one ir pieslēgts elektrībai un ieslēgts.
b
Attiecīgās drukas kasetnes ir pareizi uzstādītas.
c
Ieteiktais papīra veids ir pareizi ievietots padevē.
2
Restartējiet jūsu HP all-in-one:
a
Izslēdziet HP all-in-one, nospiežot
Ieslēgt
pogu.
b
Atslēdziet ierīci no strāvas padeves, izraujot vadu HP all-in-one aizmugurē.
c
Pieslēdziet strāvas padeves vadu HP all-in-one
d
Ieslēdziet HP all-in-one, nospiežot
Ieslēgt
pogu.
3
Lai saņemtu papildu informāciju, apmeklējiet
www.hp.com/support
.
Šajā mājas lapā jūs atradīsiet tehnisko atbalstu, draiverus, izejmateriālus un informāciju par
pasūtīšanu.
4
Ja jums vēl joprojām ir problēmas, jums jārunā ar HP Patērētāju atbalsta pārstāvi, rīkojieties
šādi:
a
Noskaidrojiet HP all-in-one nosaukumu, kas norādīts kontrolpanelī.
b
Izdrukājiet paštesta ziņojumu. Informāciju par paštesta ziņojumu skatīt
Paštesta
atskaites izdruka
.
c
Nepieciešama krāsaina kopija, tā kalpos par paraugizdruku.
d
Sagatavojieties detalizēti aprakstīt jums radušos problēmu.
e
Esiet gatavs nosaukt ierīces sērijas numuru un tehniskās apkalpošanas dienesta
numuru. Lai atrastu informāciju par to, kā noskaidrot sērijas numuru un tehniskās
apkalpošanas numuru, skatīt
Noskaidrojiet jūsu ierīces sērijas numuru un tehniskās
apkalpošanas numuru
.
5
Zvaniet HP Patērētāju atbalsta dienestam. Zvana laikā esiet jūsu HP all-in-one tuvumā.
Lietotāja rokasgrāmata
133
HP atbalsta
sa
ņ
emšana