Layanan garansi
Untuk mendapatkan layanan perbaikan HP, Anda harus terlebih dulu menghubungi kantor layanan
HP atau Pusat Dukungan Pelanggan HP untuk menemukan penyebab kesalahan secara umum.
Baca
Dukungan pelanggan HP
untuk langkah-langkah yang harus diambil sebelum menghubungi
Dukungan Pelanggan.
Jika HP all-in-one perlu penggantian suku cadang yang dapat Anda ganti sendiri, HP akan
membayarkan lebih dulu biaya pengiriman, bea dan pajak; menyediakan pengarahan lewat
telepon saat mengganti suku cadang; dan membayarkan biaya pengiriman, bea, dan pajak untuk
setiap suku cadang yang diminta untuk dikembalikan ke HP. Jika tidak, Pusat Dukungan
Pelanggan HP akan menghubungkan Anda ke servis resmi HP untuk memperbaiki produk
tersebut.
Catatan
Informasi ini tidak berlaku untuk konsumen di negara Jepang. Untuk informasi lebih
lengkap tentang pilihan layanan di Jepang, baca
HP Quick Exchange Service (Japan)
.