HP Officejet 6210 - Laitteiston asennuksen vianmääritys

verkkolaitteen vihreä valo palaa. Jos HP all-in-one -laite on kytketty jakorasiaan,
varmista, että jakorasia on kytketty virtalähteeseen.

USB-kaapeli on kytketty, mutta HP all-in-one -laitteen käytössä tietokoneen
kanssa on ongelmia

Ratkaisu

HP all-in-one -laitteen mukana toimitettu ohjelmisto on asennettava ennen USB-
kaapelin kytkemistä. Älä kytke USB-kaapelia asennuksen aikana ennen näyttöön
tulevaa kehotusta. Kaapelin kytkeminen ennen kehotusta voi aiheuttaa ongelmia.
Kun olet asentanut ohjelmiston, tietokoneen kytkeminen HP all-in-one -laitteeseen
on helppoa. Kytke USB-kaapelin toinen pää tietokoneen takaosaan ja toinen
HP all-in-one -laitteen takaosaan. Kaapelin voi kytkeä mihin tahansa tietokoneen
takaosassa olevaan USB-porttiin.

Ohjauspaneelin näyttöön tuli kehotus kiinnittää ohjauspaneelin päällys

Käyttöopas

111

Vianmääritys

Ratkaisu

Ohjauspaneelin päällys ei ehkä ole kunnolla paikallaan, tai se on väärin kiinnitetty.
Kohdista ohjauspaneelin päällys HP all-in-one -laitteen painikkeiden mukaan ja
napsauta se tukevasti paikalleen.

Ohjauspaneelin näytössä näkyy väärä kieli

Ratkaisu

Tavallisesti kieli ja maa/alue määritetään, kun HP all-in-one -laite otetaan
ensimmäisen kerran käyttöön. Voit kuitenkin muuttaa asetuksia koska tahansa
seuraavasti:
1

Paina

Asetukset

-painiketta.

2

Paina ensin

7

- ja sitten

1

-painiketta.

Näin valitset

Asetukset

-

Määritä kieli ja maa/alue

.

Näyttöön tulee kieliluettelo. Voit selata kieliluetteloa - ja -painikkeiden
avulla.

3

Kun haluamasi kieli näkyy korostettuna, paina

OK

-painiketta.

4

Paina kehotettaessa

1

(Kyllä)- tai

2

(Ei) -painiketta.

Valitun kielen maat/alueet tulevat näyttöön. Selaa luetteloa - ja -
painikkeiden avulla.

5

Anna kaksinumeroinen maan/alueen numero näppäimistön avulla.

6

Paina kehotettaessa

1

(Kyllä)- tai

2

(Ei) -painiketta.

Ohjauspaneelin näytön valikoissa näkyvät väärät mitat

Ratkaisu

Olet ehkä valinnut maan/alueen virheellisesti määrittäessäsi HP all-in-one -laitteen
asetuksia. Valitsemasi maa/alue määrää ohjauspaneelin näytössä näkyvät
paperikoot.
Jos haluat muuttaa maan/alueen, sinun on ensin määritettävä oletuskieli
uudelleen. Tavallisesti kieli ja maa/alue määritetään silloin, kun HP all-in-one -laite
otetaan ensimmäisen kerran käyttöön. Voit kuitenkin muuttaa asetuksia koska
tahansa toimimalla seuraavasti:
1

Paina

Asetukset

-painiketta.

2

Paina ensin

7

- ja sitten

1

-painiketta.

Näin valitset ensin

Asetukset

ja sitten

Määritä kieli ja maa/alue

.

Luku 15

112

HP Officejet 6200 series all-in-one

Vianmääritys

Näyttöön tulee kieliluettelo. Voit selata kieliluetteloa painamalla - ja -
painikkeita.

3

Kun haluamasi kieli näkyy korostettuna, paina

OK

-painiketta.

4

Paina pyydettäessä

1

(Kyllä)- tai

2

(Ei) -painiketta.

Valitun kielen maat/alueet tulevat näyttöön. Selaa luetteloa - ja -
painikkeiden avulla.

5

Anna kaksinumeroinen maan/alueen numero näppäimistön avulla.

6

Paina pyydettäessä

1

(Kyllä)- tai

2

(Ei) -painiketta.

Ohjauspaneelin näyttöön tuli kehotus kohdistaa tulostuskasetit

Ratkaisu

HP all-in-one -laite kehottaa kohdistamaan tulostuskasetit aina, kun asennat uuden
tulostuskasetin. Lisätietoja on kohdassa

Tulostuskasettien kohdistaminen

.

Huomautus

Jos poistat tulostuskasetin ja asennat saman kasetin uudelleen,
HP all-in-one -laite ei anna kehotusta kohdistaa tulostuskasetteja.
HP all-in-one -laite muistaa tulostuskasetin kohdistusarvot, niin että
sinun ei tarvitse kohdistaa tulostuskasetteja uudelleen.

Ohjauspaneelin näytön viesti ilmoittaa, että tulostuskasettien kohdistaminen on
epäonnistunut

Syy

Syöttölokerossa on vääräntyyppistä paperia.

