HP Officejet 6210 - Fehler beim Faxtest

erhalten, prüfen Sie im Bericht, bei welchem Teil des Tests Fehler aufgetreten sind, und
suchen Sie das entsprechende Thema in diesem Abschnitt:
●

Fehler beim Hardware-Test für Fax

●

Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden" schlägt
fehl

●

Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl

●

Der Test für den Zustand der Faxleitung schlägt fehl

●

Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl

Fehler beim Hardware-Test für Fax

Lösung

●

Schalten Sie den HP all-in-one aus, indem Sie die Taste

Ein

am Bedienfeld

drücken, und ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des HP all-in-one
ab. Stecken Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder ein, und
schalten Sie das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test
abermals fehlschlägt, fahren Sie mit den folgenden Informationen zur
Fehlerbehebung in diesem Abschnitt fort.

●

Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax
erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem
vor.

●

Wenn Sie den Test auf einem Windows-Computer über den Fax-
Einrichtungsassistenten ausführen, stellen Sie sicher, dass der HP all-in-one
keinen weiteren Auftrag ausführt, wie beispielsweise das Empfangen eines
Fax oder das Erstellen einer Kopie. Überprüfen Sie in der Bedienfeldanzeige,
ob eine Meldung angezeigt wird, dass der HP all-in-one belegt ist. Wenn das
Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das Gerät
in den Standby-Modus versetzt wird, bevor Sie den Test ausführen.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP all-in-
one bereit zum Faxen ist. Wenn der

Hardware-Test für Fax

erneut fehlschlägt und

Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an HP, um Unterstützung zu
erhalten. Informationen zum Kontaktieren des HP Support finden Sie unter

Erhalten

von HP Support

.

Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden"
schlägt fehl

Lösung

●

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonanschlussbuchse und
dem HP all-in-one, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel
ordnungsgemäß funktioniert.

●

Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang des HP all-in-one enthaltene
Telefonkabel verwenden. Wenn Sie nicht das mitgelieferte Telefonkabel
verwenden, um den HP all-in-one an die Telefonanschlussbuchse
anzuschließen, können Sie möglicherweise keine Faxe senden oder
empfangen. Führen Sie den Test erneut aus, nachdem Sie das im
Lieferumfang des HP all-in-one enthaltene Telefonkabel angeschlossen
haben.

Benutzerhandbuch

131

Informationen

z

u

r

Fehlerbehebung

●

Stellen Sie sicher, dass Sie den HP all-in-one ordnungsgemäß an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen haben. Schließen Sie ein Ende des
mit dem HP all-in-one gelieferten Telefonkabels an die
Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf
der Rückseite des HP all-in-one an. Weitere Informationen zur Einrichtung des
HP all-in-one für die Faxfunktion finden Sie unter

Einrichten der Faxfunktion

.

●

Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Faxen sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an die
Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.) Entfernen
Sie den Splitter und verbinden Sie den HP all-in-one direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.

●

Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonanschlussbuchse
an, die Sie für den HP all-in-one verwenden, und überprüfen Sie, ob ein
Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, bitten Sie Ihre
Telefongesellschaft, die Leitung zu überprüfen.

●

Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax
erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem
vor.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP all-in-
one bereit zum Faxen ist.

Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl

Lösung

Das Telefonkabel wurde nicht am richtigen Anschluss auf der Rückseite des
HP all-in-one angeschlossen.
1

Schließen Sie ein Ende des mit dem HP all-in-one mitgelieferten
Telefonkabels an die Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den
Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des HP all-in-one an.

Hinweis

Wenn Sie den Anschluss 2-EXT für die Verbindung mit der
Telefonanschlussbuchse verwenden, können Sie keine Faxe
senden oder empfangen. Der Anschluss 2-EXT sollte ausschließlich
für die Verbindung von anderen Geräten verwendet werden, wie
beispielsweise Anrufbeantworter oder Telefon.

