Conditionnement de l'appareil HP tout-en-un avant expédition
Si, après avoir contacté le centre d'assistance clientèle HP ou votre revendeur, vous devez
renvoyer votre appareil HP tout-en-un pour maintenance, retirez les cartouches d'impression et
emballez le périphérique dans les cartons d'origine afin d'éviter d'endommager le produit HP. Vous
pouvez retirer les cartouches d'impression de l'appareil HP tout-en-un, qu'il soit sous tension ou
non. Conservez le cordon d'alimentation et le cache du panneau de configuration au cas où il
faudrait remplacer l'appareil HP tout-en-un.
Remarque
Ces informations ne concernent pas les utilisateurs du Japon. Pour obtenir des
informations sur les options de maintenance en vigueur au Japon, reportez-vous à
HP
Quick Exchange Service (Japan)
.
1
Mettez l'appareil HP tout-en-un sous tension. S'il ne s'allume pas, passez directement à
l'étape 2.
2
Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression.
3
Attendez que le chariot d'impression soit immobile et silencieux, puis retirez les cartouches
d'impression de leurs logements. Pour plus d'informations sur le retrait des cartouches
d'impression, reportez-vous à
Remplacement des cartouches d'impression
.
Remarque
Si votre appareil HP tout-en-un ne s'allume pas, débranchez le câble
d'alimentation, puis faites glisser manuellement le chariot d'impression vers
l'extrémité droite pour retirer les cartouches. Lorsque vous avez terminé,
ramenez manuellement le chariot d'impression à sa position initiale (vers la
gauche).
4
Placez les cartouches dans leur étui de protection ou dans un sac hermétique afin qu'elles ne
sèchent pas et gardez-les. Ne les renvoyez pas avec l'appareil HP tout-en-un, à moins que
l'agent du centre d'assistance clientèle HP ne vous l'ait demandé
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HP tout-en-un Officejet 6200 series
Centre
d'assistance
HP
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Fermez la porte d'accès au chariot d'impression et attendez quelques minutes que le chariot
d'impression reprenne sa position initiale (à gauche).
Remarque
Assurez-vous que le numériseur est revenu est sa position d'attente avant de
mettre l'appareil HP tout-en-un hors tension.
6
Appuyez sur le bouton
Activer
pour mettre l'appareil HP tout-en-un hors tension.
7
Débranchez le cordon d'alimentation et déconnectez-le de l'appareil HP tout-en-un. Ne
renvoyez pas le cordon d'alimentation avec ce périphérique.
Avertissement
L'appareil HP tout-en-un de remplacement sera livré sans cordon
d'alimentation. Placez le cordon d'alimentation en lieu sûr jusqu'à ce que vous
receviez l'appareil HP tout-en-un de remplacement.
8
Retirez le cache du panneau de configuration comme indiqué ci-dessous :
a
Placez vos mains de chaque côté du cache du panneau de configuration.
b
Exercez une pression à l'aide de vos pouces afin de retirer le cache du panneau de
configuration.
9
Conservez le cache du panneau de configuration. Ne retournez pas le cache du panneau de
configuration avec l'appareil HP tout-en-un.
Avertissement
L'appareil HP tout-en-un de remplacement peut ne pas comporter
de cache du panneau de configuration. Placez le cache du panneau de configuration
en lieu sûr et, lorsque vous recevez l'appareil HP tout-en-un de remplacement, fixez à
nouveau le cache. Vous devez fixer le cache du panneau de configuration pour
pouvoir utiliser les fonctions du panneau de configuration sur l'appareil HP tout-en-
un.
Remarque
Pour obtenir des instructions de fixation du cache du panneau de configuration,
consultez le Guide de configuration fourni avec l'appareil HP tout-en-un.
L'appareil HP tout-en-un peut être fourni avec des instructions de configuration
du périphérique.
10
Emballez l'appareil HP tout-en-un dans les cartons d'origine ou les cartons d'emballage du
matériel échangé, si vous les avez conservés.
Guide de l'utilisateur
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Centre
d'assistance
HP
Si vous ne possédez pas les cartons d'emballage d'origine, utilisez d'autres cartons
d'emballages adéquats. Les détériorations subies lors du transport et/ou dues à un emballage
inapproprié ne sont pas couvertes par la garantie.
11
Placez l'étiquette de retour d'expédition sur l'extérieur du carton.
12
Placez les éléments suivants dans le carton d'emballage :
–
une description complète de la panne pour le personnel qualifié (des échantillons
montrant les problèmes de qualité d'impression sont utiles) ;
–
une copie du bordereau de vente ou autre preuve d'achat établissant la période de
couverture de la garantie ;
–
votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone où vous pouvez être joint dans la
journée.
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