HP Officejet 6210 - Pengujian faks gagal

●

Pastikan bahwa Anda telah menghubungkan HP all-in-one ke soket telepon
dengan benar. Dengan menggunakan kabel telepon yang disediakan dalam
kemasan HP all-in-one Anda, hubungkan ujung yang satu ke soket telepon,
kemudian hubungkan ujung lainnya ke port berlabel "1-LINE" di bagian
belakang HP all-in-one. Untuk informasi lengkap tentang pengaturan HP all-
in-one Anda untuk aplikasi faksimilie, lihat

Pengaturan Faks

.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah melepas splitter dan menghubungkan
HP all-in-one langsung ke soket telepon.

●

Cobalah menghubungkan telepon aktif dan kabel telepon ke soket telepon
yang Anda gunakan untuk HP all-in-one dan periksalah nada panggil. Jika
Anda tidak mendengar nada panggil, hubungi perusahaan telepon dan
mintalah kepada mereka untuk melakukan pemeriksaan jalur telepon.

●

Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan. Jika Anda dapat
berhasil mengirim atau menerima sebuah faks, kemungkinan tidak terdapat
masalah.

Setelah Anda berhasil memecahkan masalah yang ditemukan, jalankan pengujian
faks lagi untuk memastikan bahwa masalah telah teratasi dan HP all-in-one Anda
siap untuk aplikasi faksimile.

Pengujian kabel telepon yang terhubung ke port faks yang benar
gagal

Solusi

Kabel telepon dihubungkan ke port yang salah di bagian belakang HP all-in-one.
1

Dengan menggunakan kabel telepon yang disediakan dalam kemasan
HP all-in-one Anda, hubungkan ujung yang satu ke soket telepon, kemudian
hubungkan ujung lainnya ke port berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP all-
in-one.

Catatan

Jika Anda menggunakan port "2-EXT" untuk menghubungkan ke
soket telepon, maka Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima
faks. Port "2-EXT" sebaiknya hanya digunakan untuk
menghubungkan ke peralatan lain, seperti sebuah mesin penjawab
atau sebuah telepon.

2

Setelah Anda menghubungkan kabel telepon ke port dengan label "1-LINE",
jalankan kembali pengujian faks untuk memastikan bahwa masalah telah
berakhir dan HP all-in-one Anda siap untuk mengaplikasikan faksimile.

3

Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan.

Pengujian kondisi jalur faks gagal

Solusi

●

Pastikan bahwa Anda telah menghubungkan HP all-in-one Anda ke jalur
telepon analog, jika tidak Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima
faks. Untuk memeriksa apakah jalur telepon Anda digital, hubungkan telepon
analog biasa ke jalurnya dan dengarkan nada panggil. Jika Anda tidak
mendengar nada panggil yang normal, kemungkinan jalur telepon diatur untuk

Panduan Pengguna

151

Informasi

pemecahan

masalah

telepon digital. Hubungkan HP all-in-one Anda ke jalur telepon analog dan
cobalah mengirim atau menerima faks.

●

Periksa sambungan antara soket telepon dan HP all-in-one untuk memastikan
bahwa kabel telepon aman.

●

Pastikan bahwa Anda telah menghubungkan HP all-in-one ke soket telepon
dengan benar. Dengan menggunakan kabel telepon yang disediakan dalam
kemasan HP all-in-one Anda, hubungkan ujung yang satu ke soket telepon,
kemudian hubungkan ujung lainnya ke port berlabel "1-LINE" di bagian
belakang HP all-in-one. Untuk informasi lengkap tentang pengaturan HP all-
in-one Anda untuk aplikasi faksimilie, lihat

Pengaturan Faks

.

●

Peralatan lain yang menggunakan jalur telepon yang sama dengan HP all-in-
one, dapat menyebabkan pengujian gagal. Untuk mengetahui jika peralatan
lain yang menyebabkan masalah, lepaskan sambungan peralatan lain dari
jalur telepon, lalu jalankan pengujian ulang.
–

Bila

Fax Line Condition Test [Pengujian Kondisi Saluran Faks]

berhasil tanpa perangkat lain, berarti ada satu perangkat atau lebih yang
menimbulkan masalah; cobalah menghubungkan kembali semua
perangkat satu demi satu dan setiap kali menghubungkan jalankan
pengujian, sampai Anda mengetahui perangkat mana yang menimbulkan
masalah.