Ratkaisu

Jos olet ladannut syöttölokeroon värillistä paperia, tulostuskasettien kohdistus
epäonnistuu. Lataa syöttölokeroon käyttämätöntä valkoista letter- tai A4-kokoista
paperia ja suorita kohdistus uudelleen. Jos kohdistaminen epäonnistuu uudelleen,
laitteen tunnistin tai tulostuskasetti voi olla viallinen.
Ota yhteyttä HP-tukeen Avaa osoite

www.hp.com/support

. Valitse pyydettäessä

maa/alue ja valitse sitten Yhteystiedot. Näyttöön tulee lisätietoja tekniseen tukeen
soittamisesta.

Syy

Tulostuskasettien suojateippi on paikallaan.

Ratkaisu

Tarkista tulostuskasetit. Jos mustesuuttimien päällä on edelleen suojateippi, irrota
se varovasti vetämällä vaaleanpunaisesta repäisykielekkeestä. Älä kosketa
mustesuuttimia tai kuparinvärisiä kosketuspintoja.

Käyttöopas

113

Vianmääritys

1 Kuparinväriset kosketuspinnat
2 Muovinauha, jossa on vaaleanpunainen repäisykieleke (täytyy irrottaa ennen

asentamista)

3 Mustesuuttimet, suojattu muovinauhalla

Pane tulostuskasetit takaisin paikoilleen ja tarkista, että ne lukittuvat kunnolla
paikalleen.

Syy

Tulostuskasetin kosketuspinnat eivät kosketa kasettivaunun kosketuspintoja.

Ratkaisu

Poista tulostuskasetit ja asenna ne uudelleen paikoilleen. Varmista, että kasetit
ovat kokonaan laitteen sisällä ja lukittuneet paikalleen.

Syy

Tulostuskasetti tai ilmaisin on viallinen.

Ratkaisu

Ota yhteyttä HP-tukeen Avaa osoite

www.hp.com/support

. Valitse pyydettäessä

maa/alue ja valitse sitten Yhteystiedot. Näyttöön tulee lisätietoja tekniseen tukeen
soittamisesta.

HP all-in-one -laite ei tulosta

Ratkaisu

Jos tietokone ei saa yhteyttä HP all-in-one -laitteeseen, toimi seuraavasti:
●

Tarkista, onko HP all-in-one -laitteen tulostusjono keskeytynyt (Windows) tai
pysähtynyt (Macintosh). Jatka tulostusta valitsemalla haluamasi asetus.

Luku 15

114

HP Officejet 6200 series all-in-one

Vianmääritys

Lisätietoja tulostusjonosta on tietokoneeseen asennetun ohjelmiston mukana
tulleissa käyttöohjeissa.

●

Tarkista USB-kaapeli. Jos käytössäsi on vanha kaapeli, se ei ehkä toimi
oikein. Tarkista USB-kaapelin toiminta kytkemällä kaapeli toiseen laitteeseen.
Jos ongelmia ilmenee, voit joutua vaihtamaan USB-kaapelin. Varmista myös,
että kaapelin pituus ei ylitä kolmea metriä .

●

Varmista, että tietokoneessa on USB-valmius. Jotkin käyttöjärjestelmät,
esimerkiksi Windows 95 ja Windows NT, eivät tue USB-yhteyksiä. Lisätietoja
on käyttöjärjestelmän mukana toimitetuissa käyttöohjeissa.

●

Tarkista HP all-in-one -laitteen ja tietokoneen väliset kytkennät. Varmista, että
USB-kaapeli on kytketty tukevasti HP all-in-one -laitteen takana olevaan
USB-porttiin. Varmista, että USB-kaapelin toinen pää on kytketty tietokoneen
USB-porttiin. Kun kaapeli on kytketty kunnolla paikalleen, katkaise HP all-in-
one -laitteesta virta ja kytke se uudelleen.

●

Tarkista muiden tulostimien ja skannereiden tila. Jotkin vanhemmat laitteet
täytyy ehkä irrottaa tietokoneesta.

●

Kun liitännät on tarkistettu, käynnistä tietokone uudelleen. Katkaise HP all-in-
one -laitteen virta ja kytke virta uudelleen.

●

Poista tarvittaessa HP Image Zone -ohjelmisto ja asenna se uudelleen.
Lisätietoja on kohdassa

Ohjelmiston poistaminen ja asentaminen uudelleen

.

Lisätietoja HP all-in-one -laitteen valmistelemisesta ja kytkemisestä tietokoneeseen
on HP all-in-one -laitteen mukana toimitetussa asennusoppaassa.

Ohjauspaneelin näytön viesti ilmoittaa paperitukoksesta tai jumiutuneesta
vaunusta

Ratkaisu

Jos ohjauspaneelin näyttöön tulee virheilmoitus paperitukoksesta tai jumiutuneesta
vaunusta, HP all-in-one -laitteen sisällä voi olla pakkausmateriaalia. Nosta
tulostuskasettien suojakansi. Oranssi kuljetuslukitus voi olla yhä paikallaan HP all-
in-one -laitteen vasemmalla puolella. Vedä lukitus pois ja hävitä se.

Käyttöopas

115

Vianmääritys