HP Officejet 6210 - Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

Λύση

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP all-
in-one για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε το HP all-in-one. Εάν
δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο για τη σύνδεση της συσκευής
HP all-in-one στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή
και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε το
HP all-in-one, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP all-in-one στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συµπεριλαµβανόταν στη
συσκευασία του HP all-in-one, και συνδέστε ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος του HP all-in-one. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one
για φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP all-in-one και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP all-in-one είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη
φαξ.

Ο έλεγχος του καλωδίου τηλεφώνου συνδεδεµένου στη σωστή θύρα φαξ απέτυχε

Λύση

Το καλώδιο τηλεφώνου είναι συνδεδεµένο σε λάθος θύρα στο πίσω µέρος της
συσκευής HP all-in-one.
1

Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συµπεριλαµβανόταν στη συσκευασία του
HP all-in-one και συνδέστε ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο
στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος του HP all-in-one.

Σηµείωση

Εάν χρησιµοποιείτε τη θύρα "2-EXT" για τη σύνδεση της
συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, δεν θα µπορείτε να στέλνετε
και να λαµβάνετε φαξ. Η θύρα "2-EXT" πρέπει να χρησιµοποιείται
µόνο για τη σύνδεση άλλου εξοπλισµού, όπως τηλεφωνητή ή
συσκευής τηλεφώνου.

2

Μόλις συνδέσετε το καλώδιο στη θύρα "1-LINE", εκτελέστε ξανά τον έλεγχο
φαξ για να βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώνεται µε επιτυχία και ότι η συσκευή
HP all-in-one είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ.

3

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

Κεφάλαιο 15

160

HP Officejet 6200 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Ο έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ απέτυχε

Λύση

●

Συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου,
διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να ελέγξετε εάν η
γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο
στη γραµµή και ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε
κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για
ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP all-in-one σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου και προσπαθήστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP all-
in-one για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP all-in-one στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συµπεριλαµβανόταν στη
συσκευασία του HP all-in-one, και συνδέστε ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος του HP all-in-one. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one
για φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP all-in-one µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου. Για
να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο.
–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ

εκτελεστεί µε επιτυχία χωρίς

τον άλλο εξοπλισµό, τότε µία ή περισσότερες συσκευές αυτού του
εξοπλισµού προκαλούν προβλήµατα. ∆οκιµάστε να τις συνδέσετε ξανά
µία-µία και εκτελείτε κάθε φορά τον έλεγχο, µέχρι να βρείτε ποιος
εξοπλισµός δηµιουργεί το πρόβληµα.

–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ

αποτύχει χωρίς τον υπόλοιπο

εξοπλισµό, συνδέστε τη συσκευή HP all-in-one σε µια γραµµή τηλεφώνου
που να λειτουργεί και συνεχίστε την ανάγνωση των πληροφοριών
αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP all-in-one είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη
φαξ. Εάν ο έλεγχος

Κατάστασης γραµµής φαξ

συνεχίζει να αποτυγχάνει και

αντιµετωπίζετε προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας
και ζητήστε να ελέγξουν τη γραµµή τηλεφώνου σας.

Ο έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης απέτυχε

Λύση

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP all-in-one µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου. Για
να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο. Εάν ο

Οδηγός χρήσης

161

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης

εκτελεστεί µε επιτυχία χωρίς τον άλλο

εξοπλισµό, τότε µία ή περισσότερες συσκευές αυτού του εξοπλισµού
προκαλούν προβλήµατα. ∆οκιµάστε να τις συνδέσετε ξανά µία-µία και
εκτελείτε κάθε φορά τον έλεγχο, µέχρι να βρείτε ποιος εξοπλισµός δηµιουργεί
το πρόβληµα.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP all-in-one και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP all-in-one στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συµπεριλαµβανόταν στη
συσκευασία του HP all-in-one, και συνδέστε ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος του HP all-in-one. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one
για φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

●

Η αποτυχία του ελέγχου µπορεί να δηµιουργείται εάν το τηλεφωνικό σας
σύστηµα δεν χρησιµοποιεί τονική κλήση, όπως ορισµένα συστήµατα PBX.
Αυτό δεν δηµιουργεί προβλήµατα στην αποστολή και λήψη φαξ. ∆οκιµάστε να
στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή είναι σωστά ρυθµισµένη για τη
δική σας χώρα/περιοχή. Εάν η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή δεν είναι σωστά
ρυθµισµένη, ο έλεγχος µπορεί να αποτύχει και ίσως αντιµετωπίσετε
προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε
την αλλαγή της ρύθµισης χώρας/περιοχής, ανατρέξτε στον Οδηγό ρύθµισης
που συνόδευε τη συσκευή HP all-in-one.

