Záruční servis
Než budete moci využít servisních služeb společnosti HP, je třeba se nejprve obrátit na servisní
středisko společnosti HP nebo na středisko podpory zákazníků společnosti HP, kde získáte
základní informace o odstraňování problémů. Kroky, které je třeba provést před voláním
zákaznické podpory, jsou uvedeny v části
Podpora zákazníků společnosti Hewlett-Packard
.
Pokud zařízení HP all-in-one vyžaduje výměnu menší součásti, může společnost HP zajistit
předplacení poštovného, cla a daní; poskytnout telefonní podporu pro výměnu součásti a zaplatit
poštovní poplatky, cla a daně pro jakékoli součásti, jejichž navrácení bude požadovat. Středisko
podpory zákazníků HP vás může požádat, abyste se obrátili na pověřené servisní zástupce, kteří
jsou autorizováni společností HP pro poskytování servisu k produktům HP.
Poznámka
Tyto informace neplatí pro zákazníky v Japonsku. Informace o možnostech servisu v
Japonsku jsou uvedeny v části
Služba HP Quick Exchange Service (Japonsko)
.