Dépannage du logiciel HP Image Zone
Si votre appareil HP tout-en-un était connecté à un ordinateur via un câble USB et que
vous souhaitez désormais qu'il soit connecté à un réseau à l'aide d'un serveur
d'impression HP JetDirect, vous pourrez seulement utiliser les fonctions d'impression et
de numérisation (à l'aide de la numérisation Web) à partir de votre ordinateur. Si vous
tentez d'utiliser le logiciel HP Image Zone, vous constaterez que les fonctions de
numérisation d'image, de numérisation de documents, d'envoi de télécopie et de copie
affichent des messages d'erreur indiquant que l'appareil HP tout-en-un est déconnecté.
Je reçois un message d'erreur lorsque je sélectionne Numériser des images
Solution
Si vous tentez d'utiliser le logiciel HP Image Zone, vous constaterez que la fonction
de numérisation d'image affiche un message d'erreur indiquant que
l'appareil HP tout-en-un est déconnecté.
➔ Fermez le message d'erreur et utilisez la numérisation Web pour effectuer la
numérisation.
Pour plus d'informations sur la numérisation Web, reportez-vous à la section
Utilisation de la numérisation Web
.
Je reçois un message d'erreur lorsque je sélectionne Numériser document ou
Numérisation vers OCR
Solution
Si vous tentez d'utiliser le logiciel HP Image Zone, vous constaterez que la fonction
de numérisation de document affiche un message d'erreur indiquant que
l'appareil HP tout-en-un est déconnecté.
➔ Fermez le message d'erreur et utilisez la numérisation Web pour effectuer la
numérisation.
Pour plus d'informations sur la numérisation Web, reportez-vous à la section
Utilisation de la numérisation Web
.
Je reçois un message d'erreur lorsque je sélectionne Copier des documents
Solution
Si vous tentez d'utiliser le logiciel HP Image Zone vous constaterez que la fonction
de copie de documents affiche un message d'erreur indiquant que
l'appareil HP tout-en-un est déconnecté.
➔ Fermez le message d'erreur et utilisez le panneau de configuration de votre
appareil HP tout-en-un pour réaliser une copie.
Pour plus d'informations sur la réalisation d'une copie à partir du panneau de
configuration, reportez-vous à la section
Utilisation des fonctions de copie
.
Guide de l'utilisateur
169
Informations
de
dépannage
Je reçois un message d'erreur lorsque je sélectionne Envoi d'une télécopie
Solution
Si vous tentez d'utiliser le logiciel HP Image Zone vous constaterez que la fonction
d'envoi d'une télécopie affiche un message d'erreur indiquant que
l'appareil HP tout-en-un est déconnecté.
➔ Fermez le message d'erreur et utilisez le panneau de configuration de votre
appareil HP tout-en-un pour envoyer une télécopie.
Pour plus d'informations sur l'envoi d'une télécopie à partir du panneau de
configuration, reportez-vous à la section
Utilisation des fonctions de télécopie
.