2

Nachdem Sie das Telefonkabel an den Anschluss 1-LINE angeschlossen
haben, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler
mehr vorliegt und der HP all-in-one bereit zum Faxen ist.

3

Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen.

Der Test für den Zustand der Faxleitung schlägt fehl

Lösung

●

Stellen Sie sicher, dass Sie den HP all-in-one an eine analoge Telefonleitung
anschließen; andernfalls können Sie keine Faxe senden oder empfangen. Um
zu überprüfen, ob es sich um eine digitale Telefonleitung handelt, schließen
Sie ein analoges Telefon an die Leitung an, und prüfen Sie, ob ein Wählton zu
hören ist. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt es sich

Kapitel 15

132

HP Officejet 6200 Series All-in-One

Informationen

z

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r

Fehlerbehebung

möglicherweise um eine Leitung für Digitaltelefone. Verbinden Sie den HP all-
in-one mit einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, ein Fax zu
senden oder zu empfangen.

●

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonanschlussbuchse und
dem HP all-in-one, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel
ordnungsgemäß funktioniert.

●

Stellen Sie sicher, dass Sie den HP all-in-one ordnungsgemäß an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen haben. Schließen Sie ein Ende des
mit dem HP all-in-one gelieferten Telefonkabels an die
Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf
der Rückseite des HP all-in-one an. Weitere Informationen zur Einrichtung des
HP all-in-one für die Faxfunktion finden Sie unter

Einrichten der Faxfunktion

.

●

Das Fehlschlagen des Tests kann durch andere Geräte verursacht werden, die
dieselbe Telefonleitung nutzen wie der HP all-in-one. Um zu ermitteln, ob das
Problem durch ein anderes Gerät verursacht wird, trennen Sie alle Geräte von
der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch.
–

Wenn der

Test für den Zustand der Faxleitung

ohne die anderen

Geräte erfolgreich durchgeführt werden kann, wird das Problem durch
eines oder mehrere der Geräte verursacht. Schließen Sie in diesem Fall
ein Gerät nach dem anderen wieder an, und führen Sie den Test jedes
Mal erneut aus, um zu ermitteln, welches Gerät die Ursache für das
Problem ist.

–

Wenn der

Test für den Zustand der Faxleitung

ohne die anderen

Geräte fehlschlägt, schließen Sie den HP all-in-one an eine
funktionierende Telefonleitung an, und fahren Sie mit den folgenden
Informationen zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt fort.

●

Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Faxen sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an die
Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.) Entfernen
Sie den Splitter und verbinden Sie den HP all-in-one direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP all-in-
one bereit zum Faxen ist. Wenn der

Test für den Zustand der Faxleitung

weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, bitten Sie Ihre
Telefongesellschaft, die Telefonleitung zu überprüfen.

Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl

Lösung

●

Das Fehlschlagen des Tests kann durch andere Geräte verursacht werden, die
dieselbe Telefonleitung nutzen wie der HP all-in-one. Um zu ermitteln, ob das
Problem durch ein anderes Gerät verursacht wird, trennen Sie alle Geräte von
der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test

Wähltonerkennung

ohne die anderen Geräte erfolgreich durchgeführt werden

kann, wird das Problem durch eines oder mehrere der Geräte verursacht.
Schließen Sie in diesem Fall ein Gerät nach dem anderen wieder an, und

Benutzerhandbuch

133

Informationen

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Fehlerbehebung

führen Sie den Test jedes Mal erneut aus, um zu ermitteln, welches Gerät die
Ursache für das Problem ist.

●

Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonanschlussbuchse
an, die Sie für den HP all-in-one verwenden, und überprüfen Sie, ob ein
Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, bitten Sie Ihre
Telefongesellschaft, die Leitung zu überprüfen.

