Enne HP klienditoele helistamist
Kui teil on probleem, järgige neid juhiseid:
1
Vaadake HP all-in-one'iga kaasas olnud dokumentatsiooni.
–
Häälestusjuhend: häälestusjuhend seletab, kuidas HP all-in-one'i
häälestada.
–
Kasutusjuhend: kasutusjuhend on raamat, mida te hetkel loete. See raamat
kirjeldab HP all-in-one'i põhifunktsioone, selgitab, kuidas HP all-in-one'i
kasutada ilma seda arvutiga ühendamata, sisaldab teavet häälestamise,
tööfunktsioonide tõrkeotsingu ja seadme värskendamise kohta.
Kasutusjuhend
107
Tõrkeotsingu
teave
–
HP Image Zone Help (spikker): elektrooniline spikker (HP Image Zone Help)
kirjeldab HP all-in-one'i kasutamist arvutiga ning sisaldab tõrkeotsingu teavet,
mis kasutusjuhendis puudub.
–
Readme file (Loe mind fail): Readme (Loe mind) fail sisaldab teavet võimalike
installimisprobleemide kohta ja nõudmisi süsteemile. Lisateavet leiate peatükis
Readme (Loe mind) faili kuvamine
.
2
Kui teil ei õnnestu dokumentatsioonis sisalduva teabe abil probIeemi lahendada,
külastage veebisaiti
www.hp.com/support
ja tehke järgmist:
–
Lugege onlain-toe lehekülgi
–
Saatke HP-le meilisõnum, et oma küsimusele vastus saada
–
Võtke HP tehnikuga ühendust, kasutades onlain-vestlust
–
Kontrollige, kas tarkvarale on saadaval värskendusi
Toevalikud ja nende kättesaadavus on erinevate toodete, riikide/piirkondade ja
keelte puhul erinevad.
3
Võtke ühendust ostukohaga. Kui HP all-in-one'il on riistvaraline viga, palutakse teil
HP all-in-one viia ostukohta. HP all-in-one'i piiratud garantii kehtivusaja jooksul on
teenindus tasuta. Pärast garantiiaja lõppu võetakse teilt teenustasu.
4
Kui te ei suuda probleemi elektroonilise spikri või HP veebisaitide abil lahendada,
helistage oma riigi/piirkonna numbril HP klienditoele. Lisateavet leiate peatükis
HP
klienditugi
.