Service de garantie
Pour bénéficier du service de réparation de HP, le client doit d'abord contacter un bureau
d'assistance HP ou un Centre d'assistance clientèle HP qui lui fournira des services de dépannage
de base. Pour connaître la procédure à suivre avant d'appeler l'assistance clientèle, reportez-vous
à
Assistance clientèle HP
.
Si votre appareil HP tout-en-un requiert le remplacement d'une pièce mineure que vous pouvez
remplacer, HP prendra en charge les frais d'expédition ainsi que les taxes et droits éventuels, et
fournira l'assistance téléphonique nécessaire pour le remplacement de la pièce. HP prendra
également à sa charge les frais d'expédition, taxes et droits afférents au renvoi de toute pièce que
le client devrait effectuer à la demande de HP. Sinon, le Centre d'assistance clientèle HP peut
vous diriger vers un prestataire de service agréé HP habilité à réparer l'appareil.
Remarque
Ces informations ne concernent pas les utilisateurs du Japon. Pour obtenir des
informations sur les options de maintenance en vigueur au Japon, reportez-vous à
HP
Quick Exchange Service (Japan)
.