保証サービス
HP リペア サービスを利用するには、まず HP サービス オフィスに連絡するか、HP
カスタマ
サポート センターに連絡して、基本的なトラブルシューティングを行って
いただく必要があります。カスタマ
サポートに連絡する前に実行する手順について
は、
HP カスタマ サポート
を参照してください。
お使いの
HP all-in-one でユーザーによる作業が可能な部品交換が必要になった場合、
HP では発送料、関税、および税金を先払いし、部品の交換に際して電話によるサポ
ートを行います。
この他、HP で返送を依頼した部品については、発送料、関税、お
よび税金をお支払いします。これ以外の場合、
HP カスタマ サポート センターでは、
ユーザーに
HP 認定の指定サービス業者を紹介して、製品のサービスを行います。
注記
この情報は日本のユーザーには適用されません。日本のユーザーを対象にした
サービス
オプションについては、
HP Quick Exchange Service
を参照してくだ
さい。