●

Συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου,
διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να ελέγξετε εάν η
γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο
στη γραµµή και ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε
κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για
ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP all-in-one σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου και προσπαθήστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP all-in-one είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη
φαξ. Εάν ο έλεγχος

Ανίχνευσης τόνου κλήσης

συνεχίζει να αποτυγχάνει,

επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας για να ελέγξουν τη γραµµή
τηλεφώνου.

Η συσκευή HP all-in-one παρουσιάζει προβλήµατα αποστολής και λήψης φαξ

Κεφάλαιο 15

162

HP Officejet 6200 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Λύση

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές µε το καλώδιο
2 συρµάτων στη συσκευασία της συσκευής HP all-in-one,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία,
Καναδάς, Χιλή, Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία,
Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες,
Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία,
Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο που σας παρέχεται στη συσκευασία
της συσκευής HP all-in-one για σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου. Το ένα άκρο
αυτού του ειδικού καλωδίου 2 συρµάτων πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη
θύρα µε την ένδειξη "1-LINE" στο πίσω µέρος της συσκευής HP all-in-one και
το άλλο άκρο στην πρίζα, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP all-in-one

Αυτό το ειδικό καλώδιο 2 συρµάτων διαφέρει από τα συνηθισµένα τηλεφωνικά
καλώδια 4 συρµάτων που µπορεί να διαθέτετε στο γραφείο ή το σπίτι σας.
Ελέγξτε το άκρο του καλωδίου και συγκρίνετέ το µε τους δύο τύπους καλωδίου
που εικονίζονται παρακάτω.

Εάν χρησιµοποιήσατε το καλώδιο 4 συρµάτων, αποσυνδέστε το, βρείτε το
καλώδιο 2 συρµάτων και συνδέστε το στη θύρα µε την ένδειξη "1-LINE" στο
πίσω µέρος της συσκευής HP all-in-one. Για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά µε τη σύνδεση αυτού του καλωδίου τηλεφώνου και τη ρύθµιση της
συσκευής HP all-in-one για φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

Οδηγός χρήσης

163

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Εάν το παρεχόµενο καλώδιο δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να το
προεκτείνετε. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Το καλώδιο

τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP all-in-one δεν είναι αρκετά µακρύ

.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP all-in-one και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP all-in-one µπορεί να είναι σε λειτουργία. Για παράδειγµα, δεν
µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη συσκευή HP all-in-one για αποστολή και λήψη
φαξ, εάν ένα άλλο τηλέφωνο στην ίδια γραµµή είναι ανοιχτό ή εάν
χρησιµοποιείτε ένα PC µόντεµ για αποστολή e-mail ή για πρόσβαση στο
Internet.

●

Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου µπορεί να έχει παρεµβολές. Οι
τηλεφωνικές γραµµές µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να
προκαλέσουν προβλήµατα στο φαξ. Ελέγξτε την ποιότητα ήχου της
τηλεφωνικής γραµµής συνδέοντας µια τηλεφωνική συσκευή στην πρίζα και
ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν ακούσετε
παρεµβολές, απενεργοποιήστε τη

Λειτ. διόρθ. σφάλµατος

και δοκιµάστε ξανά

να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Χρήση

της λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος

. Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί,

επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική σας εταιρεία.

●

Εάν χρησιµοποιείτε υπηρεσία DSL, βεβαιωθείτε ότι έχετε φίλτρο DSL
συνδεδεµένο, διαφορετικά η λειτουργία φαξ δεν θα είναι εφικτή. Το φίλτρο DSL
καταργεί το ψηφιακό σήµα και επιτρέπει στη συσκευή HP all-in-one να
επικοινωνήσει µε τη γραµµή τηλεφώνου. Προµηθευτείτε ένα φίλτρο DSL από
τον παροχέα DSL. Εάν διαθέτετε ήδη φίλτρο DSL, βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά
συνδεδεµένο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Περίπτωση Β: Ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one µε DSL

.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one δεν είναι συνδεδεµένη σε πρίζα
ρυθµισµένη για ψηφιακά τηλέφωνα. Για να ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου
είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και
ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο
κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα.

