Informasi pemecahan
masalah
Bab ini berisi informasi tentang pemecahan masalah pada HP all-in-one. Informasi
khusus disediakan untuk masalah dalam pemasangan dan konfigurasi, juga beberapa
hal tentang petunjuk pengoperasian. Untuk informasi lengkap tentang pemecahan
masalah, lihat layar HP Image Zone Help [Bantuan HP Image Zone].
Beberapa masalah muncul karena HP all-in-one telah terhubung ke komputer melalui
kabel USB sebelum perangkat lunak HP all-in-one dipasang pada komputer. Jika Anda
telah menghubungkan HP all-in-one ke komputer sebelum petunjuk layar instalasi
perangkat lunak meminta Anda untuk melakukannya, Anda harus mengikuti langkah-
langkah berikut ini:
1
Cabut kabel USB dari komputer.
2
Uninstall perangkat lunak (jika Anda telah menginstalnya).
3
Restart komputer Anda
4
Matikan HP all-in-one, tunggu satu menit, kemudian restart.
5
Instal ulang perangkat lunak HP all-in-one. Jangan hubungkan kabel USB ke
komputer sebelum ada instruksi pada layar instalasi perangkat lunak.
Untuk informasi tentang uninstall dan instal ulang perangkat lunak, lihat
Meng-uninstall
dan menginstal ulang perangkat lunak
.
Bab ini berisi topik berikut:
●
Pemecahan masalah pemasangan: Berisi informasi tentang pemasangan
perangkat keras, instalasi perangkat lunak, dan pemecahan masalah pengaturan
faksimile.
●
Pemecahan masalah pengoperasian: Berisi informasi tentang masalah yang
mungkin muncul selama pengoperasian normal dengan menggunakan fitur
HP all-in-one.
●
Device update [Update perangkat]: Berdasarkan rekomendasi dukungan
pelanggan HP atau pesan yang ditampilkan di panel kontrol, Anda dapat
mengakses situs web dukungan HP guna mendapatkan upgrade untuk perangkat
Anda. Bagian ini memuat informasi tentang meng-update perangkat Anda.