A HP all-in-one készülék előkészítése szállításhoz
Ha a HP ügyféltámogatással való kapcsolat felvétele vagy a vásárlás helyére való visszatérés után
arra kérik, hogy küldje be a HP all-in-one készüléket javításra, akkor a készülék további
károsodása elkerülése érdekében távolítsa el a nyomtatópatronokat, és csomagolja be a HP all-
in-one készüléket az eredeti csomagolóanyagba. A nyomtatópatronok eltávolíthatók a HP all-in-
one készülékből, függetlenül attól, hogy be van-e kapcsolva. Őrizze meg a tápkábelt és a
vezérlőpult fedőlapját arra az esetre, ha a HP all-in-one készüléket ki kell cserélni.
Megjegyzés
Ez az információ nem vonatkozik a Japánban előforduló esetekre. További
tudnivalók a Japánban elérhető szervizlehetőségekről:
HP Quick Exchange Service
(Japan)
.
1
Kapcsolja be a HP all-in-one készüléket. Ha a HP all-in-one készülék nem kapcsol be,
folytassa a 2. lépéstől.
2
Nyissa fel a patrontartó ajtaját.
3
Várja meg, amíg a nyomtatópatron nyugalmi helyzetbe kerül, és már nem ad hangot, majd
vegye ki a patronokat a helyükről. A nyomtatópatronok eltávolításáról a további tudnivalókat
lásd itt:
Nyomtatópatronok cseréje
.
Megjegyzés
Ha a HP all-in-one készülék nem kapcsol be, húzza ki a tápkábelt, majd a
nyomtatópatron-tartót kézzel a jobb oldalra tolva vegye ki a patronokat. Ha
elkészült, kézzel tolja nyugalmi helyzetébe (a bal oldalra) a nyomtatópatron-
tartót.
4
Tegye a nyomtatópatronokat nyomtatópatron-védőkbe vagy légmentesen záródó műanyag
tárolóba, hogy ne száradjanak ki, és tegye el őket. Ne küldje el azokat a HP all-in-one
készülékkel együtt, kivéve, ha a HP ügyféltámogatási képviselője arra kéri.
Fejezet 16
146
HP Officejet 6200 series all-in-one
HP terméktámogatás
5
Csukja be a patrontartó ajtaját, és várjon néhány percig, amíg a patrontartó visszatér
nyugalmi helyzetébe (a bal oldalra).
Megjegyzés
A HP all-in-one készüléket csak akkor kapcsolja be, amikor a lapolvasó már
visszatért nyugalmi pozíciójába.
6
A
Be
gombbal kapcsolja ki a HP all-in-one készüléket.
7
Húzza ki a tápkábelt, majd húzza ki a HP all-in-one készülékből. Ne küldje vissza a tápkábelt
a HP all-in-one készülékkel.
Figyelem!
A csere HP all-in-one készüléket nem tápkábellel szállítjuk. Tárolja a
tápkábelt biztonságos helyen, amíg a csere HP all-in-one készülék megérkezik.
8
Az alábbiak szerint távolítsa el a vezérlőpult fedőlapját.
a
Ujjával fogja meg a vezérlőpult fedőlapjának két oldalát.
b
Hüvelykujjával emelje fel a vezérlőpult fedőlapját.
9
Őrizze meg a vezérlőpult fedőlapját. A vezérlőpult fedőlapját ne küldje vissza a HP all-in-one
készülékkel.
Figyelem!
A csere HP all-in-one készülékhez lehet, hogy nem jár vezérlőpult
fedőlap. A vezérlőpult fedőlapját tárolja biztonságos helyen, és amikor megérkezik a
csere HP all-in-one készülék, helyezze fel rá a vezérlőpult fedőlapot. A csere HP all-
in-one készülék vezérlőpult funkcióinak használatához fel kell helyeznie a vezérlőpult
fedőlapot.
Megjegyzés
A vezérlőpult fedőlapjának felhelyezésére vonatkozó utasításokat a HP all-in-
one készülékkel szállított Üzembe helyezési útmutatóban olvashat. A csere
HP all-in-one készülékkel lehet, hogy a készülék telepítésére vonatkozó
utasítások is érkeznek.
10
Ha lehetséges, a szállítandó HP all-in-one készüléket az eredeti csomagolásába vagy a
cserekészülék csomagolásába helyezze be.
Felhasználói kézikönyv
147
HP terméktámogatás
Ha már nincs meg az eredeti csomagolóanyag, használjon más megfelelő
csomagolóanyagokat. A szállítás közben a nem megfelelő csomagolás és/vagy a nem
megfelelő szállítás miatt bekövetkező károkra a garancia nem vonatkozik.
11
Helyezze a szállítási címkét a doboz külső részére.
12
A dobozba tegye bele a következőket:
–
A probléma teljes leírását a javítást végző személy számára (például a nyomtatási
minőség hibáját szemléltető oldalakat).
–
A vásárlási nyugtát vagy a vásárlást igazoló más bizonylatot, amelyről megállapítható a
garancia időszak.
–
Nevét, címét és telefonszámát, ahol napközben elérhető.
Fejezet 16
148
HP Officejet 6200 series all-in-one
HP terméktámogatás
17
Garancia információk
A HP all-in-one készülékhez korlátozott garancia tartozik, amelyet ez a fejezet ismertet. Emellett
szó lesz a garanciális javítás érvényesítéséről és a szokásos garancia kibővítéséről.
Ez a fejezet a HP all-in-one korlátozott garancia időtartamáról, a garanciális javításról, a garancia
kibővítéséről, a HP all-in-one készülék javításra történő visszaküldéséről tartalmaz tudnivalókat, és
tartalmazza a Hewlett-Packard korlátozott globális garancianyilatkozatát.
A korlátozott garancia időtartama
Korlátozott garancia időtartama (hardver és javítási munka): 1 év
Korlátozott garancia időtartama (CD): 90 nap
Korlátozott garancia időtartama (nyomtatópatronok): Az eredeti HP-tinta kifogyásáig, illetve a
terméken található lejárati dátumig, attól függően, hogy melyik következik be előbb. Ez a garancia
nem vonatkozik olyan HP tintasugaras termékekre, amelyeket újratöltöttek, felújítottak, nem
megfelelően használtak vagy megbolygattak.
Garanciális javítás
Ha igénybe szeretné venni a HP szervizszolgáltatását, először egy HP szervizhez vagy egy
HP ügyféltámogatási központhoz kell fordulnia a hiba jellegének a megállapításához. Az
ügyféltámogatási iroda felhívása előtt tanulmányozza át a következőt:
HP ügyféltámogatás
.
Ha a HP all-in-one készülékhez egy egyszerű alkatrészcserére van szükség, és az alkatrészt a
vásárló is ki tudja cserélni, előfordulhat, hogy a HP előre kifizeti a szállítási díjat, az illetéket és az
adót, telefonon keresztül segítséget nyújt az alkatrész kicseréléséhez, valamint kifizeti az azokra
az alkatrészekre eső szállítási költséget, illetéket és adót, amelyeket visszakér. Ellenkező esetben
a HP ügyféltámogatási központ egy hivatalos szervizhez irányítja, amely részére a HP
engedélyezte a termék szervizelését.
Megjegyzés
Ez az információ nem vonatkozik a Japánban előforduló esetekre. További
tudnivalók a Japánban elérhető szervizlehetőségekről:
HP Quick Exchange Service
(Japan)
.
A garancia kibővítése
Az országtól/térségtől függően a HP garancia-bővítési lehetőséget ajánlhat fel, amely kibővíti és
növeli a szabványos termékgaranciát. A rendelkezésre álló lehetőségek például: sürgősségi
telefonos támogatás, visszaküldési szolgáltatás vagy csere a következő munkanapon. A garancia
kezdő napja általában a vásárlás napja, és a csomagot a termék megvásárlásától számított 180
napon belül meg kell vásárolni.
További tudnivalók:
●
Az Egyesült Államokban a HP tanácsadó eléréséhez hívja 1-866-234-1377 számot.
●
Ha az Egyesült Államokon kívül lakik, forduljon a helyi HP ügyféltámogatási irodához. Az
Egyesült Államokon kívüli ügyféltámogatási irodák telefonszámai:
Telefonálás a világ más
országaiban
.
●
A következő címen érheti el a terméktámogatást:
www.hp.com/support
.
A kérdés megjelenésekor válassza ki az országot/térséget, és megtalálja a garanciára
vonatkozó információkat.
A HP all-in-one készülék visszaküldése javításra
Mielőtt visszaküldené a HP all-in-one készüléket javításra, fel kell hívnia a HP ügyféltámogatási
irodáját. Az ügyféltámogatási iroda felhívása előtt tanulmányozza át a következőt:
HP ügyféltámogatás
.
Felhasználói kézikönyv
149