Hibaelhárítási tudnivalók
Ez a fejezet a HP all-in-one készülékre vonatkozó hibaelhárítási tudnivalókat
tartalmazza. Részletesebb információt talál a telepítéssel és konfigurációval, valamint
egyes működtetéssel kapcsolatos kérdésekben. A további hibaelhárítási tudnivalókat a
képernyőn megjelenő HP Image Zone Súgóban olvashatja.
Sok problémát az okoz, hogy a HP all-in-one készüléket az előtt csatlakoztatják USB-
kábellel a számítógéphez, mielőtt telepítenék a HP all-in-one szoftvert a számítógépre.
Ha a HP all-in-one készüléket azt megelőzően csatlakoztatta a számítógéphez, hogy a
telepítési képernyő arra felkérte volna, az alábbi lépéseket kell követnie:
1
Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2
Távolítsa el a szoftvert (ha már telepítette).
3
Indítsa újra a számítógépet.
4
Kapcsolja ki a HP all-in-one készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5
Telepítse újra a HP all-in-one szoftvert. Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a
számítógéphez, amíg a szoftvertelepítési képernyő nem kéri.
További tudnivalók a szoftver eltávolításáról és újratelepítéséről:
A szoftver eltávolítása
és újratelepítése
.
Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja:
●
Beállítási hibaelhárítás: Ez a rész a hardver beállítási, a szoftvertelepítési és a
fax beállítási hibakereséséről tartalmaz tudnivalókat.
●
Működtetési hibaelhárítás: Ez a rész a HP all-in-one készülék funkciói használata
esetén a normál feladatok végzése közben esetlegesen előforduló problémákkal
kapcsolatban tartalmaz tudnivalókat.
●
Készülékfrissítés: A HP terméktámogatástól kapott információk vagy a
vezérlőpult kijelzőjén megjelenő üzenet alapján elérheti a HP ügyféltámogatási
webhelyet, hogy frissítést töltsön le a készülékhez. Ez a rész a készülék
frissítésével kapcsolatban tartalmaz tudnivalókat.