HP Officejet 6210 - Solución de problemas de instalación de fax

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Solución de problemas de instalación de fax

Esta sección contiene información sobre solución de problemas de fax para HP all-in-
one. Si HP all-in-one no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes, es
posible que experimente problemas al enviar faxes, al recibir faxes o en ambos casos.

Guía del usuario

147

Información

sobre

solución

de

problemas

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Sugerencia

Esta sección sólo contiene soluciones a los problemas relacionados con
la instalación. Para consultar otros temas de solución de problemas,
como problemas con las impresiones o recepción de faxes lenta, consulte
la ayuda de solución de problemas en pantalla que se incluye con el
software HP Image Zone.

Si tiene problemas con el envío y la recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para comprobar el estado de HP all-in-one. La prueba fallará si HP all-
in-one no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes. Realice esta
prueba tras configurar HP all-in-one para dichas tareas.

Para probar la configuración de fax

1

Pulse

Configurar

.

2

Pulse

6

y, a continuación,

5

.

Aparece el menú

Herramientas

y, a continuación, se selecciona la opción

Ejecutar prueba de fax

.

HP all-in-one muestra el estado de la prueba en la pantalla del panel de control e
imprime un informe.

3

Examine el informe.

Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción de
faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para
comprobar que son correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede
provocar problemas en el envío y recepción de faxes.

Si la prueba falla, consulte en el informe la información cómo resolver el
problema. Para obtener más información, también puede consultar la sección
siguiente,

Fallo de la prueba de fax

.

4

Pulse

OK

para volver al

menú Configurar

.

Si aún se siguen produciendo problemas en el envío y la recepción de faxes, continúe
leyendo las siguientes secciones para obtener más ayuda sobre la solución de
problemas.