●

Εάν χρησιµοποιείτε σύστηµα private branch exchange (PBX) ή µετατροπέα/
τερµατικό προσαρµογέα ψηφιακού δικτύου ολοκληρωµένων υπηρεσιών
(ISDN), βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one είναι συνδεδεµένη στη θύρα
φαξ και τηλεφώνου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το τερµατικό προσαρµογέα είναι
ρυθµισµένο στον σωστό τύπο διακόπτη για τη χώρα/περιοχή σας, εφόσον
αυτό είναι δυνατό.
Λάβετε υπόψη ότι ορισµένα συστήµατα ISDN σας δίνουν τη δυνατότητα να
διαµορφώσετε τις θύρες για συγκεκριµένο εξοπλισµό τηλεφώνου. Για
παράδειγµα, ίσως έχετε εκχωρήσει µια θύρα για τηλέφωνο και φαξ Group 3
και µια άλλη θύρα για πολλές χρήσεις. Εάν συνεχίζετε να αντιµετωπίζετε
προβλήµατα κατά τη σύνδεση σε θύρα φαξ/τηλεφώνου, δοκιµάστε να
χρησιµοποιήσετε τη θύρα που προορίζεται για πολλές χρήσεις (µπορεί να
αναφέρεται ως “multi-combi” ή κάτι παρόµοιο). Για πληροφορίες σχετικά µε τη
ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one για τηλεφωνικό σύστηµα PBX ή γραµµή
ISDN, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

Κεφάλαιο 15

164

HP Officejet 6200 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

●

Εάν η συσκευή HP all-in-one µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε µια
υπηρεσία DSL, το µόντεµ DSL µπορεί να µη είναι σωστά γειωµένο. Εάν το
DSL µόντεµ δεν είναι σωστά γειωµένο, µπορεί να προκαλέσει θόρυβο στη
γραµµή τηλεφώνου. Οι τηλεφωνικές γραµµές µε χαµηλή ποιότητα ήχου
(θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα στο φαξ. Μπορείτε να ελέγξτε
την ποιότητα ήχου της γραµµής τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή
τηλεφώνου στην πρίζα και ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος
θόρυβος. Εάν ακούσετε παράσιτα, απενεργοποιήστε το µόντεµ DSL και
διακόψτε πλήρως την τροφοδοσία ρεύµατος για τουλάχιστον 15 λεπτά.
Ενεργοποιήστε ξανά το µόντεµ DSL και ακούστε ξανά τον τόνο κλήσης.

Σηµείωση

Στο µέλλον ενδέχεται να ακούσετε ξανά παράσιτα στη γραµµή
τηλεφώνου. Εάν η συσκευή HP all-in-one σταµατήσει να στέλνει
και να λαµβάνει φαξ, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.

Εάν στη γραµµή τηλεφώνου εξακολουθεί να ακούγεται θόρυβος ή εάν θέλετε
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την απενεργοποίηση του DLS µόντεµ,
επικοινωνήστε µε τον παροχέα DLS για υποστήριξη. Μπορείτε επίσης να
επικοινωνήσετε µε την τηλεφωνική σας εταιρεία.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

Η συσκευή HP all-in-one παρουσιάζει προβλήµατα στη µη αυτόµατη αποστολή
φαξ

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο που χρησιµοποιείτε για την έναρξη της κλήσης
φαξ είναι απευθείας συνδεδεµένο µε τη συσκευή HP all-in-one. Για να στείλετε
φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, το τηλέφωνο πρέπει να είναι απευθείας
συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη "2-EXT" στη συσκευή HP all-in-one,
όπως εικονίζεται παρακάτω. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη
αποστολή φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη αποστολή φαξ από

τηλέφωνο

.

Οδηγός χρήσης

165

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP all-in-one
3 Τηλέφωνο

●

Εάν στέλνετε ένα φαξ µη αυτόµατα από τηλέφωνο απευθείας συνδεδεµένο στη
συσκευή HP all-in-one, πρέπει να χρησιµοποιήσετε το πληκτρολόγιο του
τηλεφώνου για να στείλετε το φαξ. ∆εν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το
πληκτρολόγιο στον πίνακα ελέγχου της συσκευής HP all-in-one.