–

Jika

Fax Line Condition Test [Pengujian Kondisi Saluran Faks]

gagal

tanpa peralatan lain, hubungkan HP all-in-one ke sebuah jalur telepon
aktif dan lanjutkan untuk memeriksa informasi pemecahan masalah di
bagian ini.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah melepas splitter dan menghubungkan
HP all-in-one langsung ke soket telepon.

Setelah Anda berhasil mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan pengujian
faks lagi untuk memastikan bahwa masalah telah teratasi dan HP all-in-one Anda
siap untuk aplikasi faksimile. Jika pengujian

Fax Line Condition [Kondisi Jalur

Faks]

tetap gagal dan Anda masih menemukan masalah saat menggunakan

faksimile, hubungi perusahaan telepon dan mintalah kepada mereka untuk
memeriksa jalur telepon.

Pengujian deteksi nada panggil gagal

Solusi

●

Peralatan lain yang menggunakan jalur telepon yang sama dengan HP all-in-
one, dapat menyebabkan pengujian gagal. Untuk mengetahui jika peralatan
lain yang menyebabkan masalah, lepaskan sambungan peralatan lain dari
jalur telepon, lalu jalankan pengujian ulang. Bila

Dial Tone Detection Test

[Pengujian Deteksi Nada Panggil]

berhasil tanpa perangkat lain, berarti ada

satu perangkat atau lebih yang menimbulkan masalah; cobalah
menghubungkan kembali semua perangkat satu demi satu dan setiap kali
menghubungkan jalankan pengujian, sampai Anda mengetahui perangkat
mana yang menimbulkan masalah.

●

Cobalah menghubungkan telepon aktif dan kabel telepon ke soket telepon
yang Anda gunakan untuk HP all-in-one dan periksalah nada panggil. Jika

Bab 15

152

HP Officejet 6200 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

Anda tidak mendengar nada panggil, hubungi perusahaan telepon dan
mintalah kepada mereka untuk melakukan pemeriksaan jalur telepon.

●

Pastikan bahwa Anda telah menghubungkan HP all-in-one ke soket telepon
dengan benar. Dengan menggunakan kabel telepon yang disediakan dalam
kemasan HP all-in-one Anda, hubungkan ujung yang satu ke soket telepon,
kemudian hubungkan ujung lainnya ke port berlabel "1-LINE" di bagian
belakang HP all-in-one. Untuk informasi lengkap tentang pengaturan HP all-
in-one Anda untuk aplikasi faksimilie, lihat

Pengaturan Faks

.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah untuk melepaskan dan
menghubungkan HP all-in-one secara langsung ke soket telepon.

●

Jika sistem telepon Anda tidak menggunakan nada panggil standar, seperti
beberapa sistem PBX, kemungkinan dapat menyebabkan pengujian gagal.
Sistem ini tidak akan menyebabkan masalah saat mengirim atau menerima
faks. Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan.

●

Periksa untuk memastikan bahwa pengaturan negara/regional telah diatur
untuk negara/regional Anda dengan tepat. Jika pengaturan negara/regional
tidak diatur dengan benar, pengujian dapat gagal dan kemungkinan Anda akan
mendapatkan masalah saat mengirim atau menerima faks. Untuk informasi
lengkap tentang pengaturan negara/regional, baca Panduan Pemasangan
yang menyertai HP all-in-one.

●

Pastikan bahwa Anda telah menghubungkan HP all-in-one Anda ke jalur
telepon analog, jika tidak Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima
faks. Untuk memeriksa apakah saluran telepon Anda digital atau bukan,
hubungkan telepon analog biasa ke saluran itu dan dengarkan nada panggil.
Jika Anda tidak mendengar nada panggil yang normal, kemungkinan jalur
telepon diatur untuk telepon digital. Hubungkan HP all-in-one Anda ke jalur
telepon analog dan cobalah mengirim atau menerima faks.

