HP Officejet 6210 - Faksi test ebaõnnestus

probleeme, võtke abi saamiseks ühendust HP-ga. HP-ga abi saamiseks ühendust
võtmise kohta leiate teavet peatükis

HP klienditugi

.

Aktiivse telefoni seinakontaktiga kinnitatud faksi test ebaõnnestus

Lahendus

●

Telefonikaabli kindluses veendumiseks kontrollige telefoni seinakontakti ja
HP all-in-one'i vahelist ühendust.

●

Kasutage kindlasti oma HP all-in-one'iga kaasas olnud telefonikaablit. Kui te
ei kasuta telefoni seinakontakti ja HP all-in-one'i ühendamiseks tarnitud
telefonikaablit, võite te fakse mitte saata ega vastu võtta saada. Pärast
HP all-in-one'iga kaasas olnud telefonikaabli ühendamist teostage faksi test
uuesti.

●

Veenduge, et olete HP all-in-one'i õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage HP all-in-one'i kastis kaasas olnud telefonikaabli üks ots telefoni
seinakontakti ning seejärel teine ots HP all-in-one'i taga asuvasse "1-LINE"
porti. Lisateavet HP all-in-one'i faksimiseks häälestamise kohta vaadake
peatükis

Faksi häälestamine

.

●

Kui kasutate telefonijaoturit, võib see põhjustada faksimisel probleeme.
(Jaotur on kahe kaabli ühendaja, mis ühendatakse telefoni seinakontakti.)
Proovige jaotur eemaldada ja ühendage HP all-in-one otse telefoni
seinakontakti.

●

Proovige HP all-in-one'i jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav
telefon ja telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui te tooni ei kuule,
võtke ühendust telefonikompaniiga ja laske neil liini kontrollida.

●

Proovige saata või vastu võtta testfaks. Kui saate faksi edukalt saata või vastu
võtta, võib probleemi mitte olla.

Pärast kõigi leitud probleemide lahendamist teostage faksi test uuesti, et
veenduda, kas see õnnestub ja HP all-in-one on faksimiseks valmis.

Õigesse porti ühendatud telefonikaabli test ebaõnnestus

Lahendus

Telefonikaabel on HP all-in-one'i taga ühendatud valesse porti.
1

Ühendage HP all-in-one'i kastis kaasas olnud telefonikaabli üks ots telefoni
seinakontakti ning seejärel teine ots HP all-in-one'i taga asuvasse "1-LINE"
porti.

Märkus

Kui kasutate seinakontaktiga ühendamiseks "2-EXT" porti, ei saa te
fakse saata ega vastu võtta. "2-EXT" porti tuleks kasutada ainult muu
varustuse, nagu automaatvastaja või telefoni, ühendamiseks.

2

Pärast telefonikaabli ühendamist "1-LINE" porti teostage faksi test uuesti, et
veenduda, kas see õnnestub ja HP all-in-one on faksimiseks valmis.

3

Proovige saata või vastu võtta testfaks.

Faksiliini seisukorra test ebaõnnestus

Lahendus

●

Veenduge, et ühendate oma HP all-in-one'i analoogtelefoniliiniga, või te ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liinile tavaline analoogtelefon ja kontrollige tooni olemasolu. Kui te

Peatükk 15

120

HP Officejet 6200 series all-in-one

Tõrkeotsingu

teave

ei kuule tavalist tooni, võib see telefoniliin olla seatud digitaaltelefonidele.
Ühendage HP all-in-one analoogtelefoniliiniga ning proovige faksi saata või
vastu võtta.

●

Telefonikaabli kindluses veendumiseks kontrollige telefoni seinakontakti ja
HP all-in-one'i vahelist ühendust.

●

Veenduge, et olete HP all-in-one'i õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage HP all-in-one'i kastis kaasas olnud telefonikaabli üks ots telefoni
seinakontakti ning seejärel teine ots HP all-in-one'i taga asuvasse "1-LINE"
porti. Lisateavet HP all-in-one'i faksimiseks häälestamise kohta vaadake
peatükis

Faksi häälestamine

.