●

Stellen Sie sicher, dass Sie den HP all-in-one ordnungsgemäß an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen haben. Schließen Sie ein Ende des
mit dem HP all-in-one gelieferten Telefonkabels an die
Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf
der Rückseite des HP all-in-one an. Weitere Informationen zur Einrichtung des
HP all-in-one für die Faxfunktion finden Sie unter

Einrichten der Faxfunktion

.

●

Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Faxen sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an die
Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.) Entfernen
Sie den Splitter und verbinden Sie den HP all-in-one direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.

●

Wenn für Ihr Telefonsystem kein standardmäßiger Wählton verwendet wird,
wie beispielsweise bei einigen Nebenstellenleitungen, kann dies dir Ursache
für das Fehlschlagen des Tests sein. Hierdurch treten jedoch keine Probleme
beim Senden und Empfangen von Faxen auf. Versuchen Sie, ein Testfax zu
senden oder zu empfangen.

●

Überprüfen Sie, ob Sie die Ihrem Land/Ihrer Region entsprechende Einstellung
für das Land/die Region gewählt haben. Wenn die Einstellung für das Land/die
Region gar nicht oder falsch ausgewählt wurde, schlägt der Test
möglicherweise fehl, und es können Probleme beim Senden und Empfangen
von Faxen auftreten. Weitere Informationen zum Ändern der Einstellung für
das Land/die Region finden Sie in den Einrichtungsanweisungen, die mit dem
HP all-in-one geliefert wurden.

●

Stellen Sie sicher, dass Sie den HP all-in-one an eine analoge Telefonleitung
anschließen; andernfalls können Sie keine Faxe senden oder empfangen. Um
zu überprüfen, ob es sich um eine digitale Telefonleitung handelt, schließen
Sie ein analoges Telefon an die Leitung an, und prüfen Sie, ob ein Wählton zu
hören ist. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt es sich
möglicherweise um eine Leitung für Digitaltelefone. Verbinden Sie den HP all-
in-one mit einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, ein Fax zu
senden oder zu empfangen.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP all-in-
one bereit zum Faxen ist. Wenn der Test

Wähltonerkennung

weiterhin

fehlschlägt, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, die Telefonleitung zu überprüfen.

Beim Senden und Empfangen von Faxen mit dem HP all-in-one treten Probleme
auf

Lösung

Das Empfangen von Faxen mit dem HP all-in-one ist nicht möglich, das Senden
von Faxen dagegen schon

Kapitel 15

134

HP Officejet 6200 Series All-in-One

Informationen

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Fehlerbehebung

Lösung

●

Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, vergewissern Sie sich, dass für
die Option

Ruftonmuster f. Beantw.

auf dem HP all-in-one die Option

Alle

Töne

ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter

Ändern des

Ruftonmusters für die Beantwortung (Spezialtonfolge)

.

●

Wenn die Option

Autom. Empfang

auf

Aus

gesetzt ist, müssen Sie Faxe

manuell empfangen, andernfalls nimmt der HP all-in-one Faxanrufe nicht
entgegen. Informationen zum manuellen Faxempfang finden Sie unter

Manuelles Empfangen eines Fax

.

●

Wenn Sie dieselbe Nummer für Faxanrufe und einen Voicemail-Dienst
verwenden, müssen Sie Faxanrufe manuell empfangen. Das heißt, dass Sie
eingehende Faxanrufe persönlich entgegennehmen müssen. Informationen
zur Einrichtung des HP all-in-one mit einem Voicemail-Dienst finden Sie unter

Einrichten der Faxfunktion

. Informationen zum manuellen Faxempfang finden

Sie unter

Manuelles Empfangen eines Fax

.

●

Wenn ein PC-Modem an derselben Telefonleitung wie der HP all-in-one
angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht auf den
automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, bei denen die
automatische Empfangsfunktion aktiviert ist, empfangen alle eingehenden
Faxe, so dass der HP all-in-one keine Faxe empfangen kann.