Η συσκευή HP all-in-one δεν µπορεί να λάβει φαξ αλλά µπορεί να στείλει

Λύση

●

Εάν δε χρησιµοποιείτε υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε ότι η
λειτουργία

Απάντηση σε συνδυασµό κτύπων

της συσκευής HP all-in-one

είναι ρυθµισµένη στο

Όλοι οι κτύποι

. Για περισσότερες πληροφορίες,

ανατρέξτε στην ενότητα

Αλλαγή απάντησης σε συνδυασµό κτύπων (διακριτός

ήχος κλήσης)

.

●

Εάν η

Αυτόµατη απάντηση

έχει οριστεί σε

Απενεργοποίηση

, θα πρέπει να

λαµβάνετε τα φαξ µη αυτόµατα, διαφορετικά η συσκευή HP all-in-one δεν θα
λάβει το φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη λήψη φαξ,
ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου στον ίδιο αριθµό τηλεφώνου που
χρησιµοποιείτε για κλήσεις φαξ, θα πρέπει να λάβετε τα φαξ χειροκίνητα και
όχι αυτόµατα. Αυτό σηµαίνει ότι πρέπει να είστε διαθέσιµοι να απαντάτε οι
ίδιοι στις κλήσεις εισερχόµενων φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση
της συσκευής HP all-in-one εάν διαθέτετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου,
ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη

αυτόµατη λήψη φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε PC µόντεµ στην ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη συσκευή HP all-in-
one, βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό του PC µόντεµ δεν έχει ρυθµιστεί να
λαµβάνει φαξ αυτόµατα. Τα µόντεµ στα οποία είναι ενεργοποιηµένη η
λειτουργία αυτόµατης λήψης φαξ θα λαµβάνουν όλα τα εισερχόµενα φαξ,
γεγονός που εµποδίζει τη συσκευή HP all-in-one να λαµβάνει τις κλήσεις φαξ.

Κεφάλαιο 15

166

HP Officejet 6200 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

●

Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια τηλεφωνική γραµµή µε τη συσκευή HP all-in-
one, µπορεί να αντιµετωπίσετε ένα από τα παρακάτω προβλήµατα:
–

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην είναι σωστά ρυθµισµένος για τη συσκευή
HP all-in-one.

–

Το εξερχόµενο µήνυµα µπορεί να είναι πολύ µεγάλο ή πολύ δυνατό και να
µην επιτρέπει στη συσκευή HP all-in-one να εντοπίσει τους τόνους φαξ,
προκαλώντας την αποσύνδεση της καλούσας συσκευής φαξ.

–

Η συσκευή σας φαξ µπορεί να κλείνει τη γραµµή πολύ γρήγορα µετά την
αναπαραγωγή του εξερχόµενου µηνύµατος, εάν δεν ανιχνεύσει
προσπάθεια καταγραφής µηνύµατος, όπως κατά την κλήση φαξ. Αυτό
εµποδίζει τη συσκευή HP all-in-one να ανιχνεύσει τους τόνους φαξ. Το
πρόβληµα αυτό είναι πολύ συνηθισµένο σε ψηφιακούς τηλεφωνητές.

Οι παρακάτω ενέργειες µπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτών των
προβληµάτων:
–

Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε
για τις κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας
στη συσκευή HP all-in-one όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει τα
φαξ αυτόµατα. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής
HP all-in-one για αυτόµατη λήψη φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση

της συσκευής HP all-in-one για λήψη φαξ

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση

Κτ. πριν απ/ση

είναι η σωστή. Ρυθµίστε τον

τηλεφωνητή ώστε να απαντά µετά από 4 κτύπους και το HP all-in-one
έτσι ώστε να απαντά µετά το µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζει η
συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/
περιοχή.) Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα απαντά την κλήση και η
συσκευή HP all-in-one θα παρακολουθεί τη γραµµή. Εάν το HP all-in-one
ανιχνεύσει τόνους φαξ, το HP all-in-one θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση
είναι φωνητική κλήση, ο αυτόµατος τηλεφωνητής θα καταγράψει το
εισερχόµενο µήνυµα. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση του αριθµού
των κτύπων πριν την απάντηση, ανατρέξτε την ενότητα

Ορισµός αριθµού

κτύπων πριν την απάντηση

.

