Informace o odstraňování
problémů
Tato kapitola obsahuje informace o odstraňování problémů se zařízením HP all-in-one.
Specifické informace jsou uvedeny pro instalaci a konfiguraci a pro některá témata
provozu zařízení. Další informace o řešení problémů jsou k dispozici v nápovědě
aplikace HP Image Zone.
Mnoho problémů je způsobeno připojením HP all-in-one pomocí kabelu USB před
instalací software HP all-in-one do počítače. Pokud jste připojili zařízení HP all-in-one k
počítači předtím, než vás k tomu vyzve software během instalace, musíte postupovat
takto:
1
Odpojte kabel USB od počítače.
2
Odeberte software (pokud jste jej již nainstalovali).
3
Restartujte počítač.
4
Vypněte zařízení HP all-in-one, vyčkejte jednu minutu a pak jej znovu spusťte.
5
Znovu nainstalujte software HP all-in-one . Nepřipojujte kabel USB k počítači do
doby, než vás k tomu vyzve software dialogovým oknem během instalace.
Další informace o odebrání a instalaci softwaru naleznete v části
Odebrání a opakovaná
instalace softwaru
.
Tato kapitola obsahuje následující témata:
●
Odstraňování problémů s nastavením: Obsahuje informace o řešení problémů s
nastavením hardwaru, instalací softwaru a nastavením faxu.
●
Odstraňování problémů za provozu: Obsahuje informace o problémech, ke
kterým může dojít při provádění běžných úkolů pomocí funkcí zařízení HP all-in-
one.
●
Aktualizace zařízení: Podle pokynů centra podpory zákazníků společnosti HP
nebo zprávy zobrazené na displeji ovládacího panelu můžete navštívit webovou
stránku technické podpory společnosti HP, kde lze k zařízení získat inovaci. Tato
část obsahuje informace o inovaci vašeho zařízení.