●

Testi ebaõnnestumist võib põhjustada muu HP all-in-one'iga sama telefoniliini
kasutav varustus. Et teha kindlaks, kas probleeme tekitab muu varustus,
eemaldage kõik seadmed telefoniliinist ning seejärel tehke test uuesti.
–

Kui

Faksiliini seisukorra test

ilma muu varustuseta õnnestub, põhjustab

probleeme üks või enam varustuse osadest; proovige neid ükshaaval
lisada ja testi iga kord korrata, kuni teete kindlaks probleemi põhjustava
seadme.

–

Kui

Faksiliini seisukorra test

ilma muu varustuseta ebaõnnestub,

ühendage HP all-in-one töötava telefoniliiniga ja jätkake selles osas
leiduva tõrkeotsingu teabe vaatamist.

●

Kui kasutate telefonijaoturit, võib see põhjustada faksimisel probleeme.
(Jaotur on kahe kaabli ühendaja, mis ühendatakse telefoni seinakontakti.)
Proovige jaotur eemaldada ja ühendage HP all-in-one otse telefoni
seinakontakti.

Pärast kõigi leitud probleemide lahendamist teostage faksi test uuesti, et
veenduda, kas see õnnestub ja HP all-in-one on faksimiseks valmis. Kui

Faksiliini

seisukorra

test jätkuvalt ebaõnnestub ning teil on faksimisega probleeme, võtke

ühendust telefonikompaniiga ja laske neil telefoniliini kontrollida.

Tooni leidmise test ebaõnnestus

Lahendus

●

Testi ebaõnnestumist võib põhjustada muu HP all-in-one'iga sama telefoniliini
kasutav varustus. Et teha kindlaks, kas muu varustus probleeme tekitab,
eemaldage kõik seadmed telefoniliinist ning seejärel tehke test uuesti. Kui

Tooni leidmise test

ilma muu varustuseta õnnestub, põhjustab probleeme

üks või enam varustuse osadest; proovige neid ükshaaval lisada ja testi iga
kord korrata, kuni teete kindlaks probleemi põhjustava seadme.

●

Proovige HP all-in-one'i jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav
telefon ja telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui te tooni ei kuule,
võtke ühendust telefonikompaniiga ja laske neil liini kontrollida.

●

Veenduge, et olete HP all-in-one'i õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage HP all-in-one'i kastis kaasas olnud telefonikaabli üks ots telefoni
seinakontakti ning seejärel teine ots HP all-in-one'i taga asuvasse "1-LINE"
porti. Lisateavet HP all-in-one'i faksimiseks häälestamise kohta vaadake
peatükis

Faksi häälestamine

.

●

Kui kasutate telefonijaoturit, võib see põhjustada faksimisel probleeme.
(Jaotur on kahe kaabli ühendaja, mis ühendatakse telefoni seinakontakti.)
Proovige jaotur eemaldada ja ühendage HP all-in-one otse telefoni
seinakontakti.

Kasutusjuhend

121

Tõrkeotsingu

teave

●

Kui teie telefonisüsteem ei kasuta standardset tooni, näiteks mõned PBX
süsteemid, võib see põhjustada testi ebaõnnestumise. See ei põhjusta
probleeme fakside saatmisel ega vastu võtmisel. Proovige saata või vastu
võtta testfaks.

●

Veenduge, et riigi/piirkonna seade vastaks teie riigile/piirkonnale. Kui riigi/
piirkonna seade ei ole õigesti seatud, võib test ebaõnnestuda ning teil võib
tekkida probleeme fakside saatmisel ja vastu võtmisel. Teavet, kuidas muuta
riigi/piirkonna seadet, lugege HP all-in-one'iga kaasas olnud installijuhendist.

●

Veenduge, et ühendate oma HP all-in-one'i analoogtelefoniliiniga, või te ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liinile tavaline analoogtelefon ja kontrollige tooni olemasolu. Kui te
ei kuule tavalist tooni, võib see telefoniliin olla seatud digitaaltelefonidele.
Ühendage oma HP all-in-one analoogtelefoniliiniga ning proovige faksi saata
või vastu võtta.