–

Αποσυνδέστε τον τηλεφωνητή και δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Αν
µπορείτε να λαµβάνετε φαξ χωρίς τηλεφωνητή, το πρόβληµα µπορεί να το
προκαλεί ο τηλεφωνητής.

–

Επανασυνδέστε τον τηλεφωνητή και επανεγγράψτε το εξερχόµενο µήνυµά
σας. Βεβαιωθείτε ότι το µήνυµα είναι σύντοµο (όχι πάνω από 10
δευτερόλεπτα) και ότι µιλάτε ήρεµα και αργά κατά την εγγραφή του. Στο
τέλος του εξερχόµενου µηνύµατός σας, αφήστε να καταγραφούν 4-5
δευτερόλεπτα χωρίς ήχο. ∆οκιµάστε ξανά να λάβετε φαξ.

Σηµείωση

Ορισµένοι ψηφιακοί τηλεφωνητές µπορεί να µην διατηρήσουν
το ηχογραφηµένο κενό στο τέλος του εξερχόµενου µηνύµατος.
Αναπαράγετε το µήνυµα για να το ελέγξετε.

●

Εάν η συσκευή HP all-in-one µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε άλλους
τύπους τηλεφωνικού εξοπλισµού, όπως ένα τηλεφωνητή, ένα PC µόντεµ ή ένα
κιβώτιο διακοπτών πολλών θυρών, η στάθµη σήµατος φαξ µπορεί να είναι
µειωµένη. Αυτό µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα κατά τη λήψη φαξ.

Οδηγός χρήσης

167

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Για να διαπιστώσετε εάν άλλος εξοπλισµός προκαλεί πρόβληµα, αποσυνδέστε
τα πάντα εκτός από τη συσκευή HP all-in-one από την τηλεφωνική γραµµή και
δοκιµάστε τη λήψη φαξ. Εάν µπορείτε να λάβετε φαξ µε επιτυχία χωρίς τον
άλλο εξοπλισµό, σηµαίνει ότι µία ή περισσότερες συσκευές προκαλεί τα
προβλήµατα. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία µία, δοκιµάζοντας κάθε φορά
να λάβετε φαξ, έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

●

Εάν έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής εταιρίας),
βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία

Απάντηση σε συνδυασµό κτύπων

της

συσκευής HP all-in-one είναι ανάλογα ρυθµισµένη. Για παράδειγµα, εάν η
τηλεφωνική εταιρεία έχει εκχωρήσει στον αριθµό σας φαξ συνδυασµό διπλού
κτύπου, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή

∆ιπλός κτύπος

είναι ενεργοποιηµένη στη

ρύθµιση

Απάντηση σε συνδυασµό κτύπων

. Για πληροφορίες σχετικά µε την

αλλαγή αυτής της ρύθµισης, ανατρέξτε στην ενότητα

Αλλαγή απάντησης σε

συνδυασµό κτύπων (διακριτός ήχος κλήσης)

.

Σηµείωση

Η συσκευή HP all-in-one δεν µπορεί να αναγνωρίσει κάποιους
συνδυασµούς κτύπων, όπως την εναλλαγή βραχέων και µακρών
κτύπων. Εάν αντιµετωπίζετε προβλήµατα µε έναν συνδυασµό
κτύπων αυτού του τύπου, ζητήστε από την τηλεφωνική εταιρεία
σας να εκχωρήσει ένα συνδυασµό χωρίς εναλλαγές.

Στον τηλεφωνητή καταγράφονται τόνοι φαξ

Λύση

●

Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη συσκευή
HP all-in-one, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

. Εάν δεν

συνδέσετε τον τηλεφωνητή όπως συνιστάται, οι τόνοι φαξ µπορεί να
εγγραφούν στον τηλεφωνητή.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει τα φαξ
αυτόµατα. Εάν η συσκευή HP all-in-one έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει τα φαξ µε
µη αυτόµατο τρόπο, τότε το HP all-in-one δεν θα απαντά στις εισερχόµενες
κλήσεις. Θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να απαντάτε προσωπικά στις
εισερχόµενες κλήσεις φαξ, διαφορετικά η συσκευή HP all-in-one δεν θα
λαµβάνει τα φαξ και ο τηλεφωνητής θα καταγράφει τους τόνους φαξ. Για
πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one για αυτόµατη
λήψη φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one για

λήψη φαξ

.