●

Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie Ihr HP all-in-one
angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme auftreten:
–

Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder zu laut, um
dem HP all-in-one das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Das
kann dazu führen, dass das sendende Faxgerät die Verbindung
unterbricht.

–

Möglicherweise schaltet sich der Anrufbeantworter nach Abspielen der
Ansage zu schnell ab, wenn kein Versuch erkannt wird, eine Nachricht
aufzusprechen, wie dies bei einem Faxanruf der Fall ist. Hierdurch wird
verhindert, dass der HP all-in-one die Faxtöne erkennt. Dieses Problem
tritt häufiger bei digitalen Anrufbeantwortern auf.

Die folgenden Aktionen dienen möglicherweise zur Lösung der Probleme:
–

Stellen Sie sicher, dass der HP all-in-one für den automatischen
Faxempfang eingerichtet ist. Informationen zum Einrichten des HP all-in-
one für den automatischen Faxempfang finden Sie unter

Einrichten des

HP all-in-one zum Empfangen von Faxen

.

–

Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Option

Töne bis Antwort

richtig ist. Stellen Sie den Anrufbeantworter so ein, dass er Anrufe nach
vier Ruftönen und den HP all-in-one so ein, dass er Anrufe nach der
maximalen von Ihrem Gerät unterstützten Ruftonanzahl entgegennimmt.
(Die maximale Ruftonanzahl ist je nach Land/Region unterschiedlich.) In
diesem Fall nimmt der Anrufbeantworter eingehende Anrufe entgegen,
wobei der HP all-in-one die Leitung auf Faxtöne überwacht. Wenn der
HP all-in-one Faxtöne erkennt, nimmt der HP all-in-one das Fax
entgegen. Wenn es sich bei dem Anruf um einen Telefonanruf handelt,
zeichnet der Anrufbeantworter die eingehende Nachricht auf. Weitere
Informationen zum Einstellen der Ruftonanzahl bis zur Entgegennahme
des Anrufs finden Sie unter

Einstellen der Ruftonanzahl bis zur

Beantwortung

.

Benutzerhandbuch

135

Informationen

z

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Fehlerbehebung

–

Trennen Sie die Verbindung des Anrufbeantworters und versuchen Sie
dann, ein Fax zu empfangen. Wenn Sie in diesem Fall ein Fax empfangen
können, ist der Anrufbeantworter möglicherweise die Ursache des
Problems.

–

Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre
Anrufbeantworteransage neu auf. Stellen Sie sicher, dass die Ansage
möglichst kurz ist (nicht länger als 10 Sekunden), und dass Sie bei der
Aufnahme leise und langsam sprechen. Lassen Sie am Ende der Ansage
vier bis fünf Sekunden absoluter Stille und ohne Hintergrundgeräusche
verstreichen, Versuchen Sie erneut, ein Fax zu empfangen.

Hinweis

Einige digitale Anrufbeantworter zeichnen die am Ende der
Ansage folgende Stille nicht auf. Spielen Sie die
Anrufbeantworteransage ab, um diese zu überprüfen.

●

Wenn Ihr HP all-in-one eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten wie beispielsweise einem Anrufbeantworter,
einem PC-Modem oder einer Switchbox mit mehreren Anschlüssen nutzt, kann
die Faxsignallautstärke verringert sein. Dies kann zu Problemen beim
Faxempfang führen.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird,
trennen Sie alle Geräte mit Ausnahme des HP all-in-one von der
Telefonleitung, und versuchen Sie dann, ein Fax zu empfangen. Wenn der
Faxempfang ohne die anderen Geräte erfolgreich ist, wird das Problem durch
eines oder mehrere dieser Geräte verursacht. Versuchen Sie, ein Gerät nach
dem anderen mit der Telefonleitung zu verbinden und jeweils ein Fax zu
empfangen, bis Sie das Gerät identifiziert haben, das das Problem verursacht.