Setelah Anda berhasil mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan pengujian
faks lagi untuk memastikan bahwa masalah telah teratasi dan HP all-in-one Anda
siap untuk aplikasi faksimile. Jika pengujian

Dial Tone Detection [Deteksi Nada

Panggil]

tetap gagal, hubungi perusahaan telepon dan mintalah kepada mereka

untuk memeriksa jalur telepon.

Terdapat masalah pada HP all-in-one saat mengirim dan menerima
faks

Solusi

Catatan

Solusi ini hanya mungkin diterapkan di negara/regional yang menerima
sambungan telepon 2-kabel dalam kotak yang menyertai HP all-in-one,
meliputi: Argentina, Australia, Brasil, Kanada, Cile, Cina, Kolombia,
Yunani, India, Indonesia, Irlandia, Jepang, Korea, Amerika Latin,
Malaysia, Meksiko, Filipina, Polandia, Portugal, Rusia, Arab Saudi,
Singapura, Spanyol, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, dan Vietnam.

●

Pastikan bahwa Anda menggunakan kabel telepon yang disediakan dalam
kotak bersama dengan HP all-in-one Anda untuk menghubungkan ke soket
telepon. Salah satu ujung dari sambungan telepon 2 kabel khusus ini harus
dihubungkan ke port berlabel "1-LINE" pada bagian belakang HP all-in-one

Panduan Pengguna

153

Informasi

pemecahan

masalah

Anda dan ujung satunya ke soket telepon, seperti ditunjukkan pada gambar di
bawah.

1 Soket telepon
2 Kabel telepon yang disediakan dalam kotak yang menyertai HP all-in-one

Sambungan 2-kabel khusus ini berbeda dengan sambungan telepon 4-kabel
yang lebih umum yang mungkin Anda miliki di rumah atau di kantor. Periksa
ujung kabel dan bandingkan dengan kedua tipe kabel dibawah ini.

Jika Anda menggunakan sambungan telepon 4-kabel, lepaskan sambungan,
kemudian ambil sambungan telepon 2-kabel yang disediakan, lalu hubungkan
sambungan telepon 2- kabel ke port berlabel "1-LINE" di bagian belakang
HP all-in-one Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang menghubungkan
kabel telepon ini dan pengaturan HP all-in-one Anda untuk aplikasi faksimile,
baca

Pengaturan Faks

.

Jika panjang kabel telepon yang disediakan tidak mencukupi, Anda dapat
membuat perpanjangan. Untuk informasi, baca

Kabel telepon yang menyertai

HP all-in-one saya tidak cukup panjang

.

●

Cobalah menghubungkan telepon aktif dan kabel telepon ke soket telepon
yang Anda gunakan untuk HP all-in-one dan periksa nada panggil. Jika Anda
tidak mendengar nada panggil, hubungi perusahaan telepon dan mintalah
kepada mereka untuk melakukan pemeriksaan jalur telepon.

●

Peralatan lain yang menggunakan jalur telepon yang sama dengan HP all-in-
one, kemungkinan sedang digunakan. Sebagai contoh, Anda tidak dapat
menggunakan HP all-in-one untuk keperluan faksimilie jika ekstensi tidak
dihubungkan, atau jika anda sedang menggunakan modem PC untuk
mengirim e-mail atau mengakses Internet.

●

Koneksi jalur telepon kemungkinan sibuk. Saluran telepon dengan kualitas
suara buruk (bising) dapat menyebabkan masalah untuk aplikasi faksimile.

Bab 15

154

HP Officejet 6200 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

Periksa kualitas suara jalur telepon dengan menghubungkan telepon ke soket
telepon dan dengarkan gangguan statis atau gangguan lainnya. Jika
terdengar bising, nonaktifkan

Error Correction Mode [Mode Koreksi Error]

(ECM) dan cobalah untuk menggunakan faksimile kembali. Untuk informasi,
baca

Menggunakan error correction mode [Mode Koreksi Error]

. Jika masalah

tersebut tetap muncul, hubungi perusahaan telepon Anda.

