Υπηρεσία εγγύησης
Για να λάβει την υπηρεσία επισκευής της HP, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει πρώτα µε
κάποιο γραφείο υποστήριξης της HP ή µε κάποιο Κέντρο Υποστήριξης Πελατών της HP για βασική
αντιµετώπιση προβληµάτων. Ανατρέξτε στην ενότητα
Υποστήριξη πελατών της HP
για τα βήµατα
που πρέπει να ακολουθήσετε πριν καλέσετε την Υποστήριξη Πελατών.
Εάν η συσκευή HP all-in-one απαιτεί αντικατάσταση εξαρτήµατος που µπορείτε να
πραγµατοποιήσετε εσείς οι ίδιοι, η HP µπορεί να προπληρώσει τη χρέωση αποστολής, τους
δασµούς και τους φόρους, να παράσχει τηλεφωνική υποστήριξη για την αντικατάσταση του
εξαρτήµατος και να πληρώσει τα έξοδα µεταφοράς, τους δασµούς και τους φόρους για κάθε
εξάρτηµα HP που σας ζητά να επιστρέψετε. ∆ιαφορετικά, το Κέντρο υποστήριξης πελατών της HP
θα σας απευθύνει σε έναν εξουσιοδοτηµένο παροχέα υπηρεσιών, που έχει εγκριθεί από τη HP για
την επισκευή του προϊόντος.
Σηµείωση
Αυτή η πληροφορία δεν ισχύει για πελάτες στην Ιαπωνία. Για πληροφορίες σχετικά µε
δυνατότητες εξυπηρέτησης και τεχνικής υποστήριξης στην Ιαπωνία, ανατρέξτε στην
ενότητα
HP Quick Exchange Service (Ιαπωνία)
.