Pärast kõigi leitud probleemide lahendamist teostage faksi test uuesti, et
veenduda, kas see õnnestub ja HP all-in-one on faksimiseks valmis. Kui

Tooni

leidmise

test jätkuvalt ebaõnnestub, võtke ühendust telefonikompaniiga ja laske

neil telefoniliini kontrollida.

HP all-in-one'il on probleeme fakside saatmise ja vastuvõtmisega

Lahendus

HP all-in-one ei saa fakse vastu võtta, kuid saab neid saata

Lahendus

●

Kui te eristavate helinate teenust ei kasuta, veenduge, et funktsioon

Answer

Ring Pattern

(Helina tüüp vastuvõtmisel) on teie HP all-in-one'il seatud

valikule

All Rings

(Kõik helinad). Teavet vaadake peatükis

Vastuvõtmishelina

tüübi muutmine (eristuv helin)

.

●

Kui

Auto Answer

(Automaatne vastamine) on seatud

Off

(Välja), peate faksid

käsitsi vastu võtma; vastasel juhul ei võta teie HP all-in-one faksi vastu.
Lisateavet fakside käsitsi vastuvõtmise kohta leiate peatükis

Faksi käsitsi

vastuvõtmine

.

●

Kui teil on faksikõnede jaoks kasutataval telefoninumbril kõneposti teenus,
peate fakse vastu võtma käsitsi, mitte automaatselt. See tähendab, et peate
sisenevatele faksikõnedele vastamiseks isiklikult kohal olema. Teavet HP all-
in-one'i häälestamise kohta kõnepostiteenusega vaadake peatükis

Faksi

häälestamine

. Lisateavet fakside käsitsi vastuvõtmise kohta leiate peatükis

Faksi käsitsi vastuvõtmine

.

●

Kui teil on HP all-in-one'iga samal liinil arvutimodem, veenduge, et
arvutimodemi tarkvara poleks seatud fakse automaatselt vastu võtma. Sisse
lülitatud fakside automaatse vastuvõtmise funktsiooniga modemid võtavad
vastu kõik sisenevad faksid ning see ei lase HP all-in-one'il faksikõnesid vastu
võtta.

Peatükk 15

122

HP Officejet 6200 series all-in-one

Tõrkeotsingu

teave

●

Kui teil on automaatvastaja HP all-in-one'iga samal telefoniliinil, võib teil olla
üks järgnevatest probleemidest:
–

Väljuv sõnum võib olla liiga pikk või liiga vali, et lubada HP all-in-one'il
faksitoone avastada, ning helistav faksimasin võib ühenduse katkestada.

–

Teie automaatvastaja võib kõne lõpetada liiga ruttu pärast väljuva sõnumi
mängimist, kui see ei avasta kedagi sõnumit salvestamas, nagu faksikõne
puhul. See ei võimalda HP all-in-one'il faksitoone avastada. See probleem
on kõige levinum digitaalsete automaatvastajate puhul.

Nende probleemide lahendamisel võivad aidata järgnevad toimingud:
–

Veenduge, et HP all-in-one on seatud fakse automaatselt vastu võtma.
Teavet HP all-in-one'i seadistamise kohta fakside automaatseks
vastuvõtmiseks vaadake peatükis

HP all-in-one'i häälestamine fakside

vastuvõtmiseks

.

–

Veenduge, et seade

Rings to Answer

(Helinaid vastamiseni) on õige.

Seadistage oma automaatvastaja vastama 4 helina järel ning oma
HP all-in-one maksimaalse seadme poolt toetatava helinate arvu järel.
(Maksimaalne helinate arv on erinevates riikides/piirkondades erinev.)
Selle häälestuse puhul vastab kõnele automaatvastaja ning HP all-in-one
jälgib liini. Kui HP all-in-one tuvastab faksitoonid, võtab HP all-in-one faksi
vastu. Kui kõne on häälekõne, salvestab automaatvastaja sissetuleva
sõnumi. Teavet vastamiseelsete helinate arvu seamise kohta vaadake
peatükis

Enne vastamist oodatavate helinate arvu seadmine

.

