Actualización del dispositivo (Windows)
Puede obtener una actualización para el dispositivo de varias formas:
●
Descargue con el navegador Web una actualización para HP all-in-one en
www.hp.com/support
. Obtendrá un archivo ejecutable autoextraíble con la
extensión .exe. Al hacer doble clic en el archivo .exe, se abre el Asistente de
actualización de dispositivos en el equipo.
●
Utilice la utilidad Actualización de software para examinar automáticamente el
sitio Web de asistencia técnica de HP y buscar actualizaciones del dispositivo a
intervalos predeterminados.
Guía del usuario
163
Información
sobre
solución
de
problemas
Nota
Tras instalar la utilidad Actualización de software en el equipo, éste busca
actualizaciones del dispositivo. Si no dispone de la última versión de la
utilidad Actualización de software en el momento de la instalación,
aparece un cuadro de diálogo en el equipo que le solicita que actualice la
utilidad. Acepte la actualización.
Para utilizar la actualización del dispositivo
1
Seleccione una de las siguientes opciones:
–
Haga doble clic en el archivo update.exe que ha descargado de
www.hp.com/support
.
–
Cuando se le indique, acepte la actualización del dispositivo que ha
encontrado la utilidad Actualización de software.
Se abre el Asistente de actualización de dispositivos en el equipo.
2
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Seleccionar un dispositivo.
3
Seleccione HP all-in-one de la lista y haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Información importante.
4
Compruebe que el equipo y el dispositivo cumplen los requisitos indicados.
5
Si cumplen los requisitos, haga clic en Actualizar.
Aparece la pantalla Actualizando dispositivo. A continuación, en el panel de
control de HP all-in-one empieza a parpadear una luz.
La pantalla del panel de control aparece de color verde mientras se carga la
actualización y se descomprime en el equipo.
6
No desconecte, apague o ni realice ninguna operación con el dispositivo durante la
actualización.
Nota
Si interrumpe la actualización o aparece un mensaje de error que indica que
ha fallado la actualización, llame a la asistencia técnica de HP para obtener
ayuda.
Tras apagar y reiniciar HP all-in-one, aparece una pantalla de actualización
completa en el equipo.
El equipo se ha actualizado. Ahora puede utilizar HP all-in-one con seguridad.