●

Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer eingerichtet haben
(bei Verwendung eines Spezialtondienstes Ihrer Telefongesellschaft),
vergewissern Sie sich, dass die Option

Ruftonmuster f. Beantw.

auf dem

HP all-in-one entsprechend eingestellt ist. Wenn die Telefongesellschaft Ihrer
Faxnummer beispielsweise eine Doppelruftonfolge zugewiesen hat,
vergewissern Sie sich, dass

Doppeltöne

als Einstellung für das

Ruftonmuster f. Beantw.

ausgewählt ist. Informationen zum Ändern dieser

Einstellung finden Sie unter

Ändern des Ruftonmusters für die Beantwortung

(Spezialtonfolge)

.

Hinweis

Der HP all-in-one erkennt einige Ruftonmuster nicht, beispielsweise
Muster mit abwechselnd kurzen und langen Ruftönen. Wenn Sie
Probleme mit einem Ruftonmuster dieses Typs haben, bitten Sie
Ihre Telefongesellschaft, Ihnen ein Ruftonmuster mit gleichmäßigen
Ruftönen zuzuweisen.

Auf dem Anrufbeantworter werden Faxsignaltöne aufgezeichnet

Lösung

●

Stellen Sie sicher, dass der HP all-in-one für den automatischen Faxempfang
eingerichtet ist. Wenn der HP all-in-one für den manuellen Faxempfang
eingerichtet ist, nimmt der HP all-in-one eingehende Anrufe nicht entgegen. In
diesem Fall müssen Sie eingehende Faxanrufe persönlich entgegennehmen,
andernfalls kann der HP all-in-one das Fax nicht empfangen, und die
Faxsignaltöne werden auf dem Anrufbeantworter aufgezeichnet. Informationen

Kapitel 15

136

HP Officejet 6200 Series All-in-One

Informationen

z

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r

Fehlerbehebung

zum Einrichten des HP all-in-one für den automatischen Faxempfang finden
Sie unter

Einrichten des HP all-in-one zum Empfangen von Faxen

.

●

Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Option

Töne bis Antwort

richtig

ist. Die Anzahl der Ruftöne bis zur Entgegennahme eines Anrufs müssen für
den HP all-in-one also höher sein als für den Anrufbeantworter. Wenn für den
Anrufbeantworter und für den HP all-in-one dieselbe Ruftonanzahl eingestellt
wurde, wird der Anruf von beiden Geräten beantwortet, und die Faxsignaltöne
werden auf dem Anrufbeantworter aufgezeichnet.
Stellen Sie den Anrufbeantworter so ein, dass er Anrufe nach vier Ruftönen
und den HP all-in-one so ein, dass er Anrufe nach der maximalen von Ihrem
Gerät unterstützten Ruftonanzahl entgegennimmt. (Die maximale
Ruftonanzahl ist je nach Land/Region unterschiedlich.) In diesem Fall nimmt
der Anrufbeantworter eingehende Anrufe entgegen, wobei der HP all-in-one
die Leitung auf Faxtöne überwacht. Wenn der HP all-in-one Faxtöne erkennt,
nimmt der HP all-in-one das Fax entgegen. Wenn es sich bei dem Anruf um
einen Telefonanruf handelt, zeichnet der Anrufbeantworter die eingehende
Nachricht auf. Weitere Informationen zum Einstellen der Ruftonanzahl bis zur
Entgegennahme des Anrufs finden Sie unter

Einstellen der Ruftonanzahl bis

zur Beantwortung

.

In der Telefonleitung ist ein Rauschen hörbar, seitdem der HP all-in-one
angeschlossen wurde

Lösung

Hinweis

Diese mögliche Ursache/Lösung gilt nur für Länder/Regionen, bei denen
im Lieferumfang des HP all-in-one ein Zweidrahtkabel enthalten ist. Dazu
gehören: Argentinien, Australien, Brasilien, Kanada, Chile, China,
Kolumbien, Griechenland, Indien, Indonesien, Irland, Japan, Korea,
Lateinamerika, Malaysia, Mexiko, Philippinen, Polen, Portugal,
Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Spanien, Taiwan, Thailand, USA,
Venezuela und Vietnam.

●

Wenn Sie das Zweidrahtkabel (im Lieferumfang des HP all-in-one enthalten)
nicht an den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des HP all-in-one und an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen haben, hören Sie möglicherweise ein
Rauschen in der Telefonleitung, und beim Faxen treten Probleme auf. Dieses
spezielle Zweidrahtkabel unterscheidet sich von den gängigeren
Vierdrahtkabeln, wie sie häufig in Büros verwendet werden.

●

Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für ein Rauschen in
der Telefonleitung sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an
die Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.)
Entfernen Sie den Splitter und verbinden Sie den HP all-in-one direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.

●

Wenn die Steckdose, die Sie für den HP all-in-one verwenden, nicht
ordnungsgemäß geerdet ist, hören Sie möglicherweise ein Rauschen in der
Telefonleitung. Schließen Sie das Gerät an eine andere Steckdose an.

Das mit dem HP all-in-one gelieferte Telefonkabel ist zu kurz

Benutzerhandbuch

137

Informationen

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Fehlerbehebung

Lösung

Wenn das im Lieferumfang des HP all-in-one enthaltene Kabel zu kurz ist, können
Sie es mit Hilfe eines Verbindungsstücks verlängern. Verbindungsstücke sind in
Elektrogeschäften erhältlich, die Telefonzubehör führen. Des Weiteren benötigen
Sie ein Telefonkabel; dies kann ein standardmäßiges Vierdrahtkabel sein, das Sie
möglicherweise vorrätig haben.

Tipp

Wenn der HP all-in-one mit einem Adapter für Zweidrahtkabel geliefert
wurde, können Sie ein Vierdrahtkabel zur Verlängerung verwenden. Weitere
Informationen zur Verwendung des Adapters für Zweidrahtkabel finden Sie
in der zugehörigen Dokumentation.

So verlängern Sie das Telefonkabel

1

Schließen Sie ein Ende des Telefonkabels, das im Lieferumfang des HP all-
in-one enthalten ist, an das Verbindungsstück und das andere Ende an den
Anschluss 1-LINE an der Rückseite des HP all-in-one an.

2

Schließen Sie wie unten dargestellt ein weiteres Telefonkabel an den freien
Anschluss am Verbindungsstück und an die Telefonanschlussbuchse an.

1 Telefonanschlussbuchse
2 Verbindungsstück
3 Im Lieferumfang des HP all-in-one enthaltenes Telefonkabel

Beim Faxen über das Internet treten Probleme auf

Lösung

Überprüfen Sie Folgendes:
●

Beim Senden und Empfangen von Faxen mit dem HP all-in-one mit sehr
hoher Geschwindigkeit (33600 Bit/s) funktioniert der FoIP-Dienst
möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Wenn beim Senden und Empfangen
von Faxen Probleme auftreten, verwenden Sie in diesem Fall eine langsamere
Faxgeschwindigkeit. Ändern Sie hierzu die

Faxgeschwindigkeit

von

Schnell

(Standardeinstellung) in

Mittel

. Informationen zum Ändern dieser Einstellung

finden Sie unter

Einstellen der Faxgeschwindigkeit

.

●

Das Senden und Empfangen von Faxen funktioniert nur, wenn Sie ein
Telefonkabel an den Anschluss 1-LINE am HP all-in-one anschließen, nicht
mit dem Ethernet-Anschluss. Dies bedeutet, dass Sie die Verbindung zum
Internet entweder über einen Konverter (der über reguläre analoge

Kapitel 15

138

HP Officejet 6200 Series All-in-One

Informationen

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Fehlerbehebung