Tootetoe ja muu teabe saamine Internetist
Kui teil on ligipääs Internetile, saate abi järgnevalt HP veebisaidilt:
www.hp.com/support
See veebilsait pakub tehnilist tuge, draivereid, tarvikuid ja tellimisteavet.
HP klienditugi
Teie HP all-in-one'iga võib olla kaasas teiste firmade tarkvaraprogramme. Kui teil tekib probleeme
mõnega neist programmidest, saate parimat tehnilist abi vastava firma ekspertidele helistades.
Kui teil on tarvis võtta ühendust HP klienditoega, tehke enne helistamist järgnevat.
1
Veenduge, et:
a
Teie HP all-in-one on ühendatud seinakontakti ja sisselülitatud.
b
Tindikassetid on õigesti paigaldatud.
c
Soovitatav paber on korralikult sisendsalve asetatud.
2
Lähtestage HP all-in-one:
a
Lülitage HP all-in-one välja, vajutades nupule
Sisse
.
b
Eemaldage toitekaabel HP all-in-one'i tagant.
c
Ühendage toitekaabel uuesti HP all-in-one'iga.
d
Lülitage HP all-in-one sisse, vajutades nupule
Sisse
.
3
Lisateabe saamiseks minge aadressile
www.hp.com/support
.
See veebisait pakub tehnilist tuge, draivereid, tarvikuid ja tellimisteavet.
4
Kui teil on ikka veel probleeme ja peate rääkima HP klienditoe esindajaga, toimige järgnevalt:
a
Hoidke oma HP all-in-one'i esipaneelil asuv spetsiifiline nimi käepärast.
b
Printige enesetesti aruanne. Teavet enesetesti aruande printimise kohta vaadake
peatükis
Enesetesti aruande printimine
.
c
Tehke sellest värviline koopia, et teil oleks olemas printimisnäide.
d
Olge valmis probleemi detailselt kirjeldama.
e
Hoidke valmis seerianumber ja teeninduse ID. Lisateavet seerianumbri ja teeninduse ID
leidmiseks vaadake peatükis
Seerianumbri ja teeninduse ID leidmine
.
5
Helistage HP klienditoele. Olge helistades HP all-in-one'i lähedal.
Seerianumbri ja teeninduse ID leidmine
Tähtsale teabele juurde pääsemiseks kasutage HP all-in-one'i
Information Menu
(Teabemenüüd).
Märkus
Kui HP all-in-one'i ei õnnestu sisse lülitada, leiate seerianumbri tagumisel küljel asuvalt
kleebiselt. Seerianumber on 10-märgiline kood kleebise ülemises vasakus nurgas.
Kasutusjuhend
133