●

Jika Anda sedang menggunakan layanan jalur pelanggan digital/digital
subscriber line (DSL), pastikan bahwa Anda telah menghubungkan filter DSL,
jika tidak Anda tidak akan dapat mengaplikasikan faksimile dengan sukses.
Filter DSL menghilangkan sinyal digital dan memungkinkan HP all-in-one Anda
untuk berkomunikasi dengan jalur telepon dengan benar. Dapatkan filter DSL
dari penyedia DSL Anda Jika Anda telah mempunyai filter DSL, pastikan
bahwa filter terhubung dengan benar. Untuk informasi, baca

Tipe B: Mengatur

HP all-in-one dengan DSL

.

●

Pastikan bahwa HP all-in-one Anda tidak terhubung ke soket telepon yang
diatur ke telepon digital. Untuk memeriksa apakah saluran telepon Anda
digital atau bukan, hubungkan telepon analog biasa ke saluran itu dan
dengarkan nada panggil. Jika Anda tidak mendengar nada panggil yang
normal, kemungkinan jalur telepon diatur untuk telepon digital.

●

Jika Anda menggunakan adapter converter/terimal private branch exchange
(PBX) atau integrated services digital network (ISDN), pastikan HP all-in-one
terhubung ke port yang ditentukan untuk faksimile dan telepon. Selain itu,
pastikan adapter terminal dipasang dengan tipe switch yang tepat untuk
negara/regional, jika mungkin.
Perhatikan bahwa beberapa sistem ISDN memungkinkan Anda
mengkonfigurasikan port-port yang sesuai untuk perlengkapan telepon.
Misalnya, Anda mungkin menetapkan satu port untuk telepon dan faks Group 3
dan port lainnya untuk berbagai tujuan. Jika Anda tetap mendapatkan masalah
ketika menghubungkan ke port faks/telepon, cobalah menggunakan port yang
ditetapkan untuk berbagai tujuan; mungkin port ini berlabel "multi-combi" atau
semacamnya. Untuk informasi mengenai pengaturan HP all-in-one dengan
sistem telepon PBX atau saluran ISDN, baca

Pengaturan Faks

.

●

Jika HP all-in-one Anda menggunakan saluran telepon yang sama dengan
layanan DSL, modem DSL mungkin tidak terpasang dengan tepat. Jika modem
DSL tidak terpasang dengan tepat, maka dapat menimbulkan suara bising
pada saluran telepon. Saluran telepon dengan kualitas suara buruk (bising)
dapat menyebabkan masalah untuk aplikasi faksimile. Anda dapat memeriksa
kualitas suara saluran telepon dengan menghubungkan telepon ke soket
telepon dan dengarkan apakah suara yang ada statis atau berisik yang lain.
Jika Anda mendengar bunyi bising, matikan modem DSL Anda dan cabut
listrik sepenuhnya selama sekurang-kurangnya 15 menit. Hidupkan kembali
modem DSL dan dengarkan nada panggil lagi.

Catatan

Anda mungkin mendapati bunyi bising statis lagi di saluran telepon
di lain hari. Jika HP all-in-one Anda berhenti mengirimkan dan
menerima faks, ulangi proses ini.

Jika saluran telepon masih berisik atau jika Anda ingin mendapatkan
informasi lebih lanjut tentang mematikan modem DSL, hubungi penyedia DSL

Panduan Pengguna

155

Informasi

pemecahan

masalah

Anda untuk mendapatkan dukungan. Anda juga bisa menghubungi
perusahaan telepon Anda.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah untuk melepaskan dan
menghubungkan HP all-in-one secara langsung ke soket telepon.

HP all-in-one mengalami masalah untuk mengirim faks secara
manual

Solusi

●

Pastikan telepon yang Anda gunakan untuk memulai panggilan faks terhubung
langsung ke HP all-in-one. Untuk mengirim faks secara manual, telepon harus
dihubungkan langsung ke port berlabel "2-EXT" pada HP all-in-one, seperti
terlihat pada gambar di bawah. Untuk informasi tentang mengirim faksimile
secara manual, baca

Mengirim faksimile secara manual dari telepon

.