●

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση

Κτ. πριν απ/ση

είναι η σωστή. Ο αριθµός κτύπων

πριν την απάντηση για τη συσκευή HP all-in-one θα πρέπει να είναι
µεγαλύτερος από τον αριθµό κτύπων πριν την απάντηση για τον αυτόµατο
τηλεφωνητή. Εάν για τον τηλεφωνητή και τη συσκευή HP all-in-one έχει
οριστεί ο ίδιος αριθµός κτύπων πριν την απάντηση, και οι δύο συσκευές θα
απαντούν στην κλήση και οι τόνοι φαξ θα καταγράφονται στον τηλεφωνητή.
Ρυθµίστε τον τηλεφωνητή ώστε να απαντά µετά από 4 κτύπους και το HP all-
in-one έτσι ώστε να απαντά µετά το µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζει η
συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/
περιοχή.) Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα απαντά την κλήση και η
συσκευή HP all-in-one θα παρακολουθεί τη γραµµή. Εάν το HP all-in-one
ανιχνεύσει τόνους φαξ, το HP all-in-one θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση είναι

Κεφάλαιο 15

168

HP Officejet 6200 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

φωνητική κλήση, ο αυτόµατος τηλεφωνητής θα καταγράψει το εισερχόµενο
µήνυµα. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση του αριθµού των κτύπων πριν
την απάντηση, ανατρέξτε την ενότητα

Ορισµός αριθµού κτύπων πριν την

απάντηση

.

Ακούω παράσιτα στη γραµµή τηλεφώνου από τότε που συνέδεσα τη συσκευή
HP all-in-one

Λύση

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές µε το καλώδιο
2 συρµάτων στη συσκευασία της συσκευής HP all-in-one,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία,
Καναδάς, Χιλή, Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία,
Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες,
Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία,
Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

●

Εάν δεν συνδέσατε το καλώδιο 2 συρµάτων (παρεχόµενο στη συσκευασία του
HP all-in-one) στη θύρα µε την ένδειξη "1-LINE" στο πίσω µέρος της συσκευής
HP all-in-one και στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να ακούσετε παράσιτα στη
γραµµή τηλεφώνου και πιθανώς να µην µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ
µε επιτυχία. Αυτό το ειδικό καλώδιο 2 συρµάτων διαφέρει από τα συνηθισµένα
τηλεφωνικά καλώδια 4 συρµάτων που µπορεί να διαθέτετε στο γραφείο ή το
σπίτι σας.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλεί παράσιτα
στη γραµµή τηλεφώνου. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

●

Εάν δεν χρησιµοποιείτε σωστά γειωµένη πρίζα για τη συσκευή HP all-in-one,
ίσως ακούσετε παράσιτα στη γραµµή τηλεφώνου. ∆οκιµάστε να το συνδέσετε
σε άλλη πρίζα.

Το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP all-in-one δεν είναι αρκετά
µακρύ

Λύση

Εάν το καλώδιο που συνόδευε τη συσκευή HP all-in-one δεν είναι αρκετά µακρύ,
µπορείτε να χρησιµοποιήσετε έναν ζεύκτη για να το προεκτείνετε. Μπορείτε να
προµηθευτείτε ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά είδη και εξαρτήµατα
τηλεφώνου. Θα χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου, το οποίο µπορεί
να είναι ένα τυπικό καλώδιο τηλεφώνου 4 συρµάτων που µπορεί να διαθέτετε ήδη
στο σπίτι ή το γραφείο σας.

Συµβουλή

Εάν η συσκευή HP all-in-one συνοδευόταν από προσαρµογέα
καλωδίου τηλεφώνου 2 συρµάτων, µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε
µε ένα καλώδιο τηλεφώνου 4 συρµάτων για να το προεκτείνετε. Για
πληροφορίες σχετικά µε τη χρήση του προσαρµογέα καλωδίου
τηλεφώνου 2 συρµάτων, δείτε την τεκµηρίωση που τον συνόδευε.

Οδηγός χρήσης

169

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων