HP Officejet 6210 - Rješavanje problema pri instalaciji softvera

Rješavanje problema pri instalaciji softvera

Ako se tijekom instalacije softvera susretnete s problemima, za moguća rješenja
pogledajte teme ispod. Ako se prilikom postavljanja pojave problemi s hardverom, vidi

Rješavanje problema pri postavljanju hardvera

.

Tijekom uobičajene instalacije softvera HP all-in-one događa se sljedeće:
1

Softver uređaja HP all-in-one pokreće se automatski.

2

Softver se instalira.

3

Datoteke se kopiraju na vaš hard disk.

4

Od vas se traži priključivanje uređaja HP all-in-one na računalo.

5

Na zaslonu čarobnjaka za instalaciju će se pojaviti zelena slova OK i kvačica.

6

Od vas se traži ponovno pokretanje računala.

7

Pokreće se čarobnjak za postavljanje faksa.

8

Pokreće se postupak registracije.

Ako se nešto od gore navedenog nije dogodilo, možda je došlo do problema s
instalacijom. Za kontrolu instalacije na računalu, provjerite sljedeće:
●

Pokrenite HP Director i provjerite jesu li se pojavile sljedeće ikone: Scan Picture
(Skeniranje slike), Scan Document (Skeniranje dokumenta), Send Fax (Slanje
faksa) i HP Gallery. Za informacije o pokretanju programa HP Director pogledajte
zaslonsku pomoć HP Image Zone Help koju ste dobili uz softver. Ako se ikone ne
pojave odmah, možda ćete trebati pričekati nekoliko minuta da se HP all-in-one
spoji na računalo. U suprotnom vidi

U programu HP Director nedostaju neke ikone

.

Napomena

Ako ste obavili minimalnu instalaciju softvera (za razliku od
uobičajene instalacije), HP Image Zone i Copy (Kopiranje) nisu
instalirani i nisu dostupni u programu HP Director.

●

Otvorite dijaloški okvir Printers (Pisači) i provjerite je li HP all-in-one na popisu.

●

Na programskoj traci koja je na desnoj strani alatne trake sustava Windows
potražite ikonu HP all-in-one. Ona označava da je HP all-in-one spreman.

Kad umetnem CD-ROM u CD-ROM pogon računala ništa se ne događa (samo za
operativne sustave Windows)

Rješenje

Učinite sljedeće:
1

U izborniku Start (Početak) sustava Windows pritisnite Run (Pokretanje).

2

U dijaloški okvir Run (Pokretanje) upišite d:\setup.exe (ako vašem CD-ROM
pogonu nije dodijeljeno slovo D, unesite odgovarajuće slovo za pogon) i
pritisnite OK.

Pojavio se zaslon za provjeru minimalnih sistemskih zahtjeva

Rješenje

Vaš sustav nema dostupne minimalne zahtjeve za instaliranje softvera. Pritisnite
Details (Pojedinosti) kako biste vidjeli u čemu je problem i ispravite problem prije
nego što ponovo pokušate instalirati softver.

Na odzivniku USB spajanja se pojavio crveni X

Poglavlje 15

116

HP Officejet 6200 series all-in-one

Informacije

o rješavanju

problema

Rješenje

U pravilu će se pojaviti zelena kvačica koja označava uspješnu plug and play vezu.
Crveni X označava da plug and play veza nije uspjela.
Učinite sljedeće:
1

Provjerite je li poklopac upravljačke ploče čvrsto na mjestu, isključite i ponovo
priključite kabel za napajanje uređaja HP all-in-one.

2

Provjerite jesu li USB kabel i kabel za napajanje priključeni.

3

Za pokušaj ponovnog postavljanja plug and play veze pritisnite Retry
(Pokušaj ponovo). Ako ovo ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

4

Na sljedeći način provjerite je li USB kabel ispravno priključen:
–

Isključite i ponovo priključite USB kabel.

–

Nemojte priključivati USB kabel na tipkovnicu niti čvorište bez napajanja.

–

Provjerite je li dužina USB kabela 3 metra ili manje.

–

Ako je na vaše računalo spojeno nekoliko USB uređaja, možda biste ih
trebali isključiti tijekom instalacije.

5

Nastavite s instalacijom i ponovo pokrenite računalo kad to od vas bude
zatraženo. Nakon toga pokrenite HP Director i potražite osnovne ikone (Scan
Picture (Skeniranje slike), Scan Document (Skeniranje dokumenta), Send
Fax (Slanje faksa) i HP Gallery).

6

Ako osnovnih ikona nema, deinstalirajte i ponovo instalirajte softver. Detaljnije
informacije potražite u

Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera

.

Pojavila se poruka o nepoznatoj pogrešci

Rješenje

Pokušajte nastaviti s instalacijom. Ako to ne uspije, zaustavite i ponovo pokrenite
instalaciju, te slijedite upute na zaslonu. Ako dođe do pogreške, možda ćete morati
deinstalirati i ponovo instalirati softver. Nemojte jednostavno izbrisati programske
datoteke uređaja HP all-in-one s hard diska. Uklonite ih pomoću programa za
deinstaliranje unutar grupe programa za HP all-in-one.
Detaljnije informacije potražite u

Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera

.

U programu HP Director nedostaju neke ikone

Korisnički priručnik

117

Informacije

o rješavanju

problema