Servicio de garantía
Para obtener el servicio de reparación de HP, en primer lugar, debe ponerse en contacto con una
oficina de servicio de HP o centro de asistencia técnica de HP para la solución de problemas
básicos. Consulte
Asistencia técnica de HP
para obtener información sobre los pasos que ha de
emprender antes de llamar a la asistencia técnica.
Si HP all-in-one necesita la sustitución de una pieza pequeña que usted mismo puede realizar, HP
podría abonar por adelantado los gastos de envío, impuestos y tasas, proporcionar asistencia
telefónica para la sustitución del componente y pagar los gastos de envío, impuestos y tasas de
cualquier pieza de la que HP solicite su devolución. De lo contrario, el centro de asistencia técnica
de HP le pondrá en contacto con un proveedor de servicio autorizado que esté certificado por HP
para reparar el producto.
Nota
Esta información no es válida para los clientes de Japón. Para obtener información sobre
las opciones de asistencia en Japón, consulte
HP Quick Exchange Service (Japan)
.