–

Eemaldage automaatvastaja ning proovige faksi vastu võtta. Kui saate
ilma automaatvastajata faksi vastu võtta, võib probleemi põhjustada
automaatvastaja.

–

Ühendage automaatvastaja tagasi ja salvestage oma väljuv sõnum
uuesti. Sõnum peab olema võimalikult lühike (mitte üle 10 sekundi pikk)
ning te peate selle salvestamisel rääkima mahedalt ja aeglaselt. Väljuva
sõnumi lõppu salvestage 4–5 sekundit lisavaikust ilma tausthelita.
Proovige uuesti faksi vastu võtta.

Märkus

Mõned digitaalsed automaatvastajad võivad väljuva sõnumi
lõppu salvestatud vaikuse kustutada. Kontrollimiseks
taasesitage oma väljuv sõnum.

●

Kui teie HP all-in-one jagab sama telefoniliini muud tüüpi telefonivarustusega,
nagu automaatvastaja, arvutimodem või mitme pordiga kommutaator, võib
faksisignaali tugevus väheneda. See võib põhjustada probleeme fakside vastu
võtmisel.
Et teha kindlaks, kas muu varustus probleeme tekitab, eemaldage
telefoniliinist kõik peale HP all-in-one'i ning proovige faksi vastu võtta. Kui
saate fakse ilma muu varustuseta edukalt vastu võtta, põhjustab probleeme
üks või mitu muud seadet; proovige neid ükshaaval tagasi ühendada ja iga
kord faksi vastu võtta, kuni teete kindlaks, milline varustus probleemi
põhjustab.

●

Kui teil on oma faksinumbri jaoks eriline helina tüüp (telefonikompaniilt tellitud
eristavate helinate teenuse kaudu), veenduge, et teie HP all-in-one'i funktsioon

Answer Ring Pattern

(Helina tüüp vastuvõtmisel) on seatud sellele vastama.

Näiteks kui telefonikompanii on teie faksinumbrile määranud kahekordse
helina tüübi, veenduge, et

Answer Ring Pattern

(Helina tüübiks

Kasutusjuhend

123

Tõrkeotsingu

teave

vastuvõtmisel) oleks valitud

Double Rings

(Kahekordne helin). Teavet selle

seade muutmise kohta vaadake peatükis

Vastuvõtmishelina tüübi muutmine

(eristuv helin)

.

Märkus

HP all-in-one ei suuda ära tunda mõningaid helinatüüpe, nagu
näiteks vahelduvate pikkade ja lühikeste helinatega tüübid. Kui teil
on probleeme seda tüüpi helinatüübiga, paluge telefonikompaniil
määrata mittemuutuv helinatüüp.

Faksitoonid salvestatakse minu automaatvastajale

Lahendus

●

Veenduge, et HP all-in-one on seatud fakse automaatselt vastu võtma. Kui teie
HP all-in-one on seatud fakse käsitsi vastu võtma, ei vasta HP all-in-one
sisenevatele kõnedele. Te peate sisenevatele faksikõnedele vastamiseks
isiklikult kohal olema või teie HP all-in-one ei saa fakse vastu võtta ja
automaatvastaja salvestab faksitoonid. Teavet oma HP all-in-one'i
seadistamise kohta fakside automaatseks vastu võtmiseks vaadake peatükis

HP all-in-one'i häälestamine fakside vastuvõtmiseks

.

●

Veenduge, et seade

Rings to Answer

(Helinaid vastamiseni) on õige. HP all-

in-one helinate arv enne vastamist peaks olema suurem kui automaatvastaja
helinate arv enne vastamist. Kui automaatvastaja ja HP all-in-one on seatud
samale vastamiseelsete helinate arvule, vastavad kõnele mõlemad seadmed
ning faksitoonid salvestatakse automaatvastajale.
Seadistage oma automaatvastaja vastama 4 helina järel ning oma HP all-in-
one maksimaalse seadme poolt toetatava helinate arvu järel. (Maksimaalne
helinate arv on erinevates riikides/piirkondades erinev.) Selle häälestuse
puhul vastab kõnele automaatvastaja ning HP all-in-one jälgib liini. Kui HP all-
in-one tuvastab faksitoonid, võtab HP all-in-one faksi vastu. Kui kõne on
häälekõne, salvestab automaatvastaja sissetuleva sõnumi. Teavet
vastamiseelsete helinate arvu seamise kohta vaadake peatükis

Enne

vastamist oodatavate helinate arvu seadmine

.

