Информация за отстраняване
на неизправности
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности на HP all-in-
one. Предоставена е конкретна информация, свързана с инсталирането и
конфигуриране, както и някои въпроси за действието му. За повече информация
по отстраняване на неизправности вж. екранната помощна информация за
HP Image Zone.
Много проблеми възникват, когато HP all-in-one се свърже към компютъра чрез
USB кабел, преди на компютъра да бъде инсталирана програмата HP all-in-one.
Ако сте свързали HP all-in-one към вашия компютър, преди екранът за
инсталиране на програмата да ви подкани да направите това, трябва да
изпълните следните стъпки:
1
Изключете USB кабела от компютъра.
2
Деинсталирайте програмата (ако вече сте я инсталирали).
3
Рестартирайте компютъра.
4
Изключете HP all-in-one, изчакайте една минута и след това го стартирайте
отново.
5
Инсталирайте програмата HP all-in-one отново. Не включвайте USB кабела
към компютъра, докато екранът за инсталиране не ви подкани да направите
това.
За информация по въпроса за деинсталиране и повторно инсталиране на
програмата вж.
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
.
Тази глава съдържа следните теми:
●
Отстраняване на неизправности при инсталиране: Съдържа информация
за отстраняване на неизправности при инсталиране на хардуера, на софтуера
и настройка на факса.
●
Отстраняване на неизправности при работа: Съдържа информация по
проблеми, които може да възникнат по време на нормални задачи при
използване на функциите на HP all-in-one.
●
Актуализиране на устройството: Въз основа на съвет на Центъра за
поддръжка на клиенти на HP или съобщение на дисплея на контролния панел
може да се обърнете към уеб сайта за поддръжка на HP, за да извлечете
надстройка за вашето устройство. Този раздел съдържа информация за
актуализиране на вашето устройство.