1 Soket telepon
2 Kabel telepon yang disediakan dalam kotak yang menyertai HP all-in-one
3 Telepon

●

Jika Anda mengirimkan faks secara manual dari telepon yang terhubung
langsung ke HP all-in-one, Anda harus menggunakan keypad pada telepon
untuk mengirimkan faks. Anda tidak dapat menggunakan keypad pada panel
kontrolHP all-in-one.

HP all-in-one tidak dapat menerima faks, tetapi dapat mengirimkan
faks

Solusi

●

Jika Anda tidak menggunakan layanan dering istimewa, periksa untuk
memastikan bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Pola Dering Jawab]

pada

HP all-in-one Anda diatur ke

All Rings [Semua Dering]

. Untuk informasi,

baca

Mengubah pola dering jawab (deringan berbeda)

.

●

Bila

Auto Answer [Jawab Otomatis]

di atur ke

Off [Mati]

, Anda harus

menerima faks secara manual; jika tidak, HP all-in-one Anda tidak akan
menerima faks. Untuk informasi lebih lanjut tentang menerima faksimile secara
manual, baca

Menerima faksimile secara manual

.

Bab 15

156

HP Officejet 6200 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

●

Jika Anda memiliki layanan pesan suara pada nomor telepon yang sama
dengan yang Anda gunakan untuk panggilan faks, Anda harus menerima faks
secara manual, tidak otomatis. Ini berarti Anda harus siap untuk menjawab
sendiri panggilan faks yang masuk. Untuk informasi tentang pengaturan
HP all-in-one Anda bila Anda memiliki layanan pesan suara, baca

Pengaturan

Faks

. Untuk informasi lebih lanjut tentang menerima faksimile secara manual,

baca

Menerima faksimile secara manual

.

●

Jika Anda memiliki modem PC pada saluran telepon yang sama dengan
HP all-in-one Anda, periksa untuk memastikan bahwa perangkat lunak modem
PC tersebut tidak diatur untuk menerima faks secara otomatis. Modem dengan
fitur terima faks otomatis aktif akan menerima semua faks yang masuk, yang
membuat HP all-in-one tidak bisa menerima panggilan faks.

●

Jika Anda memiliki mesin penjawab pada saluran telepon yang sama dengan
HP all-in-one Anda, Anda bisa mengalami salah satu masalah berikut:
–

Mesin penjawab Anda mungkin tidak diatur secara tepat dengan HP all-
in-one Anda.

–

Pesan keluar Anda mungkin terlalu panjang atau terlalu nyaring untuk
memungkinkan HP all-in-one Anda mendeteksi nada faks, dan mesin faks
pengirim mungkin putus.

–

Mesin penjawab Anda mungkin menutup terlalu cepat setelah
mengirimkan pesan keluar bila perangkat ini tidak mendeteksi bahwa
seseorang sedang mencoba untuk merekam pesan, seperti ketika faks
sedang memanggil. Ini membuat HP all-in-one tidak bisa mendeteksi nada
faks. Masalah ini paling sering ditemui pada mesin penjawab digital.

Tindakan di bawah ini bisa membantu memecahkan masalah:
–

Bila Anda memiliki mesin penjawab pada saluran telepon yang sama
dengan yang Anda gunakan untuk panggilan faks, cobalah
menghubungkan mesin penjawab secara langsung ke HP all-in-one
seperi dideskripsikan di

Pengaturan Faks

.

–

Pastikan HP all-in-one Anda diatur untuk menerima faks secara otomatis.
Untuk informasi tentang pengaturan HP all-in-one Anda untuk menerima
faks secara otomatis, baca

Mengatur HP all-in-one untuk menerima

faksimile

.

–

Pastikan pengaturan

Rings to Answer [Dering ke Jawab]

benar. Atur

mesin penjawab Anda untuk menjawab sebelum dering ke-4 dan HP all-
in-one Anda untuk menjawab sebelum sejumlah dering maksimum yang
didukung oleh perangkat Anda. (Jumlah dering maksimum berbeda-beda
menurut negara/regional.) Dengan pengaturan ini, mesin penjawab akan
menjawab panggilan dan HP all-in-one memonitor saluran. Bila HP all-in-
one mendeteksi nada faks, HP all-in-one akan menerima faksimile itu.
Jika panggilan yang diterima adalah panggilan telepon, mesin penjawab
akan merekam pesan yang masuk. Untuk mendapatkan informasi tentang
pengaturan jumlah dering sebelum menjawab, baca

Mengatur jumlah

dering sebelum menjawab

.

–

Memutus mesin penjawab dan kemudian mencoba menerima faks. Jika
Anda dapat menerima faks tanpa mesin penjawab, mesin penjawab
mungkin penyebab masalahnya.

–

Hubungkan kembali mesin penjawab dan rekam ulang pesan keluar
Anda. Pastikan pesan tersebut sependek mungkin (durasinya tidak lebih
dari 10 detik), dan bahwa Anda berbicara dengan halus dan pelan ketika

Panduan Pengguna

157

Informasi

pemecahan

masalah

merekamnya. Di akhir pesan keluar itu, rekam 4-5 detik kesunyian tanpa
suara latar. Cobalah menerima faks lagi.

Catatan

Beberapa mesin penjawab digital mungkin tidak akan
menyimpan kesunyian yang direkam di akhir pesan Anda.
Bunyikan pesan keluar Anda itu untuk memeriksanya.

●

Bila HP all-in-one Anda berbagi saluran telepon yang sama dengan jenis
perangkat telepon yang lain, seperti mesin penjawab, modem PC, atau kotak
switch multi-port, tingkat sinyal faks mungkin berkurang. Ini bisa menimbulkan
masalah selama penerimaan faks.
Untuk mengetahui apakah perangkat yang lain yang menjadi penyebab
masalah, cabut semua perangkat kecuali HP all-in-one dari saluran telepon,
dan kemudian cobalah menerima faks. Bila Anda berhasil menerima faks
tanpa perangkat lain, berarti ada satu perangkat atau lebih yang menimbulkan
masalah; cobalah menghubungkan kembali semua perangkat satu demi satu
dan setiap kali menghubungkan kirimkan faks, sampai Anda mengetahui
perangkat mana yang menimbulkan masalah.

●

Jika Anda memiliki pola dering khusus untuk nomor telepon faks Anda
(menggunakan layanan dering istimewa melalui perusahaan telepon Anda),
pastikan bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Pola Dering Jawab]

pada

HP all-in-one Anda diatur hingga cocok. Misalnya, jika perusahaan telepon
menetapkan pola dering dobel untuk nomor faks Anda, pastikan bahwa

Double Rings [Dering Dobel]

dipilih sebagai pengaturan

Answer Ring

Pattern [Pola Dering Jawab]

. Untuk informasi tentang mengubah pengaturan

ini, baca

Mengubah pola dering jawab (deringan berbeda)

.

Catatan

HP all-in-one tidak dapat mengenali beberapa pola dering, seperti
pola dengan dering pendek dan panjang selang seling. Jika Anda
mengalami masalah dengan pola dering jenis ini, minta perusahaan
telepon Anda untuk menetapkan pola dering yang tidak selang
seling.

Nada faks direkam pada mesin penjawab saya

Solusi

●

Bila Anda memiliki mesin penjawab pada saluran telepon yang sama dengan
yang Anda gunakan untuk panggilan faks, cobalah menghubungkan mesin
penjawab secara langsung ke HP all-in-one seperi dideskripsikan di

Pengaturan Faks

. Jika Anda tidak menghubungkan mesin penjawab

sebagaimana yang dianjurkan, nada faks mungkin terekam pada mesin
penjawab Anda.

●

Pastikan HP all-in-one Anda diatur untuk menerima faks secara otomatis. Jika
HP all-in-one Anda diatur untuk menerima faks secara manual, HP all-in-one
tidak akan menjawab panggilan yang masuk. Anda harus berada di tempat
untuk menjawab sendiri panggilan faks yang masuk, jika tidak HP all-in-one
tidak akan menerima faks dan mesin penjawab Anda akan merekam nada
faks. Untuk informasi tentang pengaturan HP all-in-one Anda untuk menerima
faks secara otomatis, baca

Mengatur HP all-in-one untuk menerima faksimile

.