Kuulen oma telefoniliinil staatikat sellest ajast saadik, kui ühendasin seadme
HP all-in-one

Lahendus

Märkus

See võimalik lahendus kehtib ainult riikides/piirkondades, kus HP all-in-
one'i kastis on kaasas kahe traadiga telefonikaabel, sealhulgas
Argentiina, Austraalia, Brasiilia, Filipiinid, Hiina, Hispaania, India,
Indoneesia, Iirimaa, Jaapan, Kanada, Kolumbia, Korea, Kreeka, Ladina-
Ameerika, Malaisia, Mehhiko, Poola, Portugal, Saudi Araabia, Singapur,
Tai, Taiwan, Tšiili, USA, Venemaa, Venezuela ja Vietnam.

●

Kui te ei ühendanud 2 traadiga kaablit (tarnitud HP all-in-one'i kastis) HP all-
in-one'i taga olevasse "1-LINE" pordi ja seinakontakti vahele, võite telefoniliinil
kuulda staatikat ning te ei saa tõenäoliselt edukalt faksida. See eriline 2

Peatükk 15

124

HP Officejet 6200 series all-in-one

Tõrkeotsingu

teave

traadiga kaabel erineb tavalistest 4 traadiga telefonikaablitest, mis teil juba
kodus või kontoris olemas võivad olla.

●

Kui kasutate telefonijaoturit, võib see põhjustada telefoniliinil staatikat. (Jaotur
on kahe kaabli ühendaja, mis ühendatakse telefoni seinakontakti.) Proovige
jaotur eemaldada ja ühendage HP all-in-one otse telefoni seinakontakti.

●

Kui te ei kasuta oma HP all-in-one'i jaoks õiget maandatud pistikupesa, võite
telefoniliinil kuulda staatikat. Proovige ühendada seade teise pistikupessa.

Minu HP all-in-one'iga kaasas olnud telefonikaabel ei ole küllalt pikk

Lahendus

Kui teie HP all-in-one'iga kaasas olnud telefonikaabel ei ole küllalt pikk, võite selle
pikendamiseks kasutada sidestit. Sidesti võite osta elektroonikapoest, kus
müüakse telefonivarustust. Lisaks läheb teil vaja teist telefonijuhet; see võib olla
standardne nelja traadiga telefonikaabel, mis teil juba kodus või kontoris olemas
võib olla.

Nõuanne

Kui teie HP all-in-one'iga oli kaasas 2 traadiga telefonikaabli adapter,
võite seda pikendamiseks kasutada 4 traadiga telefonikaabliga. Teavet
2 traadiga telefonikaabli adapteri kasutamise kohta vaadake sellega
kaasas olnud dokumentatsioonis.

Telefonikaabli pikendamiseks

1

Ühendage HP all-in-one'i kastis kaasas olnud telefonikaabli üks ots sidestisse
ning seejärel teine ots HP all-in-one'i taga asuvasse "1-LINE" porti.

2

Ühendage teine telefonikaabel sidesti ja seinakontaktiga, nagu allpool
näidatud.

1 Telefoni seinakontakt
2 Sidesti
3 Telefonikaabel, mis oli tarnitud seadmega HP all-in-one

Mul on probleeme üle Interneti faksimisel

Lahendus

Kontrollige järgnevat:
●

Kui HP all-in-one saadab ja võtab fakse vastu suure kiirusega (33600bps), võib
FoIP teenuse töös esineda tõrkeid. Kui märkate fakside saatmisel ja vastu
võtmisel probleeme, kasutage madalamat faksimiskiirust. Võite seda teha,
muutes

Fax Speed

(Faksimiskiiruse) seade

High

(Kõrgelt) (vaikseseade)

Kasutusjuhend

125

Tõrkeotsingu

teave