●

Pastikan pengaturan

Rings to Answer [Dering ke Jawab]

benar. Jumlah

dering sebelum menjawab untuk HP all-in-one harus lebih banyak daripada
jumlah dering sebelum menjawab untuk mesin penjawab. Jika mesin penjawab

Bab 15

158

HP Officejet 6200 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

dan HP all-in-one diatur sehingga memiliki jumlah dering sebelum menjawab
yang sama, kedua perangkat akan menjawab panggilan, dan nada faks akan
direkam pada mesin penjawab.
Atur mesin penjawab Anda untuk menjawab sebelum dering ke-4 dan HP all-
in-one Anda untuk menjawab sebelum sejumlah dering maksimum yang
didukung oleh perangkat Anda. (Jumlah dering maksimum berbeda-beda
menurut negara/regional.) Dengan pengaturan ini, mesin penjawab akan
menjawab panggilan dan HP all-in-one memonitor saluran. Bila HP all-in-one
mendeteksi nada faks, HP all-in-one akan menerima faksimile itu. Jika
panggilan yang diterima adalah panggilan telepon, mesin penjawab akan
merekam pesan yang masuk. Untuk mendapatkan informasi tentang
pengaturan jumlah dering sebelum menjawab, baca

Mengatur jumlah dering

sebelum menjawab

.

Saya mendengar bunyi statis pada saluran telepon sejak menghubungkan
HP all-in-one

Solusi

Catatan

Solusi ini hanya mungkin diterapkan di negara/regional yang menerima
sambungan telepon 2-kabel dalam kotak yang menyertai HP all-in-one,
meliputi: Argentina, Australia, Brasil, Kanada, Cile, Cina, Kolombia,
Yunani, India, Indonesia, Irlandia, Jepang, Korea, Amerika Latin,
Malaysia, Meksiko, Filipina, Polandia, Portugal, Rusia, Arab Saudi,
Singapura, Spanyol, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, dan Vietnam.

●

Bila Anda tidak menggunakan sambungan 2-kabel (yang disediakan di kotak
dengan HP all-in-one Anda) ke port berlabel "1-LINE" pada bagian belakang
HP all-in-one Anda ke soket telepon, Anda mungkin akan mendengar bunyi
statis pada saluran telepon Anda dan tidak akan berhasil menerima faks tanpa
masalah. Sambungan 2-kabel khusus ini berbeda dengan sambungan telepon
4-kabel yang lebih umum yang mungkin Anda miliki di rumah atau di kantor.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, alat ini bisa menimbulkan bunyi statis
pada saluran telepon. (Splitter adalah konektor dua kabel yang dihubungkan
ke soket telepon.) Cobalah untuk melepaskan dan menghubungkan HP all-in-
one secara langsung ke soket telepon.

●

Jika Anda tidak menggunakan saluran listrik yang ditanahkan dengan benar
untuk HP all-in-one Anda, Anda mungkin akan mendengar bunyi statis pada
saluran telepon Anda. Cobalah menghubungkan ke saluran listrik yang lain.

Kabel telepon yang menyertai HP all-in-one saya tidak cukup panjang

Solusi

Jika kabel telepon yang menyertai HP all-in-one Anda tidak cukup panjang, Anda
dapat menggunakan coupler untuk menyambung panjangnya. Anda dapat
membeli coupler di toko elektronik yang menjual aksesori telepon. Anda juga
mungkin membutuhkan kabel telepon yang lain, bisa sambungan telepon 4-kabel
standar yang mungkin sudah Anda miliki di rumah atau di kantor.

Tip

Jika HP all-in-one Anda disertai dengan adaptor sambungan telepon 2-kabel,
Anda dapat menggunakannya dengan sambungan telepon 4-kabel untuk
menyambung panjangnya. Untuk informasi tentang penggunaan adaptor
sambungan telepon 2-kabel, lihat dokumen yang menyertainya.

Panduan Pengguna

159

Informasi